[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: CA TARDIF/ je n'arrive pas à utiliser la nouvelle sim fr https://assistance.orange.sn/ Sun, 10 Mar 2019 10:38:04 GMT Sun, 10 Mar 2019 10:38:04 GMT answers Mouhamedsock_03 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;espere que ton probleme sera resolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Mar 2019 10:38:04 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414815 https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414815 4414815 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10008275 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1918831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait un Changement d&#39;abonnement(C.A) depuis le jeudi à 13h et jusqu&#39;à présent je n&#39;arrive pas à utiliser la nouvelle sim et quand j’ai apelé au 1441 hier avec mon autre numéro on me dit que leur outil de vérification du ca ne marchait pas. Et je viens de réessayer d&#39;appeler; on me notifie que par &#39;&#39;file d&#39;encombrement votre appel ne peut aboutir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mouhamedsock_03 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Veuiller suivre les info fournis par les ambassadeurs</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Mar 2019 10:37:37 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414814 https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414814 4414814 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10008275 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1918831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait un Changement d&#39;abonnement(C.A) depuis le jeudi à 13h et jusqu&#39;à présent je n&#39;arrive pas à utiliser la nouvelle sim et quand j’ai apelé au 1441 hier avec mon autre numéro on me dit que leur outil de vérification du ca ne marchait pas. Et je viens de réessayer d&#39;appeler; on me notifie que par &#39;&#39;file d&#39;encombrement votre appel ne peut aboutir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alassane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de nous revenir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Mar 2019 01:09:42 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414416 https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414416 4414416 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12651087 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/40ec2bf1b4d0c8c8/avatar_normal.png?3389a2e 1918831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait un Changement d&#39;abonnement(C.A) depuis le jeudi à 13h et jusqu&#39;à présent je n&#39;arrive pas à utiliser la nouvelle sim et quand j’ai apelé au 1441 hier avec mon autre numéro on me dit que leur outil de vérification du ca ne marchait pas. Et je viens de réessayer d&#39;appeler; on me notifie que par &#39;&#39;file d&#39;encombrement votre appel ne peut aboutir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mady <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir Moussa <br />bienvenue dans la communauté</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Mar 2019 01:02:35 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414407 https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414407 4414407 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10341744 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1918831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait un Changement d&#39;abonnement(C.A) depuis le jeudi à 13h et jusqu&#39;à présent je n&#39;arrive pas à utiliser la nouvelle sim et quand j’ai apelé au 1441 hier avec mon autre numéro on me dit que leur outil de vérification du ca ne marchait pas. Et je viens de réessayer d&#39;appeler; on me notifie que par &#39;&#39;file d&#39;encombrement votre appel ne peut aboutir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>2iém option:<br />Si votre carte SIM ne fonctionne plus, et que vous l&#39;avez déjà essayer sur un autre téléphone, pour vous assurer que le problème concerne effectivement votre carte.<br />Alors rendez-vous dans un point de service Orange, muni de votre piéce d&#39;identité. <br />Vous devrez vous acquitter des frais de changement (1000FCFA) et vous recevrez alors une nouvelle carte SIM avec tous vos avantages.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Mar 2019 00:56:15 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414403 https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414403 4414403 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1918831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait un Changement d&#39;abonnement(C.A) depuis le jeudi à 13h et jusqu&#39;à présent je n&#39;arrive pas à utiliser la nouvelle sim et quand j’ai apelé au 1441 hier avec mon autre numéro on me dit que leur outil de vérification du ca ne marchait pas. Et je viens de réessayer d&#39;appeler; on me notifie que par &#39;&#39;file d&#39;encombrement votre appel ne peut aboutir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello bro bienvenue<br />Voici deux options a faire en cas de problème avec ma carte SIM Mobile<br />1ier Option:<br /> Avez vous déjà redémarré votre téléphone? si ça ne marche pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone. Si vous avez toujours le même résultat. Il faut essayer de l&#39;activer taper le #236#2# puis insérer le numéro de carte SIM marqué sur le dos de la carte et commençant par 512 et suivre les instruction.</p><p>Si cela ne marche toujours pas, l&#39;activation de la puce peut se faire au niveau de l&#39;agence ou de la boutique qui te la vendu.Ou contactez-nous sur notre page facebook ou sur tweeter (@supportorange) ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) ou <a href="https://www.orange.sn/service-client-digital" rel="nofollow">https://www.orange.sn/service-client-digital</a> afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Mar 2019 00:30:24 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414396 https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414396 4414396 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1918831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait un Changement d&#39;abonnement(C.A) depuis le jeudi à 13h et jusqu&#39;à présent je n&#39;arrive pas à utiliser la nouvelle sim et quand j’ai apelé au 1441 hier avec mon autre numéro on me dit que leur outil de vérification du ca ne marchait pas. Et je viens de réessayer d&#39;appeler; on me notifie que par &#39;&#39;file d&#39;encombrement votre appel ne peut aboutir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> papisngom <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bnjour<br />Merci d contacté ibou<br />Sur facebook <br />Orange et moi.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Mar 2019 23:38:15 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414352 https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414352 4414352 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/9306003 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1918831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait un Changement d&#39;abonnement(C.A) depuis le jeudi à 13h et jusqu&#39;à présent je n&#39;arrive pas à utiliser la nouvelle sim et quand j’ai apelé au 1441 hier avec mon autre numéro on me dit que leur outil de vérification du ca ne marchait pas. Et je viens de réessayer d&#39;appeler; on me notifie que par &#39;&#39;file d&#39;encombrement votre appel ne peut aboutir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut composer le #236#2# puis insérer le numéro de carte SIM marqué sur le dos de la carte et commençant par 512 et suivre les instruction.</p><p>Si cela ne marche toujours pas, contactez-nous sur notre page facebook ou sur tweeter (@supportorange) ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Mar 2019 23:25:08 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414342 https://assistance.orange.sn/questions/1918831-tardif-arrive-utiliser-nouvelle-sim/answers/4414342 4414342 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10161908 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1918831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait un Changement d&#39;abonnement(C.A) depuis le jeudi à 13h et jusqu&#39;à présent je n&#39;arrive pas à utiliser la nouvelle sim et quand j’ai apelé au 1441 hier avec mon autre numéro on me dit que leur outil de vérification du ca ne marchait pas. Et je viens de réessayer d&#39;appeler; on me notifie que par &#39;&#39;file d&#39;encombrement votre appel ne peut aboutir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>