[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: comment le revendeur peut annuler une transaction orange money?

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Wed, 24 Apr 2019 17:55:04 GMT

Bonsoir Bienvenue your welcome.
J espere que vous etes satisfait
Bonne soiree

Réponse de Ozi

Ozi — Wed, 24 Apr 2019 17:02:31 GMT

Bonjour bien venue

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Wed, 24 Apr 2019 13:20:17 GMT

Hello bienvenue
Cest bien possible à condition de nous envoyer le formulaire de correction ci dessous
Suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Wed, 24 Apr 2019 13:14:32 GMT

Bonjour Mame Mariama

Ceci n'est pas possible.

Pour récupérer votre argent suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.

Réponse de Alassane

Alassane — Wed, 24 Apr 2019 13:14:08 GMT

Bonjour MAME MARIAMA!
Bienvenue dans la communauté d'assistance et d'entraide d'orange.

Suite à une erreur de transaction veuillez suivre ces étapes pour récupérer votre argent :

1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com