[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Depui hier je reçois des message (pas Sos Crd) puisant mon solde.Le premier pris 52 et dit qu'il reste 248 à rembourser?

Réponse de Aliou

Aliou — Tue, 30 Apr 2019 19:43:03 GMT

J espere que vous etes satisfait

Réponse de Aliou

Aliou — Tue, 30 Apr 2019 19:42:46 GMT

Bonsoir bass

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Tue, 30 Apr 2019 09:46:45 GMT

Veuiller suivre les indicatiins de nos ambassadeurs

Réponse de Sadia

Sadia — Tue, 30 Apr 2019 00:39:21 GMT

Contacter iBou sur l’un des canaux ci-dessous : Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/ Twitter: https://twitter.com/orange_sn

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Mon, 29 Apr 2019 16:31:55 GMT

Bonsoir Bienvenue your welcome.
A chaque instant que vous termine un appelle le message envoye en vous montrant. La somme restant est un abonnement paye.
Pour une meilleur prise en charge veulliez contacter Mr Ibou ou rendez vous a l agence le plus proche de chez vous.

Réponse de Gabson

Gabson — Mon, 29 Apr 2019 14:19:05 GMT

Vérifiez si vous ne vous êtes pas souscrit à un service, si oui essayer de vous désabonner en envoyant STOP.
Ou simplement contacter Ibou sur ce canal
https://www.orange.sn/service-client-digital

Réponse de Mouhamad F

Mouhamad F — Mon, 29 Apr 2019 13:57:37 GMT

Essaye de voir si tu es abonné à un dalal

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Mon, 29 Apr 2019 13:14:20 GMT

Hello bienvenue
Pour trouver une solution et une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, et de laisser le numéro concerné en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Mon, 29 Apr 2019 13:13:39 GMT

bonjour Bassirou
Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou,
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.

Réponse de Alassane

Alassane — Mon, 29 Apr 2019 13:04:49 GMT

Bonjour Bassirou!!
Navré de ce que vous arrive, Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Mon, 29 Apr 2019 12:51:49 GMT

Bonjour Bassirou
Cela veux juste dire qu'un abonnement faite précedemment, peut ête le sauvegarde Contact, doit être remboursé. Je vous mets en contact avec Ibou pour plus d'infos.

Contacter iBou sur l’un des canaux ci-dessous : Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/ Twitter: https://twitter.com/orange_sn Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)