[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: J'ai acheté une nouvelle puce orange mais elle n'est pas active, elle dit code IHM non valide. Quelle solution ? fr https://assistance.orange.sn/ Sun, 24 Feb 2019 08:57:28 GMT Sun, 24 Feb 2019 08:57:28 GMT answers Mady <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour MThiam<br />As Tu finalement activé ton puce.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Feb 2019 08:57:28 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4375023 https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4375023 4375023 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10341744 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1905154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pas le numéro de la puce, seulement le pin et puk. Comment l&#39;activer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mady <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Mthiam <br />veuillez suivre les instructions de nos ambassadeurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Feb 2019 17:13:03 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4374382 https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4374382 4374382 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10341744 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1905154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pas le numéro de la puce, seulement le pin et puk. Comment l&#39;activer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ousmane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MThiam<br />je vous conseille de contacter Ibou il va régler le problème sur l’un des canaux ci-dessous :</p><p>Facebook :<a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />Twitter:<a href="https://twitter.com/orange_sn" rel="nofollow">https://twitter.com/orange_sn</a><br />Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com<br />Via l&#39;application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Feb 2019 14:28:34 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4374119 https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4374119 4374119 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12013078 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1905154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pas le numéro de la puce, seulement le pin et puk. Comment l&#39;activer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello vraiment désolé. <br />Vous avez le réseau?<br />Avez vous essayé de mettre la puce dans un autre téléphone pour voir? si ça ne marche toujours pas veuillez suivre les suggestions de nos ambassadeurs. Car L&#39;activation de la puce se fait bien au niveau du service client digital cliquez sur ce lien <a href="https://www.orange.sn/service-client-digital" rel="nofollow">https://www.orange.sn/service-client-digital</a> ou vous rendre dans une agence Orange la plus proche.Je t&#39;invite à t&#39;y rendre avec ta pièce d&#39;identité pour le nécesssaire à faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Feb 2019 13:49:36 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4374045 https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4374045 4374045 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1905154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pas le numéro de la puce, seulement le pin et puk. Comment l&#39;activer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MThiam <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok d&#39;accord</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Feb 2019 13:23:49 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4374006 https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4374006 4374006 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12574965 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/621b57340ec530d3/avatar_normal.png?3389a2e 1905154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pas le numéro de la puce, seulement le pin et puk. Comment l&#39;activer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> zetoblue <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MThiam,<br />Pour activer votre puce contacter notre digital manager ibou sur l’un des canaux ci-dessous:<br /><a href="https://www.orange.sn/service-client-digital" rel="nofollow">https://www.orange.sn/service-client-digital</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Feb 2019 13:23:00 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4374005 https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4374005 4374005 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/8906861 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f2b861d9607d65e4/avatar_normal.png?3389a2e 1905154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pas le numéro de la puce, seulement le pin et puk. Comment l&#39;activer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir MThiam !</p><p>Vous pouvez vous rassurer que c&#39;est juste des erreurs de configuration.</p><p>vous devrez contacter notre service client digital à travers le lien ci-dessous.</p><p><a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a></p><p>Il se chargeront de la rendre fonctionnelle et vous éviter tout blocage.</p><p>N&#39;hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d&#39;autres questions concernant les produits et services d&#39;Orange Sénégal.</p><p>Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Feb 2019 13:17:43 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4373993 https://assistance.orange.sn/questions/1905154-achete-nouvelle-puce-orange-active-dit-code-ihm-valide-solution/answers/4373993 4373993 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1905154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pas le numéro de la puce, seulement le pin et puk. Comment l&#39;activer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>