[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Comment fonctionnent les plafonds orange money fr https://assistance.orange.sn/ Thu, 25 Apr 2019 14:21:34 GMT Thu, 25 Apr 2019 14:21:34 GMT answers Expert Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Komi Azoma ,<br />Pourriez-vous communiquer le message d&#39;erreur SVP?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Apr 2019 14:21:34 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4542219 https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4542219 4542219 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/8473751 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/51a33fb50216bb85/avatar_normal.png?3389a2e 1960964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux savoir comment fonctionnent les plafond Orange money. J&#39;ai moins de 3000f sur mon compte et je ne peux pas faire de dépôt.<br />je ne veux pas déplafonner.<br />JE NE VEUX PAS DEPLAFONNER. <br />Je veux comprendre comment fonctionne le plafond.<br />J&#39;avais déjà posé la question mais M Ousmane a répondu à coté. Il m&#39;a expliqué comment déplafonner. Non je ne veux pas savoir comment déplafonner. je veux savoir pourquoi je ne peux pas déposer de l&#39;argent sur mon compte alors que le solde est de moins de 3000F. Y a t il un limite périodique ? quelle est la limite ? quelle est la durée de la période.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alassane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sans déplafoner votre compte vous ne pouvez pas effectué des transactions plus de 200000f. <br />Cependant pour votre cas étant donné que votre solde est inférieur à 3000f vérifier que votre distributeur a de l&#39;uv sur lui. Ou si c&#39;est une erreur de longue date veuillez contacter ibou notre référent digital sur l&#39;un des canaux suivant :</p><p>Facebook : <a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />Twitter: <a href="https://twitter.com/orange_sn" rel="nofollow">https://twitter.com/orange_sn</a><br />Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com<br />Via l&#39;application Orange et moi pour corriger votre problème au plus vite.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2019 17:52:33 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4539680 https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4539680 4539680 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12651087 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/40ec2bf1b4d0c8c8/avatar_normal.png?3389a2e 1960964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux savoir comment fonctionnent les plafond Orange money. J&#39;ai moins de 3000f sur mon compte et je ne peux pas faire de dépôt.<br />je ne veux pas déplafonner.<br />JE NE VEUX PAS DEPLAFONNER. <br />Je veux comprendre comment fonctionne le plafond.<br />J&#39;avais déjà posé la question mais M Ousmane a répondu à coté. Il m&#39;a expliqué comment déplafonner. Non je ne veux pas savoir comment déplafonner. je veux savoir pourquoi je ne peux pas déposer de l&#39;argent sur mon compte alors que le solde est de moins de 3000F. Y a t il un limite périodique ? quelle est la limite ? quelle est la durée de la période.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed Africa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Bienvenue your welcome <br />J espere que vous etes satisfait. <br />Bonne soiree</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2019 17:51:46 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4539678 https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4539678 4539678 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12674665 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1960964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux savoir comment fonctionnent les plafond Orange money. J&#39;ai moins de 3000f sur mon compte et je ne peux pas faire de dépôt.<br />je ne veux pas déplafonner.<br />JE NE VEUX PAS DEPLAFONNER. <br />Je veux comprendre comment fonctionne le plafond.<br />J&#39;avais déjà posé la question mais M Ousmane a répondu à coté. Il m&#39;a expliqué comment déplafonner. Non je ne veux pas savoir comment déplafonner. je veux savoir pourquoi je ne peux pas déposer de l&#39;argent sur mon compte alors que le solde est de moins de 3000F. Y a t il un limite périodique ? quelle est la limite ? quelle est la durée de la période.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ozi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Soit le bien venue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2019 17:39:45 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4539614 https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4539614 4539614 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12948944 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1960964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux savoir comment fonctionnent les plafond Orange money. J&#39;ai moins de 3000f sur mon compte et je ne peux pas faire de dépôt.<br />je ne veux pas déplafonner.<br />JE NE VEUX PAS DEPLAFONNER. <br />Je veux comprendre comment fonctionne le plafond.<br />J&#39;avais déjà posé la question mais M Ousmane a répondu à coté. Il m&#39;a expliqué comment déplafonner. Non je ne veux pas savoir comment déplafonner. je veux savoir pourquoi je ne peux pas déposer de l&#39;argent sur mon compte alors que le solde est de moins de 3000F. Y a t il un limite périodique ? quelle est la limite ? quelle est la durée de la période.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ss12345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>hello komi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2019 17:35:03 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4539599 https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4539599 4539599 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10019572 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7671a4fbe26797b4/avatar_normal.png?3389a2e 1960964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux savoir comment fonctionnent les plafond Orange money. J&#39;ai moins de 3000f sur mon compte et je ne peux pas faire de dépôt.<br />je ne veux pas déplafonner.<br />JE NE VEUX PAS DEPLAFONNER. <br />Je veux comprendre comment fonctionne le plafond.<br />J&#39;avais déjà posé la question mais M Ousmane a répondu à coté. Il m&#39;a expliqué comment déplafonner. Non je ne veux pas savoir comment déplafonner. je veux savoir pourquoi je ne peux pas déposer de l&#39;argent sur mon compte alors que le solde est de moins de 3000F. Y a t il un limite périodique ? quelle est la limite ? quelle est la durée de la période.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Komi bienvenue<br />veuillez vous referer aux dires de l&#39;ambassadeur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2019 17:30:05 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4539587 https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4539587 4539587 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1960964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux savoir comment fonctionnent les plafond Orange money. J&#39;ai moins de 3000f sur mon compte et je ne peux pas faire de dépôt.<br />je ne veux pas déplafonner.<br />JE NE VEUX PAS DEPLAFONNER. <br />Je veux comprendre comment fonctionne le plafond.<br />J&#39;avais déjà posé la question mais M Ousmane a répondu à coté. Il m&#39;a expliqué comment déplafonner. Non je ne veux pas savoir comment déplafonner. je veux savoir pourquoi je ne peux pas déposer de l&#39;argent sur mon compte alors que le solde est de moins de 3000F. Y a t il un limite périodique ? quelle est la limite ? quelle est la durée de la période.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour à vous<br />Les comptes Orange Money bien identifiés peuvent envoyer et recevoir des UV jusqu&#39;à 2.000.000 F CFA.<br />Les comptes Orange Money dont l’identification n’est pas conforme sont plafonnés. Ils ne peuvent pas effectuer des transactions supérieures à 200.000 F CFA.<br />Pour vérifier l’état de votre compte Orange Money, composez le #144#74#.<br />Si vous souhaitez lever le plafond de votre compte, <br />• Téléchargez le formulaire ici <a href="https://assistance.orange.sn/questions/1791089-formulaire-orange-money" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/1791089-formulaire...</a><br />• Une fois le formulaire reçu, remplissez-le prenez en une photo ou scannez le formulaire ainsi que votre pièce d&#39;identité (recto/verso) en cours de validité.<br />• Renvoyez le tout par mail à serviceclient@orange-sonatel.com, sur l’application Orange et Moi, via le Tchat du portail orange.sn<br />Vous pouvez également vous rendre en agence ou dans un kiosque Orange Money. Pensez à vous munir de votre pièce d&#39;identité</p><p>voici une autre option<br />Tout d&#39;abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d&#39;assistance et d&#39;entraide Orange Sénégal.</p><p>Pour déplafonner ton compte Orange Money suivez les étapes suivantes:<br />1- Télécharger et imprimer le formulaire de déplafonnement ci-joint<br />2- Remplir manuellement le formulaire<br />3- Photographier le formulaire, faites aussi une photo de votre CNI<br />4- Envoyez la photo du formulaire bien rempli et celle de votre CNI en plus de votre numéro de téléphone Orange Money en message privé sur la page Facebook Orange Sénégal à notre digital manager ibou.</p><p><a href="https://web.facebook.com/orange.sn" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn</a><br />ou par<br />Mail: serviceclient@orange-sonatel.com</p><p>5- Patienter, dès l&#39;aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte a été déplafonné.</p><p>Au début les transactions sur les comptes Orange Money ne peuvent pas dépasser 200 000 F.<br />Mais après déplafonnement de votre compte, vous aurez l&#39;avantage de faire :</p><p>20 transactions par jour pour un montant de 2 000 000 F<br />100 transactions par semaine pour un montant de 4 000 000 F<br />400 transactions par mois pour un montant de 6 000 000 F<br />N&#39;hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d&#39;autres questions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2019 17:28:11 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4539581 https://assistance.orange.sn/questions/1960964-fonctionnent-plafonds-orange-money/answers/4539581 4539581 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1960964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux savoir comment fonctionnent les plafond Orange money. J&#39;ai moins de 3000f sur mon compte et je ne peux pas faire de dépôt.<br />je ne veux pas déplafonner.<br />JE NE VEUX PAS DEPLAFONNER. <br />Je veux comprendre comment fonctionne le plafond.<br />J&#39;avais déjà posé la question mais M Ousmane a répondu à coté. Il m&#39;a expliqué comment déplafonner. Non je ne veux pas savoir comment déplafonner. je veux savoir pourquoi je ne peux pas déposer de l&#39;argent sur mon compte alors que le solde est de moins de 3000F. Y a t il un limite périodique ? quelle est la limite ? quelle est la durée de la période.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>