[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: bonjour, est ce que vous pouvez par mail le formulaire une demande de ligne ADSL

Réponse de Mady

Mady — Mon, 11 Feb 2019 12:14:06 GMT

bonjour Mamadou Laye
Voici les instructions à suivre

Etape 1 : Rendez-vous en agence
Allez à l'agence Orange la plus proche munie d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile (facture d'eau ou d’électricité par exemple)
Etape 2 : Réglez les formalités
Remplissez les formulaires qui vous seront remis par l'agent et réglez la somme due pour les frais d’accès.
Etape 3 : Une équipe se rendra à votre domicile
En cas d'éligibilité, vous pourrez bénéficier de votre connexion 7 jours après le paiement des frais.
Une solution de substitution vous sera proposée en cas d'inéligibilité
Comment souscrire à vos offres ?
Pour souscrire à nos offres ADSL, vous devez vous rendre en agence munie des documents suivants :
votre pièce d'identité, de votre numéro de téléphone fixe si vous en possédez un ( venez avec une facture par exemple) ou sinon du numéro de téléphone fixe de votre voisin le plus proche,votre adresse exacte (vous pouvez venir avec une facture Sénélec ou SDE par exemple)
Si vous n'avez pas de temps libre, vous pouvez envoyer une personne de confiance, mais en plus de ces documents, il faudra lui remettre une procuration et il devra se munir de sa pièce d'identité.
Quelle est le temps d'installation de l'ADSL ?
L'installation se fait en 7 jours maximum. Si jamais ce délai n'est pas respecté, n'hésitez pas à la signaler à notre assistance en ligne qui prendra les mesures nécessaires.

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Mon, 11 Feb 2019 12:12:44 GMT

Bonjour Mamadou Laye !

Merci d'avoir porté votre confiance en nous.

Pour toute demande d'abonnement en ligne, vous pouvez-nous contacter directement via l'adresse mail:
commandespartelephone@orange-sonatel.com

Vous pouvez aussi suivre les recommandations de l'ambassadeur.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci à vous !

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Mon, 11 Feb 2019 11:55:23 GMT

Bonjour Mamadou Laye
Veuiller contacter iBou sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)