[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Les giga restant d'une carte 4g peuvent-ils être reporté? fr https://assistance.orange.sn/ Sun, 31 Mar 2019 15:07:30 GMT Sun, 31 Mar 2019 15:07:30 GMT answers SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de nous revenir si vous rencontrez d&#39;autre soucis.</p><p>Merci encore pour la confiance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 15:07:30 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476676 https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476676 4476676 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une carte de 25giga d&#39;Internet car je restais au Sénégal 5 semaines... au fil des jours, je me suis rendue compte que la carte expirait le 31 de ce mois ci (me laissant ainsi 1 semaine sans giga)... sachant qu&#39;il m&#39;en reste 10 giga.... est-il possible de les reporter pour une semaine au moin?<br />Comment m&#39;y prendre?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ss12345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>N&#39;hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d&#39;autres questions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 11:47:55 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476243 https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476243 4476243 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10019572 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7671a4fbe26797b4/avatar_normal.png?3389a2e 1938423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une carte de 25giga d&#39;Internet car je restais au Sénégal 5 semaines... au fil des jours, je me suis rendue compte que la carte expirait le 31 de ce mois ci (me laissant ainsi 1 semaine sans giga)... sachant qu&#39;il m&#39;en reste 10 giga.... est-il possible de les reporter pour une semaine au moin?<br />Comment m&#39;y prendre?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et n&#39;hestez pas à nous revenir pour un aperçu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 11:34:44 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476216 https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476216 4476216 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une carte de 25giga d&#39;Internet car je restais au Sénégal 5 semaines... au fil des jours, je me suis rendue compte que la carte expirait le 31 de ce mois ci (me laissant ainsi 1 semaine sans giga)... sachant qu&#39;il m&#39;en reste 10 giga.... est-il possible de les reporter pour une semaine au moin?<br />Comment m&#39;y prendre?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mouhamedsock_03 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l&#39;un des canaux suivant :</p><p>Facebook : <a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />Twitter: <a href="https://twitter.com/orange_sn" rel="nofollow">https://twitter.com/orange_sn</a><br />Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com<br />Via l&#39;application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)</p><p>Voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :<br /><a href="https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 11:27:52 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476201 https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476201 4476201 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10008275 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une carte de 25giga d&#39;Internet car je restais au Sénégal 5 semaines... au fil des jours, je me suis rendue compte que la carte expirait le 31 de ce mois ci (me laissant ainsi 1 semaine sans giga)... sachant qu&#39;il m&#39;en reste 10 giga.... est-il possible de les reporter pour une semaine au moin?<br />Comment m&#39;y prendre?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thiam <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Tyffanie, bienvenue dans la communauté</p><p>Pour trouver une solution et une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler <br />Plus de détails sur nos canaux digitaux ici <br /><a href="https://www.orange.sn/service-client-digital" rel="nofollow">https://www.orange.sn/service-client-digital</a><br />ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)</p><p>Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :<br /><a href="https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...</a><br />Cordialement.<br />Monsieur Aly Thiam a votre service</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 11:05:06 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476168 https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476168 4476168 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12806837 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une carte de 25giga d&#39;Internet car je restais au Sénégal 5 semaines... au fil des jours, je me suis rendue compte que la carte expirait le 31 de ce mois ci (me laissant ainsi 1 semaine sans giga)... sachant qu&#39;il m&#39;en reste 10 giga.... est-il possible de les reporter pour une semaine au moin?<br />Comment m&#39;y prendre?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tiffany !</p><p>Tout d&#39;abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d&#39;assistance et d&#39;entraide Orange Sénégal.</p><p>Orange offre à ces clients cette possibilité de reporter les unités restantes de leur connexion.<br />Il suffira juste de se procurer avant la date d&#39;expiration, un autre pass du même type que le précédant pour s&#39;assurer du report des Mo qui restaient.</p><p>Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 10:52:20 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476153 https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476153 4476153 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une carte de 25giga d&#39;Internet car je restais au Sénégal 5 semaines... au fil des jours, je me suis rendue compte que la carte expirait le 31 de ce mois ci (me laissant ainsi 1 semaine sans giga)... sachant qu&#39;il m&#39;en reste 10 giga.... est-il possible de les reporter pour une semaine au moin?<br />Comment m&#39;y prendre?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Tyffanie, bienvenue dans la communauté</p><p>Pour le reporter il faudra acheté a nouveau un pass de 25Giga.<br />Il y&#39;a aussi deux autres solutions</p><ul><li>La premiére conciste à acheter un pass de 15Giga à 10.000F ou le pass 7Giga à 5000F, pour la semaine qui vous reste</li></ul><ul><li>La deuxiéme solution: Vous pouvez aussi vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, pour trouver une solution et une meilleure prise en charge, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler</li>Plus de détails sur nos canaux digitaux ici <br /><a href="https://www.orange.sn/service-client-digital" rel="nofollow">https://www.orange.sn/service-client-digital</a><br />ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)</p><ul><li>Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :</li><a href="https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...</a><br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 10:48:58 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476147 https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476147 4476147 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1938423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une carte de 25giga d&#39;Internet car je restais au Sénégal 5 semaines... au fil des jours, je me suis rendue compte que la carte expirait le 31 de ce mois ci (me laissant ainsi 1 semaine sans giga)... sachant qu&#39;il m&#39;en reste 10 giga.... est-il possible de les reporter pour une semaine au moin?<br />Comment m&#39;y prendre?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ss12345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>¤ Pour le reporter il faudra acheté a nouveau un pass de 25Giga.</p><p>● Il y&#39;a aussi deux autres solutions.</p><p>▪La premiére conciste à acheter un pass de 15Giga à 10.000F ou le pass 7Giga à 5000F, pour la semaine qui vous reste</p><p>▪La seconde : Vous pouvez aussi vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, pour trouver une solution et une meilleure prise en charge, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.<br />Je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l&#39;un des canaux suivant :</p><p>Facebook : <a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />Twitter: <a href="https://twitter.com/orange_sn" rel="nofollow">https://twitter.com/orange_sn</a><br />Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com<br />Via l&#39;application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)</p><p>Voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :<br /><a href="https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 10:24:41 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476095 https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476095 4476095 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10019572 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7671a4fbe26797b4/avatar_normal.png?3389a2e 1938423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une carte de 25giga d&#39;Internet car je restais au Sénégal 5 semaines... au fil des jours, je me suis rendue compte que la carte expirait le 31 de ce mois ci (me laissant ainsi 1 semaine sans giga)... sachant qu&#39;il m&#39;en reste 10 giga.... est-il possible de les reporter pour une semaine au moin?<br />Comment m&#39;y prendre?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ss12345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tyffanie.<br />Bienvenue dans la communaute.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2019 10:23:25 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476091 https://assistance.orange.sn/questions/1938423-giga-restant-carte-4g-peuvent-reporte/answers/4476091 4476091 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10019572 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7671a4fbe26797b4/avatar_normal.png?3389a2e 1938423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une carte de 25giga d&#39;Internet car je restais au Sénégal 5 semaines... au fil des jours, je me suis rendue compte que la carte expirait le 31 de ce mois ci (me laissant ainsi 1 semaine sans giga)... sachant qu&#39;il m&#39;en reste 10 giga.... est-il possible de les reporter pour une semaine au moin?<br />Comment m&#39;y prendre?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>