[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Pourquoi on arrive pas à afficher les reçus de paiement de nos différentes factures ?

Réponse de Mouhamad F

Mouhamad F — Thu, 14 Mar 2019 22:59:23 GMT

Veiller suivre les intrusions ci dessus

Réponse de Sadikh

Sadikh — Thu, 14 Mar 2019 22:34:21 GMT

N'hésitez pas à nous revenir!
Vous avez des questions, des soucis sur notre produit !
La communauté est là pour vous aider!!

Réponse de Sadikh

Sadikh — Thu, 14 Mar 2019 22:32:55 GMT

Bienvenue dans la communauté
Comme vous pouvez le constater. Cette communauté Orange est un forum d'entraide alimenté par des clients comme vous, sous la supervision de managers et experts Orange.

Nous nous sommes engagés à venir en aide à nos semblables sur les points que nous maîtrisons pour leur permettre de mieux profiter des profiter des produits et services fournis par Orange Sénégal.

Ainsi, cette communauté reste ouverte à tous le monde et votre participation est récompensée.Par exemple quand tu Contribue dans la communauté assistance.orange.sn tu peux tenter de gagner un Smartphone, un pass 7 Go et beaucoup d’autres lots. Plus d’infos ici bit.ly/2BBhQmr

D'ailleurs nous en profitons pour t'inviter à nous rejoindre dès que possible pour agrandir notre communauté.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci à vous !

Réponse de Mady

Mady — Thu, 14 Mar 2019 21:59:33 GMT

bonsoir Serigne Ndiaye
bienvenue dans la communauté.

Réponse de papisngom

papisngom — Thu, 14 Mar 2019 21:05:57 GMT

Merci d suivr l conseil d nos ambasadeur.

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Thu, 14 Mar 2019 20:58:47 GMT

La communauté est la pour vous

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Thu, 14 Mar 2019 20:58:34 GMT

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Thu, 14 Mar 2019 20:58:06 GMT

Je suis vraiment navré de cette situation.
Vous pouvez aussi Pour une meilleure prise en charge, Contacter iBou sur l’un des canaux ci-dessous : Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/ Twitter: https://twitter.com/orange_sn Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Thu, 14 Mar 2019 20:56:19 GMT

Hello vous avez déjà procédé comme tel à savoir la donnée d’entrée sur Orange Money ?

Numéro de la facture du bordereau récapitulatif s’il le client a un accès ADSL, date limite de paiement : J+ 7 date d’échéance marquée sur la facture (càd le 5 de M+1 si date d’échéance marquée sur facture = le 27 du mois M).
Paiement facture fixe : Composer le #144#31# puis renseigner le numéro de la facture. Paiement facture Orange Téranga : Composer le #144#32# puis renseigner le numéro de la facture.
Nb: Et concernant ta facture tu peux la consulter en suivant le tuto du lien suivant.

https://assistance.orange.sn/questions/1860392-consulter-facture

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Thu, 14 Mar 2019 20:54:41 GMT

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Thu, 14 Mar 2019 20:53:40 GMT

Votre facture sera en format pdf. Vous pourrez dès lors l'imprimez et l'avoir sous format papier pour presentez les réclamations.

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Thu, 14 Mar 2019 20:52:50 GMT

Il vous est possible de connaître le montant de votre facture en ligne dés la fin du mois.
Il suffit juste de creer un compte sur https://www.espaceclient.orange.sn.

Ensuite de renseigner les infos relatifs à l'identification de votre ligne.
Et enfin, cliquez sur consultation de facture.

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Thu, 14 Mar 2019 20:51:04 GMT

Bonjour Serigne Ndiaye