[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: mot de passe oublié

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Sat, 09 Feb 2019 11:48:48 GMT

Bonjour Wììz HotHot !

Pour une meilleure prise en charge, je t'invite à nous contacter sur Orange moi ou sur Facebook :

https://web.facebook.com/orange.sn/

Vous devrez nous envoyer soit

une copie de votre pièce d'identité et le solde de ton compte ou bien
le montant de la dernière transaction.

Assurez-vous du premier point vu que vous n'avez jamais eu à faire de transfert.

Pour plus de détails vous pouvez suivre le lien fourni par nos ambassadeurs à ce sujet:

https://assistance.orange.sn/questions/1891405-ouvrie-compte-orange-money-numero-oublie-cod-secret

N'hésitez pas à nous revenir si vous rencontrez d'autres soucis.

Merci à vous Wììz Hot !

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sat, 09 Feb 2019 01:57:28 GMT

Hello Wììz Hot
Merci de nous avoir rejoint dans la communauté.
Cette question a dèja été traité plutôt par les ambassadeurs.
Je vous suggère de suivre le lien qui suit pour voir ce qui s'en ait dit.
Cordialement.https://assistance.orange.sn/questions/1891405-ouvrie-compte-orange-money-numero-oublie-cod-secret
Et pour une meilleure prise en charge aussi, vous pouvez nous contacter sur Facebook: https://web.facebook.com/orange.sn/ ou par Orange et moi ou via mail: serviceclient@orange-sonatel.com et nous envoyer une copie de votre pièce d'identité et le solde de ton compte.
La demande sera trés rapidement traitée