[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Pourquoi vous ne fixez pas le déplafonnement des comptes orange money? fr https://assistance.orange.sn/ Sun, 31 Mar 2019 17:29:56 GMT Sun, 31 Mar 2019 17:29:56 GMT answers Mohamed Africa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir monsieur. Bienvenue your welcome. J espere que vous est satisfait. <br />Bonne soiree.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 17:29:56 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476884 https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476884 4476884 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12674665 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Beaucoup de clients sont confrontés aux problèmes de plafonnement,alors que les agences orange se trouvent seulement dans les villes Pensez aux zones rurales.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mady <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à vous !<br />Tout d&#39;abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d&#39;assistance et d&#39;entraide Orange Sénégal.<br />Orange a bien pris en compte votre suggestion et c&#39;est ce qui fait que vous pourrez déplafonner votre compte sans bouger de chez vous.<br />Tout d&#39;abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d&#39;assistance et d&#39;entraide Orange Sénégal.<br />Pour déplafonner ton compte Orange Money suivez les étapes suivantes:<br />1- Télécharger et imprimer le formulaire ci-joint<br />2- Remplir manuellement le formulaire ci-joint<br />3- Photographier le formulaire, faites aussi une photo de votre CNI<br />4- Envoyez la photo du formulaire bien rempli et celle de votre CNI en plus de votre numéro de téléphone Orange Money en message privé sur la page Facebook<br /><a href="https://web.facebook.com/orange.sn" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn</a><br />5- Patienter, dès l&#39;aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte Orange Money a été déplafonné.<br />Merci à vous !<br />Formulaire Orange Money.pdf<br />Formulaire Orange...<br />180 ko</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 16:45:04 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476820 https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476820 4476820 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10341744 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Beaucoup de clients sont confrontés aux problèmes de plafonnement,alors que les agences orange se trouvent seulement dans les villes Pensez aux zones rurales.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mouhamedsock_03 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est une bonne suggestion mais aussi in peut faire le déplafonnement en ligne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 15:43:47 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476739 https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476739 4476739 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10008275 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Beaucoup de clients sont confrontés aux problèmes de plafonnement,alors que les agences orange se trouvent seulement dans les villes Pensez aux zones rurales.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la suggestion Cheikh, nous allons faire une remontée a nos supérieurs.Et sachez que les comptes Orange Money bien identifiés peuvent envoyer et recevoir des UV jusqu&#39;à 2.000.000 F CFA.<br />Les comptes Orange Money dont l’identification n’est pas conforme sont plafonnés. Ils ne peuvent pas effectuer des transactions supérieures à 200.000 F CFA.<br />Pour vérifier l’état de votre compte Orange Money, composez le #144#74#.<br />Si vous souhaitez lever le plafond de votre compte, <br />• Téléchargez le formulaire ici <a href="https://assistance.orange.sn/questions/1791089-formulaire-orange-money" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/1791089-formulaire...</a><br />• Une fois le formulaire reçu, remplissez-le prenez en une photo ou scannez le formulaire ainsi que votre pièce d&#39;identité (recto/verso) en cours de validité.<br />• Renvoyez le tout par mail à serviceclient@orange-sonatel.com, sur l’application Orange et Moi, via le Tchat du portail orange.sn<br />Vous pouvez également vous rendre en agence ou dans un kiosque Orange Money. Pensez à vous munir de votre pièce d&#39;identité</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 15:26:53 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476712 https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476712 4476712 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Beaucoup de clients sont confrontés aux problèmes de plafonnement,alors que les agences orange se trouvent seulement dans les villes Pensez aux zones rurales.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ss12345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>N&#39;hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d&#39;autres questions !</p><p>Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 15:22:22 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476708 https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476708 4476708 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10019572 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7671a4fbe26797b4/avatar_normal.png?3389a2e 1938609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Beaucoup de clients sont confrontés aux problèmes de plafonnement,alors que les agences orange se trouvent seulement dans les villes Pensez aux zones rurales.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello bienvenue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 15:19:38 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476704 https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476704 4476704 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Beaucoup de clients sont confrontés aux problèmes de plafonnement,alors que les agences orange se trouvent seulement dans les villes Pensez aux zones rurales.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>N&#39;hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d&#39;autres questions !</p><p>Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 15:11:49 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476687 https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476687 4476687 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Beaucoup de clients sont confrontés aux problèmes de plafonnement,alors que les agences orange se trouvent seulement dans les villes Pensez aux zones rurales.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Cheikh Ahmet Tidiane !</p><p>Tout d&#39;abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d&#39;assistance et d&#39;entraide Orange Sénégal.</p><p>Orange a bien pris en compte votre suggestion et c&#39;est ce qui fait que vous pourrez déplafonner votre compte sans bouger de chez vous.</p><p>Tout d&#39;abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d&#39;assistance et d&#39;entraide Orange Sénégal.</p><p>Pour déplafonner ton compte Orange Money suivez les étapes suivantes:<br />1- Télécharger et imprimer le formulaire ci-joint</p><p>2- Remplir manuellement le formulaire ci-joint</p><p>3- Photographier le formulaire, faites aussi une photo de votre CNI</p><p>4- Envoyez la photo du formulaire bien rempli et celle de votre CNI en plus de votre numéro de téléphone Orange Money en message privé sur la page Facebook</p><p><a href="https://web.facebook.com/orange.sn" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn</a></p><p>5- Patienter, dès l&#39;aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte Orange Money a été déplafonné.</p><p>Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 15:11:28 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476685 https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476685 4476685 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Beaucoup de clients sont confrontés aux problèmes de plafonnement,alors que les agences orange se trouvent seulement dans les villes Pensez aux zones rurales.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ss12345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>■Bonjour Cheikh Ahmet Tidiane</p><p>Nous sommes vraiment navré de cette situation. </p><p>Sachez que l&#39;objectif numero 1 d&#39;Orange est la satisfaction totale de tous ces clients dans tout le territoire.<br />D&#39;ailleurs une grande gamme de déconcentration a été entamé en fin 2018 dans le but de faire profiter le maximum les services orange, surtout la 4G.</p><p>Orange a bien pris en compte votre suggestion et c&#39;est ce qui fait que vous pourrez déplafonner votre compte sans bouger de chez vous.</p><p>Tout d&#39;abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d&#39;assistance et d&#39;entraide Orange Sénégal.</p><p>●●●Pour déplafonner ton compte Orange Money suivez les étapes suivantes:<br />1- Télécharger et imprimer le formulaire ci-joint</p><p>2- Remplir manuellement le formulaire ci-joint</p><p>3- Photographier le formulaire, faites aussi une photo de votre CNI</p><p>4- Envoyez la photo du formulaire bien rempli et celle de votre CNI en plus de votre numéro de téléphone Orange Money en message privé sur la page Facebook</p><p><a href="https://web.facebook.com/orange.sn" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn</a></p><p>5- Patienter, dès l&#39;aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte Orange Money a été déplafonné.</p><p>Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 15:10:57 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476683 https://assistance.orange.sn/questions/1938609-fixez-deplafonnement-comptes-orange-money/answers/4476683 4476683 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10019572 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7671a4fbe26797b4/avatar_normal.png?3389a2e 1938609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Beaucoup de clients sont confrontés aux problèmes de plafonnement,alors que les agences orange se trouvent seulement dans les villes Pensez aux zones rurales.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>