[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: J'ai Perdue ma carte sim?

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Mon, 06 May 2019 07:46:10 GMT

Bonjour MADIKE !

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Avec la perte de votre puce, je vous suggère de vous rendre à l'agence la plus proche muni de votre pièce d'identité et de la somme de 1000 FCFA pour récupérer facilement votre numéro.
Nos agences sont ouvertes :

Du Lundi au Jeudi de 08H à 16H45,
Le vendredi de 8H à 13H puis de 15H à 17H
Les samedis de 09H à 12H.

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Mon, 06 May 2019 07:18:59 GMT

Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Mon, 06 May 2019 07:18:50 GMT

Bonjour Madiķé

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Mon, 06 May 2019 06:17:22 GMT

Bonjour. Bienvenue MADIKE your welcome

Vous devrez prendre contact avec notre service client digital à travers les liens indiqués.
Ils se chargerons de solutionner votre soucis.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter ce service sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance