[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Bonsoir , ça fait 30 minutes. jai plus de connexion , le nom de mon wifi ne s'affiche plus. Que dois-je faire ?

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Sun, 17 Feb 2019 18:43:06 GMT

Merci Lô pour ta contribution

Sachez que nous vous invitons à le faire le plus souvent.

Diadieuf !

Réponse de Lo

Lo — Sun, 17 Feb 2019 17:29:54 GMT

Parfois il y'a des misses à jours s'effectue alors il foudra passianté si c'est pas le cas Redémarrer votre modem si cela ne marche pas appelé l'assistance d'orange ou bien réinitialiser votre modem

Réponse de Mady

Mady — Sat, 16 Feb 2019 23:13:11 GMT

bonsoir
essai de redémarrer ton modem pour voir

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Sat, 16 Feb 2019 22:19:27 GMT

Tout à fait Mouhamad F.

Merci d'avoir insister sur ça, pour plus de précaution !

Réponse de Mouhamad F

Mouhamad F — Sat, 16 Feb 2019 22:16:26 GMT

Je voulais aussi vous prévenir à propos de la suggestion de SEN-EGAL avant de réinitialiser les paramètres de vôtre wifi,veiller avant tout de vous assurer que vous avez avec vous la pièce avec laquelle vous avez obtenu l'abonnement au cas où vous auriez plus l'identifiant et le mot de passe de vôtre wifi
En bref contacter ibou si le problème persiste

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Sat, 16 Feb 2019 22:15:17 GMT

Redemarrer le modem et tout ira bien!!

Réponse de Mouhamad F

Mouhamad F — Sat, 16 Feb 2019 22:11:07 GMT

Vérifier si le voyant vert de la wifi n'est pas désactivé si c'est le cas vous devez le réactiver et là la connexion wifi reviendra
Pour accéder à l'interface de la wifi,il vous faut un ordinateur et un cable Ethernet

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sat, 16 Feb 2019 20:54:58 GMT

Hello
Si vous avec un ordinateur, il est possible d'accéder à l'interface d'administration en se connectant avec un câble réseau Ethernet (RJ-45).

Sinon, un Hard reboot de votre modem est probablement nécessaire : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-liv...

Puis reconfigurez la box (wifi, routeur et DHCP).

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Sat, 16 Feb 2019 20:45:00 GMT

Bonsoir Roclyn !

Veuillez suivre les instructions de l'ambassadeur.

Et a la fin, si le problème persiste toujours, vous pourrez essayer de réinitialiser les paramètres de votre box.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions concernant les produits et services d'Orange Sénégal.

Merci à vous !

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Sat, 16 Feb 2019 20:42:30 GMT

Bonsoir Rocklyn.

Branches ton ordi à la box via le port ethernet.
Connectes toi à la page de la box.
Puis dans l'onglet où tu as changer le nom du wifi
Assures toi bien que la mention "Diffuser SSID" est bien sur "Activé"
Cliques sur enregistrer et redémarres la box.

Ca marchera normalement.