[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Probleme reseau fr https://assistance.orange.sn/ Thu, 07 Feb 2019 18:21:10 GMT Thu, 07 Feb 2019 18:21:10 GMT answers OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Zale <br /> Navré de cette situation et merci de nous avoir rejoint dans la communauté. <br /> Comme vous disposez d&#39;une puce 4G, si toutes les conditions sont réunis pour se connecter sur le réseau 4G a savoir</p><ul><li>être dans une zone couverte 4G</li><li>être dans une zone couverte 4G</li><li>avoir une puce 4G</li><li>il faut aussi activer la 4G sur ton téléphone en fonction du model.</li>Et que vous avez toujours le même résultat il faudra redémarrer votre téléphone si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte Sim sur un autre téléphone.Tu peux aussi te rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler <br />Plus de détails sur nos canaux digitaux ici <br /><a href="https://www.orange.sn/service-client-digital" rel="nofollow">https://www.orange.sn/service-client-digital</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Feb 2019 18:21:10 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1890948-probleme-reseau/answers/4331636 https://assistance.orange.sn/questions/1890948-probleme-reseau/answers/4331636 4331636 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1890948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir mon telephonea souvent un probleme de connexion. Jai une marque Samsung j3 4G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ss12345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Zale</p><p>Vous avez déjà redémarré votre téléphone? <br />Si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone. <br />Si vous avez toujours le même résultat vous vous rapprocher d&#39;Ibou notre digital manager qui est sur la page facebook d&#39;Orange senegal en énumérant votre problème<br /> Il va vérifier puis le régler vous pouvez lui parler soite via mesage inbox ou par mail sur l’un des canaux ci-dessous :</p><p>Facebook : <a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />Twitter: <a href="https://twitter.com/orange_sn" rel="nofollow">https://twitter.com/orange_sn</a><br />Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com<br />Via l&#39;application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Feb 2019 17:45:48 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1890948-probleme-reseau/answers/4331536 https://assistance.orange.sn/questions/1890948-probleme-reseau/answers/4331536 4331536 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10019572 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7671a4fbe26797b4/avatar_normal.png?3389a2e 1890948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir mon telephonea souvent un probleme de connexion. Jai une marque Samsung j3 4G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>