[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Pourquoi le dépôt effectué n'est pas versé sur mon compte?

Réponse de Aliou

Aliou — Sat, 09 Mar 2019 19:34:24 GMT

Contacte ibou comme le suggere l'ambassadeur

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sat, 09 Mar 2019 12:17:57 GMT

Et revenez nous vite cordialement et bonne chance

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sat, 09 Mar 2019 12:16:48 GMT

Comme ça il vont vous aidez

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sat, 09 Mar 2019 12:15:44 GMT

Tu peux aussi entré en contact avec l'un des representant de 1XBET sur ce lien https://www.linkedin.com/in/fallou-tamba-40b049161

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sat, 09 Mar 2019 12:13:57 GMT

Car depuis hier beaucoup de parieurs on fait le même constat

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sat, 09 Mar 2019 12:12:44 GMT

Hello Boucary si ça persiste je t' invite a te rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digit

Réponse de papisngom

papisngom — Sat, 09 Mar 2019 10:26:42 GMT

Wi c vrai dh ca pass comm ca dfois.
Mais il fau patientè et dfois d metr a jour votr télephone.
Ausi vous pouvez faire votre depot orange money sur les autr transfert comm yup .paydun pour faire votr depot 1xbet.
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 09 Mar 2019 10:18:53 GMT

Rebonjour Boucary,
Il faut allez dans ton profils 1xbet et tu l'actualise.
Tu refermes l'application via les parametre de ton smartphone.
Ensuite le reouvre.

Réponse de Alassane

Alassane — Sat, 09 Mar 2019 10:12:00 GMT

Bonjour si le dépôt est effectué tu redémarre ton téléphone et actualise la page. Merci

Réponse de Boucary

Boucary — Sat, 09 Mar 2019 10:04:05 GMT

OK papis depuis hier sa ne marche pas j'aimerai même joué aujourd'hui mais je n'ose pas parsk les deux ne sont pas ancors arrivé alors que sur la page de dépôt le solde est présent et sur mon compte de jeux y'a rien regardé bien les 2captures

Réponse de papisngom

papisngom — Sat, 09 Mar 2019 09:45:17 GMT

Bnjour
Je pensè k c au niveau du reseau d laplication 1xbet.
Merci d patienté ca marive dfois moi mm d faire dpot pour jouer et ca retard.

Réponse de Boucary

Boucary — Sat, 09 Mar 2019 09:33:39 GMT

Je comprend mais je fesais un dépôt sur 1xbet pour joué des pari et non retiré de l'argent

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Sat, 09 Mar 2019 09:14:55 GMT

Hello bienvenue
Merci de nous avoir rejoint dans la communauté.

Vous avez déjà procéder comme tel?
Pour retirer vos gains de 1XBET via Orange Money, il faut suivre les étapes suivants:
1. Quand vous êtes connecté sous votre compte joueur, cliquez sur le petit logo représentant une personne en haut à droite de la page, à côté du bouton "Dépôt"

2. Une fois que vous cliquez sur ce logo, un menu s'ouvre alors sur la gauche de l'écran, avec toutes les options disponibles de votre compte, votre solde y sera également affiché. Cliquez sur "Retirer des fonds" pour accéder à la page des retraits sur laquelle de nombreuses méthodes de retrait seront affichées.

3. Parmi ces méthodes, sélectionnez Orange Money.

4. Une fenêtre de retrait s'ouvre alors, dans laquelle il vous faudra saisir le montant que vous souhaitez retirer, le montant minimum que vous pouvez retirer est de 5 000 Fcfa, et taper votre numéro de téléphone.

5. Une fois que toutes les informations demandées sont renseignées, cliquez sur le bouton «Confirmer» pour valider votre retrait.

6. Après cela, un message s'affiche à l'écran, indiquant que votre requête a été créée avec succès.

7. Notez que le statut de votre demande, ainsi que d'autres informations de retrait seront affichés dans les « Demandes de retrait » de votre compte.

8. Ensuite, vous allez recevoir un SMS de confirmation vous informant que le retrait d'une somme de 5000 FCFA par exemple a été effectué avec succès. NB vous devez avoir plus de 5000fcfa sur ton compte pour pouvoir retirer de l'argent.
C'est aussi simple de retirer ses gains 1XBET via Orange Money.

Maintenant si cela ne marche pas Je vous invite à rapprocher du service client du partenaire (1xbet) au 33-827-38-20 disponible de 10H à 21H du lundi au dimanche ou via mail : info-fr@1xbet.com ou te rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
Bonne chance !

Réponse de Boucary

Boucary — Sat, 09 Mar 2019 08:44:10 GMT

Effectivement depuis hier j'ai patienté pars que c'est la premier fois que sa m'arrive mais jusqu'à présent rien

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 09 Mar 2019 05:36:29 GMT

Mr Boucary ce phenoméne est trés frequent chez 1XBET.
Il faut rafraichir la page de tems en temps .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 09 Mar 2019 05:34:37 GMT

Comment ça vous n'avez rien réçu ?
Pouvait vous faire un screen via l'application 1XBET svp.