[Assistance Orange Sénégal] Dernières réponses

Camon 18P chez Orange Sénégal

Anonyme — Mon, 21 Mar 2022 10:59:19 GMT

Avec la nouvelle Gamme Tecno, vivez une expérience unique avec un écran de 6,8 pouces, une capacité de stockage de 128 GO et une batterie longue durée de 5000 mAh.

Soutenu par un HiOS 8.0 remanié, la série Camon se montre sous son meilleur jour, dépassant une fois de plus les attentes pour produire de superbes photos et vidéos.

Profitez de ce joli bijou milieu de Gamme pour vivre le meilleur de la 4G.

Un pass Internet de 4,5Go est offert aux clients prépayés: 2,5 Go puis 1Go/mois pendant 2 mois avec une validité de 7 jours, utilisable uniquement en 4G au #141#.

Disponible en agence et sur la boutique en ligne https://boutique.orange.sn/product/tecno-tecno-camon-18p-blanc-128go%7Ctag=1054

L’ App Center de Orange :

Anonyme — Thu, 10 Mar 2022 08:30:51 GMT

Les clients Orange avec un téléphone Andoid peuvent télécharger gratuitement l’’application App Center sur https://apps.orange.com/fr/SN .

L’App Center vous permet de télécharger les applications et de mettre automatiquement à jour les applications : Orange et Moi, Orange Money, et autres applis partenaires sans consommer votre Pass internet

Vos équipements mobiles téléphones accessoires sur la Boutique en ligne Orange

Anonyme — Wed, 02 Mar 2022 09:55:13 GMT

Pour vos terminaux et accessoires mobiles, rdv sur https://boutique.orange.sn/hub/accessoires. Une large de gamme d’équipements vous y attends.

Pour toute assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client sur WhatsApp au 00221771370101, par mail au serviceclient@orange-sonatel.com ou sur le chat Maxit

Orange Money l'appli qui en fait toujours plus

Anonyme — Mon, 28 Feb 2022 01:12:16 GMT

Comment acheter sur boutique.orange.sn

Anonyme — Mon, 28 Feb 2022 00:55:42 GMT

Comment recharger sa carte Rapido, son compte Woyofal

Anonyme — Mon, 28 Feb 2022 00:36:51 GMT

Quel est le véritable but de sonatel académique ?

Marone — Sun, 27 Feb 2022 23:24:52 GMT

Bonjour
RDV sur https://www.academysonatel.com/index.php/ref/ pour toute demande d'information sur Orange Digital Center

Comment me désabonner de wido ?

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 21:12:50 GMT

Pour supprimer votre compte, allez dans l’onglet « Mon compte » de votre espace personnel, cliquer sur « Abonnement actuel ». Tout en bas de la page, cliquez sur « se désabonner". Votre profil sera désabonné

RDV sur www.wido.tv pour plus d'informations

Sur quels supports puis-je utiliser WIDO ?

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 21:06:48 GMT

L’appli WIDO est accessible via smartphone, tablette, Apple TV, TV connecté ou navigateur web à l’adresse www.wido.tv

Vous pouvez accéder ainsi à tous vos contenus à tout moment, il suffira juste d’avoir un pass internet mobile en cours de validité ou d’être connecté sur un réseau wifi

Messagerie: Comment configurer son adresse mail Orange.sn sur son smartphone

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 19:08:26 GMT

Pour paramétrer votre messagerie il faut:

1. Accédez à Réglages > Mail, puis touchez Comptes.

2. Touchez Ajouter un compte, Autre, puis Ajouter un compte Mail.

3. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et une description de votre compte.

4. Touchez Suivant. Mail essaie de trouver vos réglages de messagerie et termine la configuration de votre compte.

5. Sélectionnez POP pour votre nouveau compte.

6. Saisissez les informations relatives au serveur de réception et au serveur d’envoi.

Serveur de réception : mail.orange.sn

Port : 110 (Optionnel)

Serveur sortant : mailrelay.orange.sn

Port : 25

SSL : A désactiver

Si vos réglages de messagerie sont corrects, touchez Enregistrer pour terminer la configuration. Si vos réglages de messagerie sont incorrects, vous êtes invité à les modifie

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Comment faire pour récupérer son compte 1xbet si on a oublié son code Google authentification?

Expert Orange — Sun, 26 Dec 2021 11:20:36 GMT

Bonjour Cheikh Tidiane,
Merci de m'avoir contacté.
Pour une meilleure en charge de votre demande, je vous invite à contacter le service client de Google.
Je reste disponible.
Modérateur Orange
Retrouvez-moi sur Whatsapp +221771370101

Où pourrais-je me procurer une clé internet everywhere ?

Marone — Sun, 21 Nov 2021 21:46:45 GMT

Le domino 4G est beaucoup plus pratique. Il est à 20.000F
Plus d'infos sur https://www.orange.sn/actualite/orange-domino-4g

J'attends un technicien depuis 5 jours pour réparer mon flybox.

Expert Orange — Mon, 25 Oct 2021 12:19:32 GMT

Bonsoir Papa samba Diop
Merci de nous avoir contactés.
Pourriez-vous contacter Ibou en messagerie privée sur Facebook, Twitter, whatsaap ou alors sur Orange et Moi svp pour une meilleure prise en charge ?
Rassurez-vous il prendra bien en charge votre demande.
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter @SupportOrange
Whatsapp : 771370101

Modérateur Orange
Retrouvez-moi sur Whatsapp +221771370101

Comment marche l’application Orange Radio, comment la télécharge ?

Anonyme — Wed, 13 Oct 2021 19:14:15 GMT

Orange Radio est une application qui offre à ses utilisateurs, un accès illimité et gratuit à des radios en ligne et des podcasts nationaux et dans le monde entier.

L’application propose un catalogue de plus de 20000 radios et 5000 émissions en podcast, classés par continent, par pays et par genre : musique, économie, sport, actualité...

Elle fonctionne en mode 3G/4G ou wifi d’Orange.

Avec l’application Orange Radio :

· Consultez le catalogue et découvrez des radios et podcasts du monde entier

· Découvrez la sélection d'Orange pour votre pays

· Choisissez votre radio en fonction de la musique qu'elle diffuse

· Retrouvez vos titres préférés sur des services de musique à la demande

· Visualisez vos radios, podcasts et titres favoris en un coup d'œil

· Consultez les derniers tweets des radios

· Continuez à profiter de vos podcasts en mode offline

Téléchargement de l’application sur : Play-Store et Apple-Store

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Orange et Moi

iMessage sur iPhone: Quelques astuces :

Anonyme — Wed, 13 Oct 2021 09:19:39 GMT

Aussi simple soit-elle, l’application de messagerie d’iOS plus connu sous le nom iMessage regorge de fonctionnalités parfois méconnues.

Voici quelques astuces pour utiliser iMessage comme un Pro.

· Comment choisir un nom et une photo

Depuis le lancement de version iOS13, les utilisateurs de iMessage peuvent paramétrer leur profiles avec leur Prénom, Nom et Photo.

Pour ce faire,

· Allez dans Messages,

· Appuyez sur les trois petits points en haut à droite et

· Choisissez Modifier le nom et la photo.

· Renseignez votre nom et votre prénom,

Appuyez ensuite sur Modifier. Vous pourrez alors sélectionner l’image que vous souhaitez associer à votre profil ou créer un animoji

· Gérez les confirmations de lectures individuellement

Pour des raisons de confidentialité, nous n’avons parfois pas envie que nos interlocuteurs sachent que nous avons lu leurs messages.

Il est possible de désactiver la confirmation de lecture en se rendant dans les Réglages, puis dans le menu Messages en désactivant l’option Confirmations de lecture.

· Comment afficher l’heure de réception d’un message

Ouvrez une conversation, et tirez les bulles vers la gauche de l’écran pour faire apparaître l’heure d’envoi/réception de chaque message de la conversation.

· Comment filtrer les messages des expéditeurs inconnus

Pour ne plus recevoir de messages d’inconnus au milieu de vos conversations, il est possible de configurer l’application pour qu’elle filtre les expéditeurs inconnus.

Ouvrez les Réglages d’iOS, rendez-vous dans le menu Messages et activez l’option Filtrer les expéditeurs inconnus.

Plus d’infos sur https://support.apple.com/fr-fr/HT207006

Le Samsung A22 est disponible chez Orange à partir de 102 500F

Anonyme — Wed, 28 Jul 2021 17:12:38 GMT

Le Samsung A22est disponible chez Orange à partir de 102 500F

Avec le Samsung A22, profitez d’une meilleure visibilité avec l’écran 6’4 pouces Infinity-V, de performances optimales avec son processeur Octa-core, ses 4 Go de RAM et sa mémoire interne de 64G, et d’une autonomie exceptionnelle avec sa batterie de 5000 Mah pour garantir une expérience client optimale.

En plus, un pass Internet de 3Go est offert aux clients orange prépayés: 1Go/mois pendant 3 mois avec une validité de 7 jours, utilisable uniquement en 4G.

Le Samsung A22vient s’ajouter aux smartphones vendus à crédit aux clients dans nos 7 agences pilote : UCAD - République – Almadies – Rufisque – Guédiawaye – Parcelles et Kaolack.

Acompte : 47.000

Mensualité : 43.000 sur 3 mois ou 26.000 sur 6 mois.

Plus d’informations sur https://assistance.orange.sn/questions/2740491-samsung-a22-disponible-orange-partir-102-500f https://boutique.orange.sn/product/samsung-galaxy-a22-noir-64go%7Ctag=506

Orange Domino 4G à 20.000F Wifi Mobile

Anonyme — Tue, 29 Jun 2021 16:57:17 GMT

Avec ce modem Domino à seulement 20.000 F, connectez jusqu’à 15 appareils en même temps en 4G.
Ce petit modem facilement transportable est idéal pour vos déplacements est disponible en agence sur présentation de votre pièce d’identité.

J’ai fait l’inscription télécharger wido mais lorsque je play une vidéo sa virns pas

@shex06 — Sun, 16 May 2021 20:47:04 GMT

Hello
Il faut envoyer le numéro et la capture sur le numéro whatsap du service client 771370101

Samsung Galaxy A2 Core 16Go à 43.200F sur boutique.orange.sn

Anonyme — Sun, 09 May 2021 22:58:16 GMT

Samsung Galaxy A2 Core 16Go à 43.200F sur boutique.orange.sn

Mémoire : Ram 1 Go, Rom 16Go
Appareil Mobile: 5Mpx Arriére, 5Mpx avant
Taille Ecran: 5 pouces
Ecouteurs non fournis
1 Pass Internet de 3Go est offert, à raison d'1Go par mois pendant 3 mois, avec une validité de 7 jours. Pass utilisable uniquement sur la 4G.
Garantie :24 mois*

*sous réserve enregistrement sur Ewarranty de Samsung (22023)

Plus d’informations sur https://boutique.orange.sn/galaxy-a52

Samsung Galaxy A 32 chez Orange

Anonyme — Sun, 09 May 2021 22:45:35 GMT

Le Samsung 32 est commercialisé à partir de 142 500 sur la boutique de Orange.

· Ecran: 6.4 pouces ,162.0 mm

· Résolution: 720 x 1600 (FHD+)

· Appareil Photo: 64.0 MP + 8.0 MP + 5.0 MP + 5.0 MP Arriére; 20Mpx Avant

· 1 Pass Internet de 3Go est offert, à raison d'1Go par mois pendant 3 mois, avec une validité de 7 jours. Pass utilisable uniquement sur la 4G.

· Garantie: 24 mois*

*sous réserve enregistrement sur Ewarranty de Samsung: Envoyez par SMS au 22023 : ENREGISTRER*tapez le numéro IMEI#.

Plus d’informations sur https://boutique.orange.sn/galaxy-A32

Rechargez votre carde Rapido via l’application Orange et Moi.

Anonyme — Thu, 25 Feb 2021 10:15:13 GMT

Nouveauté sur Orange et Moi, désormais, vous pouvez rechargez votre carte Rapido avec l’application Orange.

Il suffit de télécharger l’application Orange et Moi surhttp://onelink.to/6h78t2

Ensuite, ouvrir l’application puis :

Appuyer sur « Payer ma Facture »Choisir « Rapido» et suivre les instructions.

Gérez votre abonnement en toute simplicité avec notre application Orange et Moi disponible sur http://onelink.to/6h78t2

Proximité: Comment trouver l'agence Orange la plus proche sur Orange et Moi?

Anonyme — Wed, 17 Feb 2021 20:12:03 GMT

Orange dispose de nombreuses agences. Jet d’eau, Rufisque et plus récemment Kolda…pour ne citer que celles-là. Ces agences sont des lieux de services assistés mis en place dans le but de faciliter aux clients la réalisation de certaines opérations.

L’échéance de votre facture du mois approche et vous voulez procéder à son règlement ?
Ou, vous avez vu une publicité Orange faisant la promotion d’un nouveau terminal que vous souhaitez acquérir ?
Ou encore vous avez entendu parler de l’offre Keurgui d’Orange qui permet d’avoir le haut débit en illimité pour 12900 FCFA par mois et vous désirez y souscrire ?
Alors que certaines de ces opérations sont faisables à distance à l’aide d’applications mobiles comme Orange Money, il est impératif pour d’autres de se déplacer.
En plus de donner un côté plus humain à une relation bien que souvent digitalisée, aller en agence vous permettra de rencontrer physiquement un conseiller commercial à même de répondre à vos préoccupations et de vous assister dans votre procédure.

Deux choses importantes sont donc à faire avant de se rendre dans une agence Orange.
L’une d’elle est de prendre rendez-vous afin de programmer votre entretien avec le conseiller et vous faire gagner du temps car un motif de visite annoncé à l’avance permet une préparation de l’assistance en amont et l’orientation vers le conseiller dont c’est la spécialité.

La suivante nécessaire à la précédente vient dans une certaine mesure avant. Elle consiste tout simplement avant de réserver votre visite dans une agence, à savoir quelle est l’agence la plus proche de chez vous ou de votre bureau dans laquelle vous pouvez vous rendre conformément à vos obligations professionnelles ou personnelles.
Pour connaître l’agence Orange la plus proche de chez vous :

- Ouvrez l’application Orange et Moi ;

- Appuyez sur le bouton tri-bande en haut à gauche pour afficher le menu latéral ;

- Une fois que les options supplémentaires apparaissent, appuyez sur « Assistance » et vous accéderez à l’outil « Store Locator » qui vous permet de localiser facilement l’agence la plus proche de votre position géographique.

Gérez votre abonnement en toute simplicité avec notre application Orange et Moi disponible sur http://onelink.to/6h78t2

IPAD 10.2 8éme génération chez Orange 399 000 Fcfa TTC

Anonyme — Fri, 12 Feb 2021 11:17:59 GMT

L’IPAD 10.2 8éme génération c’est :

· Une autonomie d’une journée pour en faire plus, plus longtemps

· Une Caméra arrière 8 Mpx et caméra FaceTime HD intégrées

· Puce A12 Bionic pour le montage vidéo 4K, les jeux grand spectacle et les apps de réalité augmentée

L’IPAD est vendu à 399 000 Fcfa TTC sur https://boutique.orange.sn/tablettes/ipad-10-2

Téléphone 4G Sanga à partir de 18900F.

Anonyme — Fri, 12 Feb 2021 10:21:28 GMT

· Ecran : 4 pouces

· Mémoire : Ram 1Go, Rom 8Go

· Appareil Mobile : 2.0 Mpx + VGA Arrière, 0,3Mpx Avant

· 1 Pass Internet de 3Go est offert, à raison d'1Go par mois pendant 3 mois, avec une validité de 7 jours. Pass utilisable uniquement sur la 4G.

· Garantie : 6 mois

RDV sur https://boutique.orange.sn/orange-sanza-touch

Samsung A02s, A12, Tab A 8 pouces, Tab A7

Anonyme — Fri, 12 Feb 2021 10:12:13 GMT

Les Samsung A02s, A12, Tab A 8 pouces, Tab A7 sont disponibles dans nos agences commerciales, le site et boutique.orange.sn.

Ils sont commercialisés à partir de 66 000Fpour les clients Orange Jamono.

Un pass internet de 1Go/mois*, valable 7 jours, est offert pendant 3 mois aux clients prépayés, sous réserve enregistrement sur le #141#. Pour bénéficier du Pass Internet il suffit d’exécuter le code Ussd avec le téléphone et suivre les instructions.

Ci-dessous les tarifs et fiches techniques.