[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Comment déplafonner son compte orange money ?

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Wed, 10 Apr 2019 07:23:08 GMT

Bonjour. Bienvenue your welcome.
J espere que vous etes satisfait.
Bonne journee

Réponse de Bamba

Bamba — Wed, 10 Apr 2019 00:54:58 GMT

Pour déplafonner ton compte Orange Money suivez les étapes suivantes:
1- Télécharger et imprimer le formulaire de déplafonnement ci-joint
2- Remplir manuellement le formulaire
3- Photographier le formulaire, faites aussi une photo de votre CNI
4- Envoyez la photo du formulaire bien rempli et celle de votre CNI en plus de votre numéro de téléphone Orange Money en message privé sur la page Facebook Orange Sénégal à notre digital manager ibou.
5- Patienter, dès l'aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte a été déplafonné.

formulaire_orange_money_original_original_original_1__original (3).pdf
formulaire_orange...
400 ko

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Tue, 09 Apr 2019 23:05:37 GMT

Hello bienvenue
Pour ouvrir un compte Orange Money ou déplafonner votre compte Orange Money il faudra:
1-télécharger ce formulaire,
2-l'imprimer
3-le remplir
4-nous le retransmettre avec une copie recto-verso de votre pièce d'identité.
Ci dessous les canaux de contacts du service client en ligne
serviceclient@orange-sonatel.com
Application Orange et moi
@orange_sn sur Twitter
https://web.facebook.com/orange.sn/

Pour obtenir le rapport des transactions de votre compte Orange Money, contactez le service client en ligne ici http://bit.ly/2MZOgvF ou par mail serviceclient@orange-sonatel.com en y joignant une copie de votre pièce d’identité en cours de validité.
Préciser la période et le numéro concernés.
Le rapport vous sera transmis sous 48H (jours ouvrables).

Actuellement, le seuil de transactions autorisées pour les clients Orange money s’établit comme suit :
 20 transactions par jour pour un montant de 2 000 000 F
 100 transactions par semaine pour un montant de 4 000 000 F
 400 transactions par mois pour un montant de 6 000 000 F

Avant, il n’y avait pas cette limitation.
Nous avons dû mettre en place ce système de limitation pour combattre les fraudes et les arnaques que nous avons constatées.

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Tue, 09 Apr 2019 21:51:29 GMT

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Tue, 09 Apr 2019 21:50:10 GMT

Bonsoir Niangphilo !

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

https://web.facebook.com/orange.sn
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

5- Patienter, dès l'aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte a été déplafonné.

Au début les transactions sur les comptes Orange Money ne peuvent pas dépasser 200 000 F.
Mais après déplafonnement de votre compte, vous aurez l'avantage de faire :

20 transactions par jour pour un montant de 2 000 000 F
100 transactions par semaine pour un montant de 4 000 000 F
400 transactions par mois pour un montant de 6 000 000 F

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance !