[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Pourquoi est ce que le delai de reabonnement canal via OM est de 72h au lieu de 30 min comme annoncé apres paiement? fr https://assistance.orange.sn/ Wed, 13 Feb 2019 23:13:23 GMT Wed, 13 Feb 2019 23:13:23 GMT answers SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le plaisir est partagé !</p><p>Sachez que nous restons encore à vos services sur d&#39;autres questions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Feb 2019 23:13:23 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1896710-delai-reabonnement-canal-via-om-72h-lieu-30-min-annonce-paiement/answers/4348465 https://assistance.orange.sn/questions/1896710-delai-reabonnement-canal-via-om-72h-lieu-30-min-annonce-paiement/answers/4348465 4348465 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1896710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A chaque fois que je procède à mon reabonnement canal via orange money. Je dois attendre parfois 72h avant mise à jour de ma date fin abonnement alors que le delai anoncé après paiement est de 30min.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sekou <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous pour vos réactions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Feb 2019 22:44:44 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1896710-delai-reabonnement-canal-via-om-72h-lieu-30-min-annonce-paiement/answers/4348433 https://assistance.orange.sn/questions/1896710-delai-reabonnement-canal-via-om-72h-lieu-30-min-annonce-paiement/answers/4348433 4348433 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12515759 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1896710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A chaque fois que je procède à mon reabonnement canal via orange money. Je dois attendre parfois 72h avant mise à jour de ma date fin abonnement alors que le delai anoncé après paiement est de 30min.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mady <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />je t&#39;invite à te rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler <br />Plus de détails sur nos canaux digitaux ici <br /><a href="https://www.orange.sn/service-client-digital" rel="nofollow">https://www.orange.sn/service-client-digital</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Feb 2019 21:44:38 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1896710-delai-reabonnement-canal-via-om-72h-lieu-30-min-annonce-paiement/answers/4348351 https://assistance.orange.sn/questions/1896710-delai-reabonnement-canal-via-om-72h-lieu-30-min-annonce-paiement/answers/4348351 4348351 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10341744 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1896710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A chaque fois que je procède à mon reabonnement canal via orange money. Je dois attendre parfois 72h avant mise à jour de ma date fin abonnement alors que le delai anoncé après paiement est de 30min.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Sékou !</p><p>Nous regrettons vraiment le dérangement qui vous est causé.</p><p>Mais sachez que lors des paiements avec Orange Money, le service bénéficiaire est aussitôt informé de la transaction du client.</p><p>Cependant, je vous suggère de vous rapprocher du service client de Canal + afin de leur signaler ces tardements notés.</p><p>Téléphone : +221 33 889 50 50, du lundi au dimanche de 8h à 20h<br />(prix d&#39;un appel local)<br />Courrier : 31 avenue Hassan II, BP 1390 DAKAR<br />Fax : +221 33 823 30 30<br />Mail : infos@canal-plus.sn</p><p>N&#39;hésitez&#39;hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d&#39;autres questions.</p><p>Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Feb 2019 19:44:45 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1896710-delai-reabonnement-canal-via-om-72h-lieu-30-min-annonce-paiement/answers/4348127 https://assistance.orange.sn/questions/1896710-delai-reabonnement-canal-via-om-72h-lieu-30-min-annonce-paiement/answers/4348127 4348127 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1896710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A chaque fois que je procède à mon reabonnement canal via orange money. Je dois attendre parfois 72h avant mise à jour de ma date fin abonnement alors que le delai anoncé après paiement est de 30min.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Sékou <br />Navré de cette situation et merci de nous avoir rejoint dans la communauté. <br />Si vous avez déja procédé aux étapes suivantes ci-dessous :<br /> <br />Les numéros d’abonnés Canal à saisir doivent comporter 7 ou 8 chiffres.<br />Tous les numéros d’abonnés CANAL de moins de 7 chiffres doivent être préfixés de 4 (si 6 chiffres) ou 40 (si 5 chiffres).<br />Composer le : <br />#144#3*5*2#: pour régularisation.<br />#144#3*5*1#: pour reconduction.<br />Et que vous avez toujours le méme résultat,je t&#39;invite à te rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler <br />Plus de détails sur nos canaux digitaux ici <br /><a href="https://www.orange.sn/service-client-digital" rel="nofollow">https://www.orange.sn/service-client-digital</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Feb 2019 18:54:19 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1896710-delai-reabonnement-canal-via-om-72h-lieu-30-min-annonce-paiement/answers/4348009 https://assistance.orange.sn/questions/1896710-delai-reabonnement-canal-via-om-72h-lieu-30-min-annonce-paiement/answers/4348009 4348009 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1896710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A chaque fois que je procède à mon reabonnement canal via orange money. Je dois attendre parfois 72h avant mise à jour de ma date fin abonnement alors que le delai anoncé après paiement est de 30min.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>