[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: J'ai mis la police- la date limite de payement et on me dit que la facture n'est pas disponible que dois-je faire?

Réponse de Mady

Mady — Wed, 16 Jan 2019 21:23:48 GMT

Bonsoir alim
il faut revoir ce que tu a composé pour voir s'il n'y a pas d'erreur.

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Wed, 16 Jan 2019 15:44:01 GMT

Hello Akim Naila,
Est-ce résolu?
Community Manager

Réponse de Mady

Mady — Wed, 16 Jan 2019 14:01:46 GMT

Bonjour alim
pour une meilleure prise en charge veuillez contacter Ibou sur la page Facebook

Réponse de Ousmane

Ousmane — Wed, 16 Jan 2019 01:39:46 GMT

Bonsoir Akim
ça arrive souvent quand la date limite du paiement est dépassée mais vous pouvez quand même insister pour voir en cas d'échec.
vous ferez mieux d'aller vers une agence senelec pour effectuer votre paiement.
merci

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Tue, 15 Jan 2019 23:21:46 GMT

Bonsoir Akim !

Merci de bien vouloir suivre les recommandations des ambassadeurs.
Nos agents pourront faire les vérifications nécessaires pour voir s'il existerait pas une anomalie sur votre numéro.

Vous pourrez nous revenir si le problème persiste ou pour d'autres questions.
Merci et bonne fin de soirée Akim !

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Tue, 15 Jan 2019 23:09:14 GMT

Hello Akim
Merci de nous avoir rejoint dans la communauté.
Je t'invite à te rapprocher de notre service client sur Facebook.
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Tue, 15 Jan 2019 22:45:37 GMT

Bonsoir Hakim
Veuiller suivre mes indications:
Pour une meilleure prise en charge, Contacter iBou sur l’un des canaux ci-dessous : Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/ Twitter: https://twitter.com/orange_sn Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android).
Merci de me revenir