[Assistance Orange Sénégal] Dernières réponses

Je veux avoir un pret Orange Bank

Expert Orange — Wed, 19 Nov 2025 12:54:08 GMT

Bonjour Seydina ka,
Les prêts Orange Bank sont proposés aux clients qui possèdent un compte Orange Money déplafonné et correctement identifié.
Pour être éligible à un prêt, il est nécessaire d'effectuer des transactions ainsi que des épargnes sur votre compte Orange Bank.
Le montant maximal que vous pourrez emprunter sera déterminé non seulement par votre capacité d'épargne, mais également par l'utilisation que vous faites des différents services d'Orange Money, tels que le paiement de factures, les transferts et les retraits.
Il est donc conseillé d'augmenter le nombre de vos transactions sur Orange Money au cours des 6 mois suivant votre demande.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter le service client d'Orange Bank au 201200 ou par l'e-mail contact@orangebank.sn.
Vous devez avoir du crédit téléphonique.
Le coût de l'appel est de 100 F la minute.
L'agence est ouverte de 8 h à 16 h du lundi au vendredi.
Adresse : Orange Bank Africa Sénégal, Siège social Bidaness Building Mermoz VDN, Dakar, Sénégal.
Nous restons disponibles au besoin.
Modérateur Orange
Retrouvez-nous sur WhatsApp https://wa.me/221771370101

Encaisser facilement vos paiements avec service Wéli de Orange Money

Anonyme — Thu, 07 Jul 2022 10:22:08 GMT

Le service Weli permet aux clients Orange Money de recevoir des paiements sur leur compte principal tout en bénéficiant d’avantages spécifiques.

Pour bénéficier de cette offre, il suffit :

-D’être un client normalement identifié (Déplafonné)

-D’avoir une activité de commerce

-D’évoluer dans le secteur informel

Les avantages :

Pas besoin de disposer de documents administratifs de type RC, NINEA

Vous pouvez encaisser par QR Code (badge, sticker) ou via le #144#

Un paiement effectué pour mon compte ne peut être annulé sans ma validation

Vous pouvez réutiliser l’argent encaissé pour faire des usages tels que l’achat de crédit, le transfert d’argent, le paiement de facture, etc.

L’accès à l’offre Wéli est gratuit.

De même, le service est totalement gratuit pour le marchand Wéli. C’est le client qui paye qui supporte les frais (0,8%)

Nos équipes commerciales sur le terrain sont à votre disposition pour vous activer le service. Vous avez également la possibilité de nous contacter au

Service Orange : Comment vérifier le numéro identifié avec votre CNI?

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 19:31:06 GMT

Pour consulter et gérer le ou les numéros identifiés avec votre pièce d’identité, tapez le #336# et suivez les instructions.

Vous pouvez également contacter le service client sur Messenger http://bit.ly/2MZOgvF avec une copie de votre pièce d’identité et le numéro concerné pour vérifier ou confirmer l’identification de votre numéro avec votre pièce d’identité.

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Comment vérifier les numéros identifiés à ton nom ?

Anonyme — Wed, 13 Oct 2021 22:34:41 GMT

Pour consulter et gérer le ou les numéros identifiés avec votre taper le #336# et suivez les instructions.

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Identification d’un numéro Orange : quelles sont les pièces à fournir ?

Anonyme — Wed, 13 Oct 2021 11:52:40 GMT

L'identification d'un numéro se fait en exclusivement en agence.

Pour identifier votre numéro mobile, présentez-vous en agence muni de votre pièce d'identité Sénégalaise ou passeport, ou pièce d'identité CEDEAO en cours de validité.
Si vous ne pouvez pas vous rendre en agence, vous pouvez mandater une tierce personne munie d’une procuration légalisée ainsi que d’une copie légalisée de votre pièce d’identité et la pièce d’identité de la personne mandatée.

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Quelques bonnes raisons de choisir Orange Money :

Anonyme — Mon, 11 Oct 2021 20:43:04 GMT

Orange Money : Un Porte-Monnaie Dans Votre Mobile

Comme à son habitude, le groupe Orange répond avec une grande attention à la demande de sa clientèle. Ainsi, Orange Money, qui est un moyen de paiement par téléphone mobile mis en place par Orange depuis dix ans, est entré dans le quotidien des clients.

En effet, Orange Money a facilité la vie des clients en proposant entre autres les opérations et services suivants :

· Dépôt et retrait d’argent

· Transfert d’argent de particulier à particulier

· Paiement de facture

· Achat de crédit téléphonique ou Forfaits internet Orange

· Paiement de biens et services.

La fonctionnalité de transfert d’argent permet au service Orange Money de se mettre à la portée de tous les clients en éliminant les barrières à la réception d’argent.

Cette fonctionnalité est accessible au client directement à partir de son téléphone via le menu USSD #144# ou l’application mobile Orange Money avec un parcours intuitif.

Le montant maximum qu’on peut envoyer est 2.000.000 FCFA. Le transfert d’argent via Orange Money est gratuit à l’envoi même si le retrait est facturé (frais par palier à supporter).

L’opération se fait comme suit :

Transfert d’argent en National : #144#21#

Transfert D’argent International : #144#22#

Toutefois, profitez de l’application OM pour effectuer simplement et rapidement vos transactions.

Application OM

Découvrez la nouvelle application Orange Money sur Android et iOS et profitez de ses avantages pour utiliser avec plus de facilité votre Kalpé à tout instant.

Achat de crédit, achat de Pass Internet et illimix, transfert d’argent, paiement de factures, paiement marchand, services bancaires, dons et cotisations, solde de compte etc…

Télécharger l'application Orange Money sur :

App store : itunes.apple.com/us/app/orange.money.senegal
Google play : play.google.com/store/apps/orange.mobile.orangemoney

Et n’oubliez pas de faire vos mises à jour régulièrement.

· Orange Money Et Partenaires

Orange Money - Ria

Pour faire un transfert Ria vers Orange Money, le client reçoit son code RIA, il tape #144#232# et suit les instructions. Il saisit le code de transfert Ria reçu pour connaitre le montant et l’utiliser.
Enfin, il tape son code secret pour valider le dépôt de l’argent reçu sur son compte Réception RIA.

Tous les clients Orange, Orange Money peuvent accéder au service.
Néanmoins, seuls les clients Orange Money correctement identifiés (compte non plafonné) pourront utiliser le service.

Le retrait d’un transfert international à partir du compte RIA reçu est gratuit.
Le client peut réaliser autant d’opérations de retrait qu’il le souhaite gratuitement.
NB : Le code est valable 21 jours.

· Orange Money - Compte bancaire

Vous pouvez faire des transferts d’argent, à partir de votre compte bancaire vers votre Kalpé Orange Money et vice-versa, c’est-à-dire un transfert de votre compte Orange Money vers votre compte bancaire.

Pour voir les banques supportées par le service, il faut taper #144# Option 8 : Banque.

· BICIS

· UBA

· NSIA Banque Sénégal

· Banque atlantique Sénégal

· ECOBANK

Puis suivez les instructions.

Y'a-t-il un tutorial ou une documentation pour integrer l'API OM dans une application NodeJs ?

Expert Orange — Sat, 15 May 2021 09:58:14 GMT

Le NINEA est le numéro d'identification national des entreprises et des associations.
Le RCCM est le Registre du Commerce et du Crédit Mobilier.
Ils sont donnés au niveau de la chambre de Commerce.

Le RIB est le numéro du compte bancaire ouvert en local au Sénégal.

Modérateur Orange
Téléchargez l’application Orange et Moi
http://onelink.to/6h78t2

Illiflex: Comment activer le service via #144# ou #250#

Anonyme — Tue, 13 Apr 2021 19:08:18 GMT

Les Illimix représentent des offres Data, SMS et Voix standards disponibles en packages et mis en place par Orange afin de satisfaire vos attentes. Les packages ont ainsi été élaborés dans cette optique en tenant compte des besoins génériques propres aux différents segments identifiés.
Plus de « thiéré » ? Plus de niékh ? Les cousins sérères se reconnaîtront.
Il arrive qu’après avoir choisi un Illimix vous vous rendiez compte que vous auriez aimé avoir plus de minutes d’appels ou plus de volume internet.
Vous pourriez acheter un package de niveau supérieur oui mais vous avez un budget bien défini pour satisfaire vos besoins journalier, hebdomadaire et mensuel alors que faire ?
Et si vous adoptiez le service Illiflex ?
Illiflex est un service Orange qui donne plus d’autonomie aux clients que vous êtes. La possibilité vous est offerte de concocter vous-même votre mix. Ainsi selon votre vouloir, vous pourrez choisir d’avoir soit plus de minutes d’appels soit plus de Mo ou Go. Cela se fera bien évidemment en fonction de votre budget et vous obtiendrez en bonus des SMS dont le nombre dépendra du palier auquel appartient votre Illiflex.
Vous pourrez constituer un Illiflex compris entre 500F et 10000F avec une durée de validité allant de de 24 heures à 30 jours.

Pour acheter un Illiflex vous pouvez recourir aux canaux USSD.
Il s’agira d’utiliser le #250# ou le #144# :

- Faites le #250# pour accéder au menu Illimix et tapez « 5 » pour entrer dans le sous menu « Illiflex » ;

- Si vous utilisez le #144#, une fois sur le menu choisissez « 4 Achats : Crédit et Pass » puis précisez le destinataire pour être dirigé vers l’option d’achat d’Illiflex « 5 » ;

- Quel que soit le mode d’accès USSD, Choisissez ensuite « 1 J’achète un Illiflex » et laissez-vous guider. Le principe ; Orange vous fera une proposition d’Illiflex que vous pourrez accepter s’il vous convient en faisant « 1 ». Sinon faites « 2 » pour le modifier en baissant les minutes au profit du volume internet ou vice versa.

Des options supplémentaires vous permettant de mieux maîtriser votre Illiflex sont aussi disponibles.
A noter que seuls les clients Jamono prépayé Orange, Jamono Pro, Forfait Bloqué Premium, Teranga Premium Bloqué et Teranga Initial peuvent bénéficier de cette offre.

N’hésitez pas à nous partager vos retours sur https://idees.orange.sn/

Comment vérifier les numéros identifiés avec votre pièce d'identité?

Anonyme — Tue, 13 Apr 2021 11:35:38 GMT

Une multitude d’offres et de services sont accessibles au sein du réseau Orange. De la téléphonie fixe, à la Fibre en passant par la téléphonie mobile et ses formules pre-paid et post-paid vous avez l’embarras du choix. Si vous disposez d’un appareil adapté alors il ne faudra pas plus qu’une SIM Orange ou Kirène pour vivre une expérience incomparable.
Qui dit SIM, dit cependant identification.

L’identification facilite l’accès à certains services.
En effet il peut arriver, bien que vous soyez le réel utilisateur d’un numéro, que ce dernier ne soit pas à votre nom. Vous l’avez alors peut être obtenu par l’intermédiaire d’un proche à qui vous avez demandé de vous en trouver. Ce proche, ne détenant pas une procuration de votre part, s’est abonné en utilisant sa propre pièce d’identité, et vous a ainsi par la suite remis le numéro.

Vous pouvez même vous retrouver dans une situation où vous avez plusieurs numéros Orange qui sont tous identifiés avec des pièces d’identité différentes.
Vous devez donc afin de clarifier les choses vous identifier pour faire savoir à Orange l’ensemble des numéros vous appartenant.

Le bon réflexe à avoir est d’abord de commencer par le #336#et de suivre les instructions. Ce code vous permet de vérifier avant toute chose l’existence s’il y a lieu de numéros identifiés à votre nom.

N’hésitez pas à nous partager vos retours sur https://idees.orange.sn/

Je veux savoir sur quel nom mon numéro 772223864 a été identifié je suis très loin de l'agence aidez moi svp

Expert Orange — Thu, 08 Apr 2021 16:10:36 GMT

Je vous en prie monsieur Abdoulaye Mane.
Modérateur Orange
Téléchargez l’application Orange et Moi
http://onelink.to/6h78t2

Comment supprimer un numéro identifié à mon nom

Marone — Sun, 21 Mar 2021 15:50:13 GMT

Bonjour
Il faut composer le #236# et retirer le numéro sur ta liste de numéros.

Fibre Méga Plus 100 méga: Du très haut débit à partir de 34900

Anonyme — Tue, 09 Mar 2021 13:20:19 GMT

Fibre Méga, Offre Fibre Méga, Fibre Méga plus vous connaissez ?
Toutes ces appellations désignent l’offre Fibre d’Orange incomparable sur le marché.

Ibou, qui me contait les merveilles de la Fibre Orange, m’a demandé :

As-tu déjà rêvé de « truster » les sommets du Haut Débit ?

Cet article présente les avantages de l’offre Fibre Méga et vous en dit plus sur les conditions à remplir pour l’avoir.

Avec l’ADSL, Orange met à notre disposition une connexion internet filaire qui répond à nos usages à domicile ou en entreprise. Cependant nos besoins numériques se développent de plus en plus.
Orange a donc développé l’Offre Fibre, qui dans les zones où elle est disponible, permet d’avoir une expérience internet avancée et plus encore.

L’offre Fibre Méga Plus représente le top du top niveau Fibre. Elle est accessible au tarif mensuel de 34900F CFA pour les 12 premiers mois. Ensuite, il faudra s’acquitter d’une mensualité de 39900F CFA par mois.

La Fibre Méga Plus offre un débit de 100 Méga en téléchargement. Un modem wifi est aussi fourni avec. Elle est aussi accompagnée d’une ligne fixe rechargeable et dotée mensuellement d’un forfait bloqué de 20000F de crédit.

Cette ligne fixe est utilisable en illimité vers tous les numéros fixes Orange ainsi que vers 2 numéros mobile au choix.

Le poste téléphonique de même que le Bouquet Orange sont aussi offerts.

Pour parer à tout souci filaire, cette offre Fibre comprend aussi un pass Internet de 3Go chaque mois.

Comment souscrire à l’offre Fibre Méga Plus ?
La souscription à l’offre Fibre Méga Plus est soumise à condition. Ces conditions se rapportent à l’éligibilité de votre zone à la Fibre.
Orange a identifié et répertorié les zones couvertes, ce qui rend facile le test de votre éligibilité.

RVD sur https://www.orange.sn/internet-adsl-fibre/new-fibre

Ibou conclut en me disant : « Si tu as des connaissances intéressées par la Fibre, dis leur de me contacter via www.orange.sn/test-fibre et c’est avec plaisir que je les aiderai à le faire».

Ouverture compte Orange Money : rendez-vous sur #144#75# ou sur l’application Orange Money

Anonyme — Tue, 09 Mar 2021 09:55:30 GMT

Oui, oui, oui ! La liberté financière vous est désormais accessible. Que cela soit via l’application ou via l’USSD en quelques clics vous pouvez créer un compte Orange Money et ainsi effectuer vos opérations financières à convenance.
Orange Money est votre kalpé électronique qui vous permet de faire des paiements, de transférer de l’argent au niveau national et au niveau international.
Forts de ses nombreux avantages, Orange Money a pour vocation de vous simplifier la vie en vous assistant dans vos transactions.

2 voies s’offrent à vous pour avoir un compte. Ce guide vous aidera à choisir celle qui vous convient le plus en fonction du type de téléphone que vous possédez.

Si vous détenez un téléphone « simple » ne pouvant pas faire tourner une application Android ou IOS, l’option USSD est celle qui sera le mieux pour vous :

Munissez de votre carte d’identité nationale ou de votre passeport pour les étapes du parcours liées à la phase d’identification.
Faites le #144#75# sur votre appareil pour accéder au menu d’inscription au service Orange Money et suivez les étapes.
Un SMS comportant un lien web vous sera envoyé pour consultation des CGU.
Une fois que vous aurez accepté les CGU, la procédure de création du compte sera enclenchée et sous 72h maximum votre compte sera activé.
Le mot de passe par défaut de votre compte sera 0000 et la marche suivre pour le modifier vous sera transmise aussi par SMS. A défaut, vous pourrez faire le #144#73# pour configurer un mot de passe plus sûr.

Si vous utilisez la version Android ou IOS de l’application Orange Money procédez comme suit :

Téléchargez l’application Orange Money et après l’avoir installée, ouvrez-la.

Assurez-vous d’utiliser la SIM que vous souhaitez associer à votre compte Orange Money et d’avoir activé les données mobiles pour faciliter votre identification.

Acceptez les CGU et munissez-vous de votre CNI. Entrez votre numéro de téléphone puis à l’étape suivante prenez des photos recto-verso de votre CNI comme demandé.

Après avoir validé cette étape, remplissez le formulaire avec les informations nécessaires et prenez une photo claire de vous.

Vous recevrez un code OTP par SMS que vous devrez entrer pour finaliser la procédure de création.
Une fois votre compte Orange Money créé, ajoutez votre code secret en appuyant sur le bouton « Créer code secret ».

Plus de détails sur https://bit.ly/2XDaU2U

Comment connaitre le numéro client de votre abonnement ADSL ou Fibre Orange

Anonyme — Fri, 05 Feb 2021 12:56:35 GMT

Votre numéro d’identité nationale, votre numéro de passeport ou votre relevé d’identité bancaire vous est propre. Il permet de rattacher votre identité à un service public ou privé et facilite votre identification lorsque vous faites des opérations liées.

A quoi reconnaît-on un client Orange ?

Son numéro de téléphone mobile ? Le numéro de son téléphone fixe ?
Afin de bien de manager la base de clients, Orange a défini un système de codification adapté aux usages de ses abonnés. Le numéro d’identification attribué est ainsi propre à un client quel que soit le produit auquel il a souscrit. De la TV d’Orange, aux produits téléphoniques ce code d’identification sert à faire beaucoup de choses.
Pour donner deux exemples. Les 4 derniers chiffres du numéro client sont nécessaires à l’initialisation du décodeur TV.

Le numéro du client s’avère aussi nécessaire pour rattacher une ligne Téranga ou ADSL/Fibre à votre application Orange et Moi.

RDV sur https://assistance.orange.sn/questions/2454080-ajouter-deuxieme-ligne-orange pour plus de détails sur le rattachement de la ligne.
Où trouver ce numéro ?
Vous n’avez pas forcément besoin de contacter le Service Client pour obtenir ce numéro.
Outre votre contrat, votre Numéro client est mentionné sur chacune de vos factures.
Donc si vous en venez à faire face à une situation dans laquelle vous devez recourir à ce numéro, munissez-vous alors d’une ancienne facture et référez-vous aux lignes en haut à gauche qui suivent juste après le logo Orange. Là-bas sera inscrit votre Numéro de Compte Client et c’est ce numéro qui représente l’identifiant d’un abonné aux services et produits d’Orange.

Dans la mesure où il s’agit d’une information indispensable nous vous recommandons de le conserver dans un endroit où il vous sera facile d’accès.

Vous contacter le service client le service client en cliquant sur https://assistance.orange.sn/questions/2538242-service-client-orange-contacter-service-client-orange-senegal avec le numéro de la ligne concernée et une copie de copie de pièce d’identité.

Gérez votre abonnement en toute simplicité avec notre application Orange et Moi disponible sur http://onelink.to/6h78t2

Quels sont les avantages offerts suite au changement de Sim Orange 3G vers 4G :

Anonyme — Wed, 13 Jan 2021 11:08:27 GMT

Les avantages offerts lors des changements de sim 3G vers une sim 4G Orange évoluent.

Désormais à l’activation de sa puce Orange après changement, vous recevez reçoit :

Ø Un Illimix semaine 1300F internet+ (2,5Go + 90mins + 100 sms) offert une semaine après activation

Pour faire le changement de sim 3G vers 4G d’Orange:

Vous devez vous présenter dans les points de vente Orange « Kiosques Orange Money, Boutiques Orange ou Agences » muni de votre pièce d’identification
Vous devez aussi disposer d’un terminal 4G compatible pour naviguer sur le réseau 4G

NB : le changement de sim gratuit

Les avantages de l’offre Fibre Méga Plus

Anonyme — Mon, 04 Jan 2021 17:19:31 GMT

Fibre Méga, Offre Fibre Méga, Fibre Méga plus vous connaissez ?
Toutes ces appellations désignent l’offre Fibre d’Orange incomparable sur le marché.

Ibou, qui me contait les merveilles de la Fibre Orange, m’a demandé :

As-tu déjà rêvé de « truster » les sommets du Haut Débit ?

Cet article présente les avantages de l’offre Fibre Méga et vous en dit plus sur les conditions à remplir pour l’avoir.

Cette ligne fixe est utilisable en illimité vers tous les numéros fixes Orange ainsi que vers 2 numéros mobile au choix.

Le poste téléphonique de même que le Bouquet Orange sont aussi offerts.

Pour parer à tout souci filaire, cette offre Fibre comprend aussi un pass Internet de 3Go chaque mois.

Ibou conclut en me disant : « Si tu as des connaissances intéressées par la Fibre, dis leur de me contacter via www.orange.sn/test-fibre et c’est avec plaisir que je les aiderai à le faire».

Réception d'argent international via Orange Money

Anonyme — Mon, 04 Jan 2021 16:59:03 GMT

Parce que vos échanges dépassent les frontières, avec Orange Money Transfert International, vous pouvez recevoir jusqu’à 1 000 000 FCFA entre le Sénégal et sa diaspora.

Depuis la France, vos proches peuvent vous envoyer de l’argent sur votre compte Orange Money.

Vous pourrez retirer gratuitement le transfert reçu.

Vous pouvez également recevoir de l’argent dans tous les pays où le réseau RIA est présent.

Après le transfert, vous recevez votre code RIA, pour le retrait, tapez le #144#232# et suivez les instructions. I

Vous saisissez le code de transfert Ria reçu pour connaître le montant et l’utiliser.
Enfin, vous tapez votre code secret pour valider le dépôt de l’argent reçu sur votre compte Réception RIA.

NB : seuls les clients Orange Money correctement identifiés (compte non plafonné) pourront utiliser le service. Le code est valable 21 jours.

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Carte Sim Orange: comment changer une carte Sim défectueuse?

Anonyme — Thu, 19 Nov 2020 16:15:38 GMT

Si le numéro est bien identifié à votre nom, rendez-vous dans une agence Orange muni d’une pièce d’identité (carte d’identité nationale ou passeport) pour faire une demande changement de puce Orange et effectuer le retrait de votre nouvelle carte SIM.

Vous conserverez votre formule d’abonnement, votre crédit et tous vos services.

L’opération est gratuite si vous avez un téléphone compatible 4G. Au cas contraire, les frais s’élèvent à 1.000F

Pour la restauration de vos contacts, il faudra au préalable garder vos contacts avec le service sauvegarde de répertoire.

Pour récupérer les contacts, envoyez par SMS recup au 22022.

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Orange-Money: Comment transférer de l’argent reçu par Ria dans mon Orange money

Anonyme — Mon, 12 Oct 2020 20:07:17 GMT

Après avoir reçu votre code RIA, tapez #144#232# et suivez les instructions.

Vous saisissez le code de transfert Ria reçu pour connaitre le montant et l’utiliser.
Ensuite, tapez votre code secret pour valider le dépôt de l’argent reçu sur votre compte Réception RIA.

Tous les clients Orange, Orange Money peuvent accéder au service.
Néanmoins, seuls les clients Orange Money correctement identifiés (compte non plafonné) pourront utiliser le service.

Le retrait d’un transfert international à partir du compte RIA est gratuit.
Vous pouvez réaliser autant d’opérations de retrait que vous souhaitez gratuitement.
NB : Le code est valable 21 jours.

Comment vérifier le numéro identifié avec votre CNI?

Anonyme — Wed, 19 Aug 2020 13:06:21 GMT

Pour consulter et gérer le ou les numéros identifiés avec votre taper le #336# et suivez les instructions.

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Orange Money: Comment vérifier le plafond de son compte ?

Anonyme — Wed, 19 Aug 2020 12:57:41 GMT

En tant qu’utilisateur d’Orange Money, vous avez deux plafonds de compte :

200.000F pour les comptes plafonnés.

2.000.000F pour les comptes légalement identifiés (Déplafonnés)

Pour vérifier le plafond de votre compte, composez le #144#74#.

Si votre compte est plafonné, rendez-vous sur https://www.orange.sn/deplafonnement-orange-money pour le déplafonner sans vous déplacer.

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Recevoir des transferts d’argent Orange Money de la France

Anonyme — Fri, 07 Aug 2020 10:35:48 GMT

Les clients Orange Money Sénégal peuvent désormais recevoir un transfert international provenant d’un compte Orange Money France.

Il vous suffit juste d’avoir un compte Orange Money complètement identifié (Pas plafonné) pour recevoir des transferts d’argent de la France.

Le retrait est gratuit. Mais le nombre de retrait gratuit est limité à 3 par jour, 5 par semaine, 15 par mois.

Plus d’informations sur https://www.orange.sn/orange-money

Comment changer l identification de mon numéro vers un autre carte d identité ?

Expert Orange — Mon, 22 Jun 2020 16:05:39 GMT

Bonjour Sønía Chãtøn Blúe ,
Il faut vous rapprocher d'une de nos agences munie de la la pièce d'identité avec laquelle la puce a été identifiée, une procuration signée par le titulaire de la pièce et votre pièce d'identité.

Vous pouvez en profiter faire une demander de cession afin d'identifier le numéro avec votre pièce d'identité.

Pour la cession, il faut:
• Lettre de cession https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....
• Lettre d’acception de cession
• Les pièces d’identité des deux personnes.

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Je veut annulez un numéro identifié sur mon carte d'identité

Expert Orange — Tue, 09 Jun 2020 09:08:54 GMT

Bonjour Abdoulaye Diallo ,

Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais.
Vous pouvez composer le #236# ou vous rapprocher d'une de nos agences muni de votre pièce d'identité svp?

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

je voudrais bien savoir pourquoi quand je m'inscris sur orange et moi on me dit qu'il y'a erreur sur mon numéro

Expert Orange — Tue, 09 Jun 2020 08:57:45 GMT

Bonjour Cheikh Fall ,
Nous regrettons cette situation.

Il faut activer les données mobiles du téléphone qui veut créer un compte.
Le service assistance est disponible 24H/7J par mail à Orangeetmoi@orange-sonatel.com ou sur Messenger http://bit.ly/2MZOgvF .

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/