[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Bonjour, un client a acheté mon numéro WhatsApp et ensuite l'identifié à son nom, comment faire pour la récupérée svp ?

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Thu, 07 Mar 2019 15:49:53 GMT

Merci de nous revenir pour d'autres questions

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Thu, 07 Mar 2019 15:49:48 GMT

j'espère que les réponses des ambassadeurs vous ont satisfaits

Réponse de Mady

Mady — Thu, 07 Mar 2019 12:57:03 GMT

bonjbbonjour gorgui
comme l'a dit notre expert veuillez envoyer ta copie de CNI et le numéro.

Réponse de papisngom

papisngom — Thu, 07 Mar 2019 12:50:51 GMT

Bnjour
Bienvenu
Je vous conseill de contactè ibou
Le plus rapidement posîble pour regler tn problem.
Merci.

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Thu, 07 Mar 2019 12:44:50 GMT

Bonjour Gorgui,
Pour une meilleure prise en charge, veuillez nous envoyer le numéro concerné et une copie de votre pièce d'identité sur http://bit.ly/2MZOgvF
Community Manager

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Thu, 07 Mar 2019 12:40:47 GMT

Bonsoir à vous

Réponse de Mady

Mady — Thu, 07 Mar 2019 12:12:04 GMT

bonjour
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou,et de laisser le numéro concerné, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Mar 2019 11:50:37 GMT

Ss 12345 je c trés bien de quoi elle parle .
Comunity Manager reagissez svp
Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

Réponse de Dave

Dave — Thu, 07 Mar 2019 11:46:22 GMT

C'est une affaire sérieuse. Mais il faut ce rapprocher au service Orange le plus proche pour trancher ce litige puisque ce même numéro est utilisé par un autre client.

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Thu, 07 Mar 2019 11:35:34 GMT

hello bienvenue
Vraiment navré
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou,et de laisser le numéro concerné, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Thu, 07 Mar 2019 11:20:03 GMT

Annatack, ce ne pas une puce perdue, elle a ete remise en vente par le service. Il faut qu'il se rapproche du service pour qu'elle lui soit réattribué.

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Thu, 07 Mar 2019 11:18:20 GMT

Guorgui Mour Bonjour.
Il faut vite te rendre à l'agence ou contactes Ibou rapidement sur web.orange.sn
Il ne faut pas trainer.
Et aussi il ya une certaine durée qu'il ne faut pas dépasser pour regarnir votre compte crédit.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Mar 2019 11:17:35 GMT

Eh bien pour récupérer votre puce perdue, il suffit juste de vous rendre au niveau de nos agences ou boutiques, muni de votre pièce d'identité et de 1.000fr.