[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Bonsoir, quelle est la délai de migration vers le 4Mbps ?

Réponse de Sadikh

Sadikh — Sat, 04 May 2019 00:23:37 GMT

N'hésitez pas à nous revenir si vous avez d'autres question.

Réponse de Sadikh

Sadikh — Sat, 04 May 2019 00:22:58 GMT

Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis vous en dire davantage.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orang

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Fri, 03 May 2019 20:09:05 GMT

Bonjour Pape Malick
Le délai est de 48h. Mais comme l'a souligné l'ambassadeur, veuillez contacter Ibou

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Fri, 03 May 2019 20:00:38 GMT

Bonsoir Papa Malick !

Tout d'abord nous tenons à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Nous sommes vraiment navré de votre situation.
Le délai prévisionnel de la mise en service suite à la demande de migration est de 2 à 7 jours après la validation de la demande, en temps normal.

Souvent, nos services peuvent être confrontés à quelques soucis techniques pouvant prolonger la durée préalablement fixés.
Mais vu que votre demande est déjà pris en compte, je prie de bien vouloir patienter encore pour un meilleur dénouement.

Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis vous en dire davantage.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance !