[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Comment annuler un envoi orange money par code en faisant une erreur sur le numéro ?

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Mon, 05 Oct 2020 13:15:35 GMT

Bonjour Flo AO,
Merci pour votre message.
Nous vous prions de télécharger, imprimer puis remplir le formulaire sur le lien suivant : https://go.aws/2tMK4KD
Vous le renverrez à Ibou en messagerie privée sur Facebook ou Twitter accompagné de la copie recto verso de votre CIN.
Ci-après les liens pour entrer en contact avec Ibou :
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter @SupportOrange

https://orangeetmoi.orange.sn/

Réponse de Flo

Flo — Mon, 05 Oct 2020 13:08:20 GMT

Comment annuler envoie par code orange money par dépôt

Réponse de Mady

Mady — Fri, 11 Jan 2019 10:49:16 GMT

Bonjour Mame Moussa
Ton problème a été résolu oubien

Réponse de iboush

iboush — Mon, 07 Jan 2019 16:49:48 GMT

Bonjour Mame Moussa
Pour cela tu peux aller vers un kiosque orange money ou boutique le plus proches de chez toi avec le code
Muni de ton pièce d’identité pour récupérer l’argent

Réponse de Mady

Mady — Mon, 07 Jan 2019 15:22:42 GMT

mame Moussa suit les instructions de nos ambassadeurs

Réponse de Mouhamad F

Mouhamad F — Mon, 07 Jan 2019 14:20:17 GMT

Suivez les instructions de OR-ANGE

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Mon, 07 Jan 2019 14:00:23 GMT

Hello Il est possible d'annuler la transaction si le destinaire ne l'a pas récupéré.
Il faudra pour cela te rapprocher de ibou Notre digital manager sur les canaux ci dessous
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Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)