[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: On me dit que mon puce n'est non enregistré dur le réseau

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sat, 19 Jan 2019 20:00:10 GMT

Boubacar merci de nous revenir

Réponse de Mady

Mady — Sat, 19 Jan 2019 19:36:59 GMT

bonsoir boubacar
j'espère que ton problème a été résolu.

Réponse de Mady

Mady — Sat, 19 Jan 2019 08:28:14 GMT

Bonjour boubacar
Merci de suivre les instructions de nos ambassadeurs et choisir la meilleure réponse.

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Fri, 18 Jan 2019 22:08:54 GMT

Hello Boubacar
Navré de cette situation et merci de nous avoir rejoint dans la communauté.Avez vous déjà redémarré votre téléphone? si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone. Si vous avez toujours le même résulta.
Je t'invite à te rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital

Réponse de Ousmane

Ousmane — Fri, 18 Jan 2019 21:33:02 GMT

Bonsoir Babacar
nous sommes vraiment désolés de votre situation.
mais est ce que vous avez déjà identifié votre puce?
si oui je vous conseille de suivre les instructions de l'ambassadeur.
merci bonne soirée!!!

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Fri, 18 Jan 2019 20:48:02 GMT

Bonsoir Boubacar
Je suis vraiment navré de cette situation.
Pour une meilleure prise en charge, Contacter iBou sur l’un des canaux ci-dessous : Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/Twitter: https://twitter.com/orange_sn Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)