[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Un Pass voyage fr https://assistance.orange.sn/ Sat, 04 May 2019 17:58:00 GMT Sat, 04 May 2019 17:58:00 GMT answers Ss12345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Cecile. Bienvenue.<br />Je vous mets en rapport avec Ibou.<br />En énumérant votre problème il va vérifier puis le régler. <br />Facebook : <a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />ou par<br />Mail: serviceclient@orange-sonatel.com</p><p>Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :<br /><a href="https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...</a></p><p>N&#39;hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d&#39;autres questions.</p><p>Merci encore pour la confiance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2019 17:58:00 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1969746-pass-voyage/answers/4564404 https://assistance.orange.sn/questions/1969746-pass-voyage/answers/4564404 4564404 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10019572 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7671a4fbe26797b4/avatar_normal.png?3389a2e 1969746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de payer du credit d&#39;abord pour 20000 en suite 1000 pour suscrire a un pass voyage mais le credit passe en mode bonus. J&#39;achete 21000 toujours la meme chose. Je suis presentement au Burkina et Je veux appele ma famille au senegal. Du coup au lieu d&#39;avoir 42003 franc de recharge Je me retrouve avec plus de 131000 francs de bonus. Je n&#39;y comprends que dal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Cécile !</p><p>Tout d&#39;abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d&#39;assistance et d&#39;entraide Orange Sénégal.</p><p>Nous sommes vraiment navré de cette situation.<br />Mais vous pouvez vous rassurer que le nécessaire sera fait à l&#39;encontre du désagrément causé.</p><p>Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler. <br /> </p><p>Facebook : <a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />ou par<br />Mail: serviceclient@orange-sonatel.com </p><p>Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :<br /><a href="https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...</a></p><p>N&#39;hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d&#39;autres questions.</p><p>Merci encore pour la confiance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2019 17:43:48 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1969746-pass-voyage/answers/4564386 https://assistance.orange.sn/questions/1969746-pass-voyage/answers/4564386 4564386 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1969746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de payer du credit d&#39;abord pour 20000 en suite 1000 pour suscrire a un pass voyage mais le credit passe en mode bonus. J&#39;achete 21000 toujours la meme chose. Je suis presentement au Burkina et Je veux appele ma famille au senegal. Du coup au lieu d&#39;avoir 42003 franc de recharge Je me retrouve avec plus de 131000 francs de bonus. Je n&#39;y comprends que dal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>