[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Masquer mon numero

Réponse de Mady

Mady — Wed, 20 Feb 2019 16:30:05 GMT

Bonsoir lamaar
voulez s'avoir comment masqué son numero.
Sachez qu'ici au senegal orange ne vous donnes pas la possibilité de le faire personellement.
Donc ce qui veut dire que si vous voulez masquer votre numero il faut vous rendre à l'agence la plus proche pour le faire mais je ne pense pas que c'est gratuit ,pour le s'avoir je te laisse avec les ambassadeurs.
Pour une meilleure prise en charge, Contacter iBou sur l’un des canaux ci-dessous : Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/ Twitter: https://twitter.com/orange_sn Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android).

Réponse de Ousmane

Ousmane — Wed, 20 Feb 2019 14:18:40 GMT

Bonjour Lamaar

Sachez que orange ne vous donne pas la possibilité de le faire personellement plus maintenant .
Donc je vous suggère de vous rendre à l'agence la plus proche avec votre carte d'identité pour le faire
Au cas contraire pour une meilleure prise en charge, Contacter iBou sur l’un des canaux ci-dessous : Facebook :https://web.facebook.com/orange.sn/Twitter:https://twitter.com/orange_sn Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android).
merci et bonne journée

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Wed, 20 Feb 2019 13:02:26 GMT

hello bienvenue
Il faudra nous communiquer ton numéro en messagerie privée,sur notre page facebook, géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital, afin que nous puissions faire le nécessaire.
Ou vous rendre à l'agence la plus proche muni de votre carte identité Nationale.

Vous pouvez aussi suivre les étapes suivants:
1. Ouvrir l'application " Téléphone "
2. Appuyer sur les trois points en haut à gauche
3. Appuyer sur " Paramètres "
4. Défiler et choisir " Plus de Paramètres "
5. Appuyer sur " Affricher mon ID d'appelant "
6. Choisir " Masquer le numéro "

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Wed, 20 Feb 2019 13:01:26 GMT

Bonjour Laamar !

Orange Sénégal, ne mets pas à la disposition des clients, de pouvoir masquer leur numéro par eux-mêmes, pour des mesures de sécurité.

Les procédés existants pourraient cacher votre numéro, mais entraîner des perturbations sur la réception d'appels.

Donc pour masquer votre numéro, vous devrez vous rendre à l'agence la plus proche muni de votre pièce d'identité ou bien de contacter notre service client digital à travers le ci-dessous.

Il suffira de leur communiquer par message privé le numéro concerné et leur envoyer une photo de votre pièce d'identité sans pour autant vous déplacer.

https://web.facebook.com/orange.sn

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous rencontrez d'autres soucis.

Merci à vous !