[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: 1xbet Orange money indispo sur retrait mais accessible en depot ???

Réponse de Gabson

Gabson — Sun, 14 Apr 2019 19:38:39 GMT

La fonction de retrait peut être inaccessible, mais ne vous inquiétez pas, ce n'est que passager. Des fois ça arrive, lorsque le site marchand est en révision. Si toutefois, vous disposez d'un compte Pay dounya, vous pouvez passer par là pour récupérer votre gain et ensuite le transférer vers votre compte Orange Money.
Je vous invite également à vous rapprocher du service client du partenaire (1xbet) au 33-827-38-20 disponible de 10H à 21H du lundi au dimanche ou via mail : info-fr@1xbet.com

Réponse de Mady

Mady — Sun, 14 Apr 2019 17:01:25 GMT

bonjour michael
C'est simple, Rendez-vous sur le site 1xbet.com
1. Vous créez un compte en sélectionnant votre pays et la monnaie. Vous cliquez sur dépôt et choisissez Orange Money comme mode de paiement .
2. Vous mettez le montant de votre mise avec un minimum de 450 F et confirmez . Vous êtes redirigé vers la page Orange Money et saisissez votre numéro de téléphone et le code à 6 chiffres généré par Orange money en tapant le #144#391# .
Vous êtes tenu de l’utiliser dans les 15 mns qui suivent la réception par sms
3. Si la transaction est validée vous avez la notification du paiement effectif et votre compte 1xbet sera crédité
Si toutefois le problème persiste Pour une meilleure prise en charge,je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :
https://www.orange.sn/service-client-digital
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
Merci de nous revenir.cordialement.

Réponse de Alassane

Alassane — Sun, 14 Apr 2019 16:52:47 GMT

Bonsoir Michael sela est peut-être dû à une erreur veuillez patienter quelques temps ou essayer de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sun, 14 Apr 2019 16:34:11 GMT

Hello Michael bienvenue
Merci de l'interet que tu porte à Orange
Il y a effectivement des clients qui ont acheté des mises via OM pour participer aux jeux proposés par 1xbet.
Toutefois, Orange Money est un moyen de paiement mis à votre disposition.
A cet effet, tous les paiements reçus pour le compte de 1xbet lui ont été reversés.
Pour une régularisation de vos paiements, nous vous invitons à vous adresser à 1xbet au 338672545 du Lundi au Vendredi de 10H00 à 19H00.
Ils sont également accessibles tous les jours de 00H00 à 23H59 par Whatsapp : +221765400582
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée

Tu peux aussi te rapprocher du service client du partenaire (1xbet) au 33-827-38-20 disponible de 10H à 21H du lundi au dimanche ou via mail : info-fr@1xbet.com ou te rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Sun, 14 Apr 2019 16:28:19 GMT

Bonsoir Bienvenue your welcome. J espere que vous etes satisfait.
Suivez les instructions des abassadeurs.
Bonne soiree

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Sun, 14 Apr 2019 15:26:00 GMT

Bonjour Michael

La solution spécifique à ce problème comme vous le désirez est de contacter soit le service client d'Orange ou le service client de 1xbet.

Ils pourront vous répondre plus précisément sur là ou se situe le blocage.

Vous pouvez contacter notre service client digital par message privé à travers ce lien :
https://web.facebook.com/orange.sn/
Contactez 1xbet sur ce numéro :
33-827-38-20
N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous rencontrez d'autres soucis.

Merci à vous !

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Sun, 14 Apr 2019 15:25:21 GMT

Bonsoir Michael !

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

J'espère que vous avez procédé comme suit :

Pour retirer vos gains de 1XBET via Orange Money, il faut suivre les étapes suivants:

1. Quand vous êtes connecté sous votre compte joueur, cliquez sur le petit logo représentant une personne en haut à droite de la page, à côté du bouton "Dépôt"

2. Une fois que vous cliquez sur ce logo, un menu s'ouvre alors sur la gauche de l'écran, avec toutes les options disponibles de votre compte, votre solde y sera également affiché. Cliquez sur "Retirer des fonds" pour accéder à la page des retraits sur laquelle de nombreuses méthodes de retrait seront affichées.

3. Parmi ces méthodes, sélectionnez Orange Money.

4. Une fenêtre de retrait s'ouvre alors, dans laquelle il vous faudra saisir le montant que vous souhaitez retirer, le montant minimum que vous pouvez retirer est de 5 000 Fcfa, et taper votre numéro de téléphone.

5. Une fois que toutes les informations demandées sont renseignées, cliquez sur le bouton «Confirmer» pour valider votre retrait.

6. Après cela, un message s'affiche à l'écran, indiquant que votre requête a été créée avec succès.

7. Notez que le statut de votre demande, ainsi que d'autres informations de retrait seront affichés dans les « Demandes de retrait » de votre compte.

8. Ensuite, vous allez recevoir un SMS de confirmation vous informant que le retrait d'une somme de 5000 FCFA par exemple a été effectué avec succès. NB vous devez avoir plus de 5000fcfa sur ton compte pour pouvoir retirer de l'argent.

C'est aussi simple de retirer ses gains 1XBET via Orange Money.

Si toutefois le problème persiste Pour une meilleure prise en charge,je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :

https://www.orange.sn/service-client-digital
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android).

Pour une régularisation de vos paiements, nous vous invitons à vous adresser à 1xbet au 338672545 du Lundi au Vendredi de 10H00 à 19H00.
Ils sont également accessibles tous les jours de 00H00 à 23H59 par Whatsapp : +221765400582

Tu peux aussi te rapprocher du service client du partenaire (1xbet) au 33-827-38-20 disponible de 10H à 21H du lundi au dimanche ou via mail : info-fr@1xbet.com

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci pour la confiance !