[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: comment une connexion de 3G avec un minimum d'utilisation peut il finir en 2 h de temps fr https://assistance.orange.sn/ Mon, 25 Mar 2019 08:10:21 GMT Mon, 25 Mar 2019 08:10:21 GMT answers Aliou <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous vous demandons de contacter ibou pour une meilleure prise en charge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2019 08:10:21 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4456118 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4456118 4456118 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12633981 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sadikh <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour avoir un aperçu de votre consommation data et connaître le pass qui vous convient le mieux :<a href="https://assistance.orange.sn/questions/1751946-limiter-utilisation-donnees-whatsapp-enregistrer-donnees-mobiles" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/1751946-limiter-ut...</a><br />Mais tout de même il vous est possible de contacter notre service client digital par message privé à travers le lien ci-dessous.<br />Nos agents pourront faire les vérifications nécessaires sur votre numéro et réparer le préjudice causé si c&#39;est à notre niveau.<br /><a href="https://web.facebook.com/orange.sn" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn</a><br />N&#39;hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d&#39;autres questions.<br />Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2019 00:16:51 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455764 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455764 4455764 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11676745 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sadikh <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Heuchline.<br /> Bienvenue dans la communauté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2019 00:14:53 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455763 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455763 4455763 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11676745 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mady <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous sommes vraiment navré de la situation. <br />Je vous suggère donc contacter notre service client digital par message privé à travers ce lien pour qu&#39;ils procèdent aux vérifications sur votre numéro.<br /><a href="https://web.facebook.com/orange.sn" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2019 21:05:10 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455644 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455644 4455644 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10341744 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mady <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir heucheline<br />bienvenue dans la communauté</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2019 21:03:52 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455639 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455639 4455639 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10341744 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tu peux cliquer sur ce lien pour mieux maitriser ta consommation : <a href="http://www.orange.ma/Offres-services/Simulateur" rel="nofollow">http://www.orange.ma/Offres-services/Simulateur</a> .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2019 19:58:20 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455541 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455541 4455541 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed Africa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Your welcome. Bienvenue.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2019 19:52:16 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455531 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455531 4455531 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12674665 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci du retour !</p><p>Je vous suggère donc contacter notre service client digital par message privé à travers ce lien pour qu&#39;ils procèdent aux vérifications sur votre numéro.</p><p><a href="https://web.facebook.com/orange.sn" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn</a></p><p>Essayez ça pour voir !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2019 19:47:32 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455527 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455527 4455527 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ss12345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Heuchline. Nous sommes vraiment navré de la situation. <br />Vous avez acheté un pass de combìen de Mo?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2019 19:45:10 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455524 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455524 4455524 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10019572 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7671a4fbe26797b4/avatar_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sachez que la longévité du pass dépend de l&#39;usage qui en est fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2019 19:45:07 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455523 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455523 4455523 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello bienvenue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2019 19:42:43 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455518 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455518 4455518 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Heucheline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les données consommées sont ben mineures et de basse qualité (pas de qualité 4k) je pense qu&#39;une boite email ouverte ne peux consommer autant, pas de MAJ en arrière plan pour les app et je pense que la comparaison des utilisations dans un délai proche de 24h en témoigne pas d&#39;assistance qui ne me sert à rien j&#39;ai l&#39;habitude d&#39;être déçu par vos services</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2019 19:32:09 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455512 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455512 4455512 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12771470 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f6fb02d138c84c37/avatar_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Heuchline !<br />Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.<br />La longévité du pass dépend de l&#39;usage qui en est fait. Il y&#39;a aussi d&#39;autres paramètres comme : la taille des vidéos ou des fichiers audio que vous écoutez, la qualité en HD , 4K ou en basse qualité et la taille des images.<br />Les mises à jour automatiques sur les données mobiles consomment également beaucoup de données. Je vous conseille de les désactiver sur les données mobiles et de les activer sur le wifi.</p><p>Vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour avoir un aperçu de votre consommation data et connaître le pass qui vous convient le mieux :<a href="https://assistance.orange.sn/questions/1751946-limiter-utilisation-donnees-whatsapp-enregistrer-donnees-mobiles" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/1751946-limiter-ut...</a></p><p>Mais tout de même il vous est possible de contacter notre service client digital par message privé à travers le lien ci-dessous.</p><p>Nos agents pourront faire les vérifications nécessaires sur votre numéro et réparer le préjudice causé si c&#39;est à notre niveau.</p><p><a href="https://web.facebook.com/orange.sn" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn</a></p><p>N&#39;hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d&#39;autres questions.</p><p>Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2019 19:26:04 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455502 https://assistance.orange.sn/questions/1932187-connexion-3g-minimum-utilisation-peut-finir-2-h-temps/answers/4455502 4455502 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1932187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une connexion achetée à 16h partage et visualisation de 4 videos gag de 5 minutes sur youtube et résultats moins de 300 Go restants. Alors que j&#39;ai acheté le même pass la veille à 11h et avec une utilisation full avec partage de plus de deux appareils de 11h au lendemain il me reste après expiration 156 mo. Service client joint comme d&#39;habitude ne règle jamais de problème et pire se débrouille pour vous manquer de respect et vous tourner en ridicule aujourd&#39;hui le pompon atteint avec un dénommé Joseph qui nus traite à la imite de menteur avec un manque de courtoisie sans égal vraiment bravo. Plus d&#39;une expérience client désagréable de quoi migrer vers la concurrence, là trop c&#39;est trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>