[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Bonjour, Pouvons nous s'attendre à une baisse des tarifs concernant certains forfait Internet ?

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sun, 10 Feb 2019 16:25:33 GMT

Hello Samba
Descriptif Tarification
Depuis le 10 août 2017, Orange applique une nouvelle grille tarifaire pour les offres du fixe afin de les rendre plus simples. Cette réorganisation a plusieurs avantages pour les clients, à savoir :

Une facturation à la seconde de tous les appels vers le national et l’international.
Une suppression des tarifs heures pleines/heures creuses.
Une baisse de tarifs des appels fixes vers le mobile sur l’offre ligne grand public.
Et plus de détails en image ci-dessous, et concernant la baisse concrète des Forfaits internet RDV sur ce lien https://www.orange.sn/pass-internet

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Sun, 10 Feb 2019 15:58:36 GMT

N'ayez aucune crainte Samba.

Tout le nécessaire sera fait pour satisfaire la demande.

Merci à vous aussi !

Réponse de Samba

Samba — Sun, 10 Feb 2019 15:49:53 GMT

Nous espérons une baisse concrète des Forfaits internet et des appels nationaux et internationaux

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sun, 10 Feb 2019 15:24:34 GMT

Voici les changements majeurs appliqués :
1.Augmentation du volume de forfaits
2.Création d’un forfait 3Go
3.Baisse du tarif à l’acte (de 0,2F/Ko à 0,15F/Ko)

Nouveaux forfaits Internet mensuel d’Orange:

Forfait 1 Go

• Usage occasionnel
• 2 500 FHT

Forfait 2 Go

• Usage Courant
• 3 500 FHT

Forfait 3 Go

• Usage Fréquent
• 4 900 FHT

Forfait 5 Go

• Usage intensif
• 8 878 FHT

Forfait 10 Go

• Usage très intensif
• 14 528 FHT

Forfait 20 Go

• Usage très intensif
• 20 000 FHT

Forfait 60 Go

• Usage très intensif
• 40 000 FHT

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sun, 10 Feb 2019 15:17:21 GMT

Hello
Effectivement, la baisse de nos tarifs est rentrée en vigueur depuis le 15/02, avec au menu, nos offres internet mobile et fixe revisitées.
Concernant l'internet mobile prépayé, pour chaque pass acheté via le #1234#, le volume augmente mais le tarif reste le même! Vous pouvez consulter le #1234# pour voir les changements opérés ou consulter ce lien pour voir les changements opérés : https://www.orange.sn/2/particuliers/1/26/pass-internet-a... .

Pour la partie internet fixe, une baisse de 5.000fr sur la redevance mensuelle est appliquée pour les offres HOME et HOMES PLUS. Tu peux consulter le site http://www.home.sn pour avoir plus de détails

Réponse de Mady

Mady — Sun, 10 Feb 2019 15:16:36 GMT

bonsoir Elhadj Mamadou
Biensur les tarifs internet de Orange sont en baisse progressivement. Mais un seuil est établi par les autorités régulateurs pour éviter la concurrence déloyale.
Vous avez l’offre Orange New Scool qui propose des tarifs très compétitifs et également le programme Orange Sargal. Tout ceci pour vous faciliter l’accès au digital.

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Sun, 10 Feb 2019 15:15:24 GMT

El Hadj Mamadou oui orange reserve beaucoup de surprises à ses clients et pourquoi pas une baisse c'est possible!!

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Sun, 10 Feb 2019 15:13:52 GMT

Bonsoir El Hadji Mamadou !

Bien sûr que Oui !

D'ailleurs en cette année de 2019, Orange s' engage à continuer d'améliorer ses offres. Les clients pourront le ressentir soit pas la qualité de l'offre revue à la hausse ou bien par une diminution des prix.

Ainsi, vous avez pu constater que le prix actuel des pass internet n'était pas le même qu'au début. Ainsi que les nombreuses offres internet ADSL aussi qui ont diminué considérablement les prix en plus d'avoir augmenté le débit de connexion sur la pluspart d'entre eux.

Le meilleur reste à venir pour les clients fidèles comme vous.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci à vous !