[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Bonsoir Monsieur je viens de perdre mon dernier reçu de ma livebox comment puis-je recharger ma livebox

Réponse de Mady

Mady — Wed, 09 Jan 2019 10:03:52 GMT

bonjour
veuillez suivre les instructions de nos ambassadeurs

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Tue, 08 Jan 2019 22:18:06 GMT

Hello Ange Henoc
Donc il faut vous rapprocher d'Ibou notre digital manager en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler vous pouvez lui parler sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Merci de nous revenir.cordialement.

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Tue, 08 Jan 2019 22:16:34 GMT

OK, aucun souci Ange Henoc !

Vous pouvez donc contacter Ibou notre référent digital, il va procéder aux vérifications nécessaires pour vous donner le numéro à nouveau.

Il reste disponible en message privé sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Merci de nous revenir !

Réponse de Ange Henoc

Ange Henoc — Tue, 08 Jan 2019 22:08:40 GMT

Justement je n’ai pas le numéro de ma ligne fixe étant donné que le reçu est perdu

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Tue, 08 Jan 2019 21:55:56 GMT

Bonsoir Ange Henoc !

Généralement les offres internet avec la LiveBox sont des paiements mensuelles qu'on peut payer avec son compte Orange Money et on a juste besoin du numéro de ligne fixe de l'abonnement pour payer.

Vous pouvez taper #144#3*1*# ensuite il vous sera demandé de remplir le numéro fixe.

Si le problème n'est pas encore réglé vous pouvez nous donner plus d'infos sur le type d'offre internet à laquelle vous avez souscris. Nous restons à votre disposition !