[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: App orange et moi fr https://assistance.orange.sn/ Sat, 20 Apr 2019 22:45:10 GMT Sat, 20 Apr 2019 22:45:10 GMT answers Mohamed Africa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Bienvenue your welcome. <br />Verifier la mise a jour de votre phone. <br />Pour plus d eclaircissement contacter Mr Ibou <br />Pour d information ou rendez a l agence le plus proche de chez vous <br />Bonne soiree.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Apr 2019 22:45:10 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1958001-app-orange/answers/4531299 https://assistance.orange.sn/questions/1958001-app-orange/answers/4531299 4531299 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12674665 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1958001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme indiqué avec ma première question j&#39;ai désinstaller et installer a nouveau d&#39;application mais mon problème n&#39;est pas résolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ss12345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Mamadou</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Apr 2019 21:22:55 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1958001-app-orange/answers/4531269 https://assistance.orange.sn/questions/1958001-app-orange/answers/4531269 4531269 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10019572 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7671a4fbe26797b4/avatar_normal.png?3389a2e 1958001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme indiqué avec ma première question j&#39;ai désinstaller et installer a nouveau d&#39;application mais mon problème n&#39;est pas résolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alassane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Mamadou. Donc veuillez contacter ibou pour une meilleure prise en charge de votre problème iphone.<br />Www.facebook.com/orange.sn</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Apr 2019 20:47:45 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1958001-app-orange/answers/4531255 https://assistance.orange.sn/questions/1958001-app-orange/answers/4531255 4531255 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12651087 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/40ec2bf1b4d0c8c8/avatar_normal.png?3389a2e 1958001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme indiqué avec ma première question j&#39;ai désinstaller et installer a nouveau d&#39;application mais mon problème n&#39;est pas résolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Mamadou !</p><p>Tout d&#39;abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d&#39;assistance et d&#39;entraide Orange Sénégal.</p><p>Navré de votre situation.</p><p>Je vous me permet de vous rappeler aussi qu&#39;après l&#39;avoir correctement installé, n&#39;oubliez pas d&#39;activer vos données mobiles avant d&#39;ouvrir l&#39;application Orange et Moi pour un fonctionnement correct. </p><p>Pour utiliser l’application Orange et Moi sur un réseau Wifi, il faut vous authentifier et choisir l’option se connecter en wifi (cf image ci-dessous), puis tapez votre numéro de téléphone.<br />Vous recevrez ensuite un sms avec un code à saisir sur l’appli pour continuer à vous connecter avec le wifi. Ainsi vous verrez les informations de votre numéro comme si vous vous connectiez avec mode 4G/4G+ avec toutes les fonctionnalités.</p><p>Si nécessaire, voici les versions officielles et à jour de l&#39;application Orange et Moi à travers les liens qui suivent :</p><p>Playstore :<br /><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.myorange.osn&amp;hl=fr" rel="nofollow">https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange....</a><br />Appstore :<br />https://itunes.apple.com/sn/app/orange-et-moi-sénégal/id1039327980?mt=8</p><p>Si le problème persiste encore, vous pourrez vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler. <br /> </p><p>Facebook : <a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />ou par<br />Mail: serviceclient@orange-sonatel.com </p><p>Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :<br /><a href="https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...</a></p><p>N&#39;hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d&#39;autres questions.</p><p>Merci encore pour la confiance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Apr 2019 20:43:50 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1958001-app-orange/answers/4531249 https://assistance.orange.sn/questions/1958001-app-orange/answers/4531249 4531249 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1958001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme indiqué avec ma première question j&#39;ai désinstaller et installer a nouveau d&#39;application mais mon problème n&#39;est pas résolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>