[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Coupure internet injustifiée [Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Coupure internet injustifiée fr https://assistance.orange.sn/ Thu, 24 Jan 2019 19:09:15 GMT Thu, 24 Jan 2019 19:09:15 GMT answers Réponse de Expert Orange Expert Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Nous ne constatons de pas de suspension sur la ligne citée dans votre requête. <br />Pourrions-nous avoir plus de détails sur votre requête? Quel message d&#39;erreur recevez-vous quand vous essayez de vous connecter? <br /> Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jan 2019 19:09:15 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1876929-coupure-internet-injustifiee/answers/4294432 https://assistance.orange.sn/questions/1876929-coupure-internet-injustifiee/answers/4294432 4294432 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/8473751 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/51a33fb50216bb85/avatar_normal.png?3389a2e 1876929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon internet est coupé et on me demande de payer la facture de décembre alors que je l&#39;ai déjà payée.<br />Pourriez vous corriger cela : 338600802.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Pierre-Antoine Alber</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de OR-ANGE OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Pierre navré de cette situation veuillez suivre les instructions de nos ambassadeurs et merci de nous revenir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jan 2019 17:27:43 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1876929-coupure-internet-injustifiee/answers/4294173 https://assistance.orange.sn/questions/1876929-coupure-internet-injustifiee/answers/4294173 4294173 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1876929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon internet est coupé et on me demande de payer la facture de décembre alors que je l&#39;ai déjà payée.<br />Pourriez vous corriger cela : 338600802.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Pierre-Antoine Alber</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de iboush iboush <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pierre Antoine<br />Nous sommes vraiment navrés <br />Pour une prise en charge Vous pouvez contacter l&#39;équipe service client sur <br /><a href="https://www.orange.sn/service-client-digital" rel="nofollow">https://www.orange.sn/service-client-digital</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jan 2019 15:35:36 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1876929-coupure-internet-injustifiee/answers/4293779 https://assistance.orange.sn/questions/1876929-coupure-internet-injustifiee/answers/4293779 4293779 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/8839822 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f30472f14a3dbedd/avatar_normal.png?3389a2e 1876929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon internet est coupé et on me demande de payer la facture de décembre alors que je l&#39;ai déjà payée.<br />Pourriez vous corriger cela : 338600802.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Pierre-Antoine Alber</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Mouhamedsock_03 Mouhamedsock_03 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne vous inquitez pas contacter ibou bia les differents canaux ou bien patientez la community manager va prendre en charge votre cas avec votre fixe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jan 2019 15:33:01 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1876929-coupure-internet-injustifiee/answers/4293767 https://assistance.orange.sn/questions/1876929-coupure-internet-injustifiee/answers/4293767 4293767 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10008275 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1876929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon internet est coupé et on me demande de payer la facture de décembre alors que je l&#39;ai déjà payée.<br />Pourriez vous corriger cela : 338600802.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Pierre-Antoine Alber</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Mady Mady <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour pierre- Antoine </p><p>Voici les liens où vous pouvez contacter ibou:<br />https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l&#39;application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jan 2019 15:31:25 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1876929-coupure-internet-injustifiee/answers/4293761 https://assistance.orange.sn/questions/1876929-coupure-internet-injustifiee/answers/4293761 4293761 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10341744 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1876929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon internet est coupé et on me demande de payer la facture de décembre alors que je l&#39;ai déjà payée.<br />Pourriez vous corriger cela : 338600802.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Pierre-Antoine Alber</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>