[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: J'ai souscrit à Internet fibre, mais la connexion et mes téléchargements sont plus lents que L'ADSL. Pourquoi ?

Réponse de Aliou

Aliou — Fri, 10 May 2019 18:58:29 GMT

Bonsoir guys

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Fri, 10 May 2019 18:53:48 GMT

Bonsoir Mamadou
Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Réponse de Boubacar

Boubacar — Fri, 10 May 2019 18:49:03 GMT

Salut Mamadou soyez la bienvenue parmi nous.
Concernant votre demande où question je vous suggère de vous rapprocher à notre supérieur qui est Ibou il sera ravi de répondre à votre question.
Pour le joindre veuillez cliquer sur ses liens

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Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Merci de votre aimable compréhension bien des choses à vous et la famille

Réponse de Alassane

Alassane — Fri, 10 May 2019 18:28:36 GMT

Bonsoir Mamadou!
Bienvenue dans la communauté d'assistance et d'entraide d'orange.

Navré de ce qui vous arrive.
Avec la fibre les débits peuvent atteindre jusqu’à 100 mégabits. Par conséquent le téléchargement de fichiers ou de vidéos se fait en quelques secondes. Et les qualités du son et des images sont exceptionnelles. En plus l’utilisation de l’internet au travail comme à la maison devient confortable.

Cependant je vous suggère de vous rapprocher de notre service client digital pour qu'il vous envoie un technicien qui corrigera votre problème.

Notre service client digital :
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Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
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Réponse de Ss12345

Ss12345 — Fri, 10 May 2019 16:52:59 GMT

Bonjour Mamadou
Nous sommes vraiment navrés de cette situation dans laquelle vous êtes.

Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Merci de nous revenir.cordialement.