[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: ma sim est bloquee

Réponse de Ibou

Ibou — Mon, 29 Apr 2019 15:47:28 GMT

salut a vous il faut juste regarder le codeque sa demande si c'est code pin le code pin par defaut c'est 0000.Mais si c'est le code puk regardez juste sur les le suport ou était le puce à l'achat c'est ecrit laba.Mais si tous sa ne vous aide pas rapprochez vous d'une agence.

Réponse de Sadia

Sadia — Mon, 29 Apr 2019 00:46:35 GMT

Bonsoir Joe veuillez vous rapprochez de l'agence le plus proche, nos techniciens vous apporteront l'assistance que vous avez besoin.

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Mon, 29 Apr 2019 00:03:17 GMT

Bonsoir Bienvenue your welcome

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sun, 28 Apr 2019 19:43:57 GMT

Hello bienvenue
Il faut regarder le code qui est demandé si c'est code pin le code pin par defaut c'est 0000.
Mais si c'est le code puk regardez juste sur les le suport ou était le puce à l'achat c'est ecrit laba.

Maintenant si cela ne marche vous aves deux options :

Soite vous rapprochez de l'agence ou vous l'avez acheter
Ou pour trouver une solution et une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, et de laisser le numéro concerné en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)

Réponse de Alassane

Alassane — Sun, 28 Apr 2019 19:17:11 GMT

Bonsoir Joe
Veuillez préciser votre périphérique internet