[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: comment faire un renvois d'appels?

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Thu, 28 Feb 2019 20:18:46 GMT

Hello Birassi
Merci de nous avoir rejoint dans la communauté
Il faut juste faire la demande d'activation du service Renvoi sur ta ligne et ensuite au niveau de ton téléphone dans les paramètres d'appels renseigner le numéro vers lequel tu souhaites vers le renvoi d'appels.Tu peux aussi cliquer sur le lien suivant: https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4793.htm
ou contracter notre service client digital a travers ce lien
https://www.orange.sn/service-client-digital
Nos agents se chargeront de le faire pour vous dans les plus brefs délais.
N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions concernant les produits et services d'orange Sénégal.
Merci à vous !

Réponse de Mady

Mady — Thu, 28 Feb 2019 20:15:43 GMT

bonsoir
As tu redémarre ton téléphone pour voir ?
Si c’est le cas tu peux contacter Ibou pour une meuilleure prise en charge
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Thu, 28 Feb 2019 20:12:19 GMT

Bonsoir Birassi !

Tout d'abord sachez que nous vous accueillons à bras ouverts dans cette communauté.

Le renvoi d'appel vous permet de transférer les appels de vos correspondants vers un numéro fixe ou mobile de votre choix. Vous pouvez paramétrer ces renvois sur votre téléphone mobile en saisissant des codes spécifiques à chaque type de renvoi, en précisant un numéro différent pour chaque renvoi et pour chaque service.Dans certains cas de pannes de non réception d'appels, il peut être utile de vérifier que le renvoi d'appels est bien désactivé.

Pour l'activer veuillez contracter notre service client digital par message privé a travers le lien suivant.

https://web.facebook.com/orange.sn

Communiquez leur votre numéro et nos agents se chargeront de le faire pour vous dans les plus brefs délais.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions concernant les produits et services d'orange Sénégal.

Merci à vous !