[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Salut ! Est-il possible d'avoir un nouvel abonnement avec un ancien branchement ?

Réponse de Mady

Mady — Wed, 06 Mar 2019 11:22:20 GMT

merci de suivre les instructions de notre expert

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Wed, 06 Mar 2019 10:56:02 GMT

Merci de vous référer aux dires de notre Expert, Community Manager.

Après cela vous lui revenez, il resta disponible.

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Wed, 06 Mar 2019 10:54:24 GMT

Hello Adonija il faut suivre directives de notre Expert Orange il faut faire un ZOOM avec votre telephone portable et prendre en photo le numero du poteaux

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 06 Mar 2019 10:37:21 GMT

Excusez nous du ratard Abonija.
Pour une meilleur prise en charge je conseille de communiquer ces information à ibou via ce lien facebook.https://web.facebook.com/orange.

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Wed, 06 Mar 2019 10:35:59 GMT

Bonjour
Dans cette zone, il y a un numéro de poteau Sonatel.
Vous pouvez vous renseigner et/ou faire la demande en précisant que l'ancien locataire utilisait cette ligne.

Réponse de Adonija

Adonija — Wed, 06 Mar 2019 10:16:54 GMT

Je n'arrive pas à avoir le numéro du poteau ni le numéro d'un voisin.
Du coup pas moyen de faire ma demande. Et avec ce problème de saturation j'espère que vous pourriez m'aider.
Je suis à Liberté 6 extension Marché Barack

Réponse de Adonija

Adonija — Wed, 06 Mar 2019 10:13:39 GMT

J'ai juste la fiche d'intervention de ce branchement . J'espère vraiment que ça pourra vous aider.

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Wed, 06 Mar 2019 10:07:43 GMT

Bonjour Adonija Louhou ,
Pour une meilleure prise en charge, pourriez-vous nous confirmer que vous connaissez le numéro de ligne rattachée à l'ancien branchement?
Community Manager

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 06 Mar 2019 00:17:31 GMT

Gars yii kay nikel rkk

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Wed, 06 Mar 2019 00:14:03 GMT

Mashallah les ambassadeurs

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 05 Mar 2019 23:42:51 GMT

Adonija à trés bientôt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 05 Mar 2019 23:42:07 GMT

Bravo les gars

Réponse de Mouhamad F

Mouhamad F — Tue, 05 Mar 2019 23:24:00 GMT

Merci du compliment

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Tue, 05 Mar 2019 22:13:51 GMT

Merci on attendra votre retour

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Tue, 05 Mar 2019 22:13:06 GMT

Merci du témoignage Adonija !

Nous sommes à votre disposition !

Réponse de Adonija

Adonija — Tue, 05 Mar 2019 22:01:54 GMT

Je tiens à vous remercier de l'attention que vous portez à nos questions !
Orange toujours aussi rapide et efficace :) .
Je me rendrais dans l'une de vos agences la plus proche avec tout les documents. Je vous donnerai une suite par rapport à cette demande.

Merci encore.
Adonija

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 05 Mar 2019 21:36:01 GMT

Si c le cas je vous pris de bien vouloir selectionnez la reponse qui vous à le plus aider

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 05 Mar 2019 21:35:28 GMT

J'epére vous etes satisfaite des reponses faite par nos ambassadeur

Réponse de papisngom

papisngom — Tue, 05 Mar 2019 21:21:20 GMT

Bnjour
Je vous suggere de contacté ibou.
Facebook orange
Twiter orange_sn
Laplication orange et moi

Merci.

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Tue, 05 Mar 2019 21:08:37 GMT

Je suis vraiment navré de cette situation.
Pour une meilleure prise en charge, Contacter iBou sur l’un des canaux ci-dessous : Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/Twitter: https://twitter.com/orange_sn Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Tue, 05 Mar 2019 21:04:03 GMT

Hello Adonija
Merci pour l'intérêt que tu portes à Orange
Il faut vous rendre à l'agence Orange la plus proche munie d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile (facture d'eau ou d’électricité ou Sonatél par exemple) arrivez a l'agence, énumérer votre cas à la réception! Une solution de substitution vous sera proposée en cas d'inéligibilité

Je peux aussi vous suggérer le domino sans fil qui coûte 20.000, comme que la zone est saturé.Avec ce Domino à seulement 20 000 F, tu peux connecter jusqu’à 15 appareils en même temps en 4G. Et en ce moment Orange t’offre en plus 10Go à l’achat !
Offre valable dans la limite des stocks disponibles dans les agences et boutiques Orange

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Tue, 05 Mar 2019 21:02:36 GMT

Bonsoir Adonija !

Au vu de votre cas, je vous suggère de vous rendre en agence la plus proche, muni de votre pièce d'identité et de tous les autres document dont vous nous avez cités.
Sur place vous pourrez leur donner plus d'informations concernant l'offre internet de celui qui détient l'abonnement dans votre appartement.

En cas d'éligibilité, vous pourrez bénéficier de votre connexion 7 jours après le paiement des frais.

Vous pouvez aussi contacter notre service client en ligne à travers le lien ci-dessous.
Ils se chargeront de faire le nécessaire pour voir comment régler votre cas.

https://web.facebook.com/orange.sn

Sinon aussi, je vous conseille de vous intéresser à nos offres adaptées à la famille et qui ne nécessite pas d'une ligne et de téléphone fixe.

Modem Domino 4G au prix exceptionnel de 31 000F.

Une fois que tu l'achètes, un pass internet 10Go valable 1 mois est offert sur la sim vendue en option à 1000F.
A l'épuisement de ce pass offert, tu pourras recharger du crédit sur la puce qui va avec le modem et acheter un pass internet pour continuer à te connecter.

Vous pouvez visiter ce lien pour plus d'informations.

https://assistance.orange.sn/questions/1251470-entendu-pa...

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci à vous !