[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Est ce que vous pouvez m'aider à retrouver mon téléphone portable infinix S3X volé ?

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Fri, 28 Aug 2020 01:24:17 GMT

Bonsoir Libasse Ndiaye
Oui il est possible de le localiser avec le imei.
Cependant seule la police ou la gendarmerie ont la main pour effectuer cette action.
Je vous invite à vous rapprocher d'eux pour une meilleure prise en charge svp !

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Réponse de Libasse

Libasse — Fri, 28 Aug 2020 01:21:08 GMT

Bonjour j'ai une amie qui a perdu son téléphone ce 27 août aux environs de 10h. Est ce possible de le localiser à travers son imei.

Réponse de Mady

Mady — Fri, 11 Jan 2019 10:46:16 GMT

Bonjour cheikh Oumar
A tu déposé la plainte?

Réponse de Ousmane

Ousmane — Thu, 10 Jan 2019 16:12:52 GMT

Bonjour
veuillez suivre les instructions de nos ambassadeurs
merci et bonne journée

Réponse de Mady

Mady — Thu, 10 Jan 2019 13:19:05 GMT

bonjour Cheikh Omar veuillez déclaré à la police muni de votre CNI et votre imei de téléphone.

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Thu, 10 Jan 2019 12:39:41 GMT

Hello Cheikh Omar
Merci de nous avoir rejoint dans la communauté.Il faut déposé une plainte au niveau de la police comme ça l'enquêteur va vous demandé l'IMEI du téléphone en question.
Comme ça a la fin de votre déposition il va vous faire savoir que la réquisition c'est la police qui va l'envoyer à la Sonatel ou vous même pour le traçage du mobile.Et pour plus d'infos supplémentaires vous vous rapprocher d'Ibou notre digital manager sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital