[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: est-il possible d'annulé un transfer d'argent suite à une erreur de destination?

Réponse de Mouhamad F

Mouhamad F — Tue, 23 Apr 2019 19:38:24 GMT

J'espère qu'on a répondu à vos questions

Réponse de Gabson

Gabson — Tue, 23 Apr 2019 16:39:47 GMT

Suis les directives mentionnées par les ambassadeurs. Mais faut entamer immédiatement, dès constatation de l'erreur, la procédure d'annulation du transfert.

Réponse de Alassane

Alassane — Tue, 23 Apr 2019 16:00:06 GMT

Bonsoir bienvenue

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Tue, 23 Apr 2019 15:49:03 GMT

BONSOIR BIENVENUE DIATTA YOUR WELCOME.
Il est possible d'annuler la transaction si le destinaire ne l'a pas récupéré.
Il faudra pour cela te rapprocher de ibou sur les canaux ci dessous
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
BONNE SOIREE

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Tue, 23 Apr 2019 15:36:54 GMT

Bonsoir Diatta

Pour récupérer votre argent suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.