[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Comment faire pour obtenir votre compte OR dont vous ne savez plus vôtre code ?

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Fri, 26 Apr 2019 19:24:54 GMT

Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.

Réponse de Gabson

Gabson — Fri, 26 Apr 2019 19:23:12 GMT

Bonsoir si vous avez oublié votre mot de passe OM, veuillez contacter le service client Orange via les canaux d’assistance en ligne:
Facebook, Twitter ,Orange et moi et fournir le numéro de téléphone, une copie claire de la pièce d’identité.
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi

Pour plus d'informations sur Orange Money tu peux cliquer sur le lien suivant: http://bit.ly/1X0p60P.

Réponse de Makhtar

Makhtar — Fri, 26 Apr 2019 19:14:48 GMT

Bonjour Mamadou Aliou... Ce qu'il faut faite c'est aller à l'agence Sonatel la plus proche avec votre photocopie de CNI et leurs expliqué le problème. Un agent vous guidera par rapport à la procédure à suivre....Merci

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Fri, 26 Apr 2019 19:04:11 GMT

Bonjour Aliou

Comment réinitialiser le code compte de partage de crédit ou le code de mon compte Orange Money?
Pour demander la réinitialisation de votre code de transfert de crédit ou de le code votre compte Orange Money, contactez le service client en ligne ici http://bit.ly/2MZOgvF ou par mail serviceclient@orange-sonatel.com en y joignant une copie de votre pièce d’identité en cours de validité et le numéro concerné.
Le code sera réinitialisé sous 24H (jours ouvrables).