[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: peut on deplafonner notre compte orange money avec les vendeurs d'OM?

Réponse de papisngom

papisngom — Thu, 07 Mar 2019 20:23:36 GMT

Bnjour pour deplafoné ton compte
Il fau s rendr dan un agence l plus proch ou les kiosque orange money avec ta carte didentitè.

Oubien d contacté ibou
Sur facebook orange
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Orange et moi.
Merci

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Thu, 07 Mar 2019 19:00:53 GMT

Bonsoir Soulemane !

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Thu, 07 Mar 2019 19:00:50 GMT

Hello bienvenue
Merci de nous avoir rejoint dans la communauté. Pour pouvoir garder jusqu'à 2.000.000 F dans votre kalpé Orange Money:
• Télécharger le formulaire ici https://assistance.orange.sn/questions/1791089-formulaire...
• Une fois reçu, remplissez-le, prenez en photo ou scannez le formulaire ainsi que votre pièce d'identité (recto/verso)
• Renvoyez le tout par mail à serviceclient@orange-sonatel.com, sur l’application Orange et Moi ou Facebook.
Si vous préférez, vous pouvez également vous rendre en agence. Pensez à vous munir de votre pièce d'identité.

Patienter, dès l'aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte Orange Money a été ouvert.
Excellente journée !

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Thu, 07 Mar 2019 18:55:37 GMT

Bonjour Souleymane.
ale deplafonnent peut être fait au niveau des boutiques et agences mais aussi en ligne.

Pour déplafonner ton compte Orange Money suivez les étapes suivantes:
1- Télécharger et imprimer le formulaire de déplafonnement ci-joint
2- Remplir manuellement le formulaire
3- Photographier le formulaire, faites aussi une photo de votre CNI
4- Envoyez la photo du formulaire bien rempli et celle de votre CNI en plus de votre numéro de téléphone Orange Money en message privé sur la page Facebook Orange Sénégal à notre digital manager ibou.
5- Patienter, dès l'aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte a été déplafonné.