[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Bonjour je reçois des messages disant que j’ai des messages sur ma boîte vocale. J’ai essayé le 602 et ça marche pas.

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Fri, 22 Feb 2019 09:26:42 GMT

Bonjour Anaïs,
Suite aux recommandations des Ambassadeurs, pourriez-vous nous faire un retour SVP?
Community Manager

Réponse de Mady

Mady — Thu, 21 Feb 2019 20:59:39 GMT

bonsoir Anaïs
Composez le 603 si c’est via un mobile ou le 33 810 603 via un numéro fixe
l’écoute des messages : le service est gratuit lorsque vous composez le 602
Pour le dépôt des messages, les 5 premières secondes sont gratuites et le reste facturé aux tarifs des appels en vigueur.
https://www.orange.sn/2/particuliers/1/26/messagerie-voca...

Réponse de Ousmane

Ousmane — Thu, 21 Feb 2019 13:41:07 GMT

Bonjour Anaïs
Composez le 603 si c’est pour un mobile ou le 33 810 603 pour un numéro fixe
l’écoute des messages : le service est gratuit lorsque vous composez le 602

Pour le dépôt des messages, les 5 premières secondes sont gratuites et le reste facturé aux tarifs des appels en vigueur.

https://www.orange.sn/2/particuliers/1/26/messagerie-voca...

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Thu, 21 Feb 2019 13:31:29 GMT

Hello , bienvenue dans la communauté
Vu que vous avez déjà essayer le 602 et que cela ne marche pas! composez le 603 si c’est pour un mobile ou le 33 810 603 pour un numéro fixe
l’écoute des messages : le service est gratuit lorsque vous composez le 602
Pour le dépôt des messages, les 5 premières secondes sont gratuites et le reste facturé aux tarifs des appels en vigueur.
Maintenant, si le problème persiste, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou,de préciser s'il s'agit d'un téléphone mobile ou fixe et de laisser le numéro concerné, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Thu, 21 Feb 2019 13:31:23 GMT

Bonsoir à Anaïs !

Pour activer votre boite vocal, essayez de composer 603 puis touche appel.
Ensuite vous continuez à suivre les instructions.

Essayez cette procédure si ce n'est pas encore fait.

Après cela, si le problème continue à persister, vous pourrez contacter notre service client digital par message privé à travers le lien suivant.

https://web.facebook.com/orange.sn

Pour l'écoute des messages au 602, le service sera gratuit.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous rencontrez d'autres soucis.

Merci à vous !