[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: je peux avoir mon code puk

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Sat, 20 Apr 2019 11:36:28 GMT

Bonjour. Bienvenue your welcome.
J espere que vous etes satisfait. Suivez les instructions des abassadeur
Bonne journee

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sat, 20 Apr 2019 03:16:11 GMT

Hello bro Nakamou
Le code PUK sert à débloquer votre carte SIM, vous pouvez le récupérer à tout moment depuis :

Le package de votre carte SIM.
En Utilisant l’application Orange et moi rubrique «Je trouve des réponses»
En contactant votre service client Orange les canaux Digitaux
Page Facebook Orange
Twitter:orange_sn
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Cordialement

Réponse de Gabson

Gabson — Sat, 20 Apr 2019 01:48:37 GMT

Bonjour Cheikh
Si vous épuisez les trois tentatives d’identification par code PIN en allumant votre téléphone, votre carte SIM se bloque et pour la débloquer, vous devez utiliser un code PUK, vous disposez alors de 10 tentatives pour la débloquer. Si vous n'y parvenez pas après 10 tentatives, celle-ci sera définitivement hors service.
Le code PUK sert donc à débloquer votre carte SIM, vous pouvez le récupérer à tout moment depuis :
Le package de votre carte SIM (si vous l'avez toujours) ou bien en contactant votre service client Orange sur l’un des canaux ci-dessous : Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/Twitter: https://twitter.com/orange_sn Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Réponse de Alassane

Alassane — Fri, 19 Apr 2019 23:29:24 GMT

Bonsoir Cheikh!!
Bienvenue dans la communauté d'assistance et d'entraide d'orange.
Pour une meilleure prise en charge de votre cas merci de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
ll répondra vite à votre message et vous communiquera votre code puk.
Merci de votre fidélité

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Fri, 19 Apr 2019 23:25:13 GMT

Bonsoir Cheikh

Pouvez-vous me communiquer votre numéro à Ibou surFacebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
ainsi qu'une photo claire de votre pièce d'identité pour qu'il puisse vous communiquer le code PUK?