[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: pourquoi j'arrive pas à accéder au sos pass internet?

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Mon, 29 Apr 2019 08:11:43 GMT

Bonjour Mamadou,
Le SOS Pass se fait au #778#.
Community Manager

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Thu, 25 Apr 2019 22:35:28 GMT

Bonsoir Bienvenue your welcome. Rendez vous a l agence le plus proche de chez vous.
Ou contacter monsieur Ibou

Réponse de Mady

Mady — Thu, 25 Apr 2019 18:09:35 GMT

bonsoir
une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)
Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.

Réponse de Alassane

Alassane — Thu, 25 Apr 2019 17:53:27 GMT

Bonsoir bienvenue

Réponse de Paulus

Paulus — Thu, 25 Apr 2019 17:08:48 GMT

Bobsoir Mamadou,
J espere que vous allez bien. Le sos Pass internet est disponible pour tous les numeros Orange Jamono et Kirene avec Orange.

CRITERES D'ELIGIBILITE

. Avoir une ancienneté de 3 mois
. Avoir un volume internet restant compris entre o et 2Mo.
. Ne pas avoir de prêt en cours ( sos illimix,SOS crédit et SOS Pass)
. Avoir rechargé au moins le montant du prêt le mois précédent la demande de prêt.
. Avoir un crédit entre 0 et 250F sur son compte rechargement au moment de la demande.

Si vous remplissez toutes ces conditions, veillez svp contactez notre service client digital sur Facebook ou via l'application Orange et Moi .
sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.

Réponse de Ramatoulaye oumou khairy

Ramatoulaye oumou khairy — Thu, 25 Apr 2019 17:03:42 GMT

Si votre numéro ne fonctionne pas depuis plus de trois mois alors vous ne pouver pas bénéficier du SOS crédit en plus si vous n'avez pas rechargé 5000 le mois passé également

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Thu, 25 Apr 2019 17:01:02 GMT

Hello bienvenue
Nb: Le sos Pass internet est disponible pour tous les numeros Orange Jamono et Kirene avec Orange.

Criteres d Elgibilite
. Avoir une anciennté de 3 mois
. Avoir un volume internet restant compris entre o et 2Mo.
. Ne pas avoir de pret en cours ( sos illimix,Sos credit et Sos Pass)
. Avoir rechargé au moins le montant du prêt le mois precedent la demande de prêt.
. Avoir un crédit entre 0 et 250F sur son compte rechargement au moment de la demande.

Ou pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Thu, 25 Apr 2019 16:59:16 GMT

Bonsoir a vous
Pour souscrire c’est simple, il faut être d’abord éligible puis soit :
Utiliser le code #1234# puis « mes services internet »
Utiliser l’application Orange & moi puis « mes services internet »,
Utiliser le flash SOS Pass Internet qui vous proposera automatiquement un Pass auquel vous êtes éligible.

Si cela ne marche pas Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.