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Conseils pratiques pour éviter les arnaques sur Orange Money

Anonyme — Wed, 02 Mar 2022 10:17:41 GMT

Des personnes mal intentionnées appellent les clients Orange sur leur téléphone fixe et/ou mobile, dans le but de les arnaquer.

Ils prétendent vous envoyer un sms de sécurisation de votre compte Orange Money en vous demandant par la suite votre date de naissance. Elle est souvent le code par défaut des clients.

Choisissez votre code secret avec soin et ne le communiquez surtout pas.

Plus d'informations sur https://www.orange.sn/actualite/stop-arnaque

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Orange Money : comment éviter les arnaques ?

Anonyme — Wed, 13 Oct 2021 22:19:29 GMT

Vous pouvez être confronté à des actes malveillants d’individus malintentionnés. Pour éviter cela, nous vous proposons quelques recommandations :

· Ne jamais communiquer votre code secret. Même si la personne se réclame être un agent de la Sonatel.

· Ne jamais suivre les instructions d’un inconnu même si cette personne se réclame être un agent de la Sonatel.

· Certains codes courts Orange Money autorisent des retraits ou des paiements en ligne sur votre compte Orange Money. Veillez à ne jamais composer un code sur appel téléphonique d’une personne qui se réclame être un agent de la Sonatel.

· Ne jamais donner suite aux demandes de paiement de factures sur demande d’une personne qui se réclame agent de la Sonatel. NB : La sonatel n’appelle jamais ses clients pour leur demander d’envoyer de l’argent en guise de paiement de facture.

Pour toute tentative d’arnaque, veuillez contacter le service client sur Facebook, Twitter ou au 1444.

Plus d’informations sur https://www.orange.sn/orange-money

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Comment éviter les arnaques Orange Money

Anonyme — Wed, 30 Jun 2021 12:01:12 GMT

Ne laisse pas le Doorkat avoir accès à ton #kalpé #OrangeMoney. Arrête-le en suivant ces conseils simples et pratiques. #StopArnaques

Ne jamais communiquer votre mot de passe même à un agent Orange

· Ne pas répondre à des offres incroyables avec envoi préalable d’argent ou de code pour bénéficier d‘un lot

· Ne pas utiliser 1 code dicté par 1 individu peu importe le canal

· Toujours consulter son compte avant tout remboursement à une tierce personne

Orange Money: Transférer de l'argent en toute sécurité via Orange et Moi

Anonyme — Tue, 12 Jan 2021 10:58:51 GMT

L’ouverture d’un compte bancaire n’est plus un obstacle pour effectuer des transactions financières telles que les paiements de facture et transfert d’argent à vos proches ou votre entourage.

Ces opérations nécessitent une sécurité infaillible pour réduire les risques d’arnaque ou d’erreur sur les numéros bénéficiaires de vos transactions.

Pour vous accompagner et faciliter vos opérations de transfert d’argent, l’application Maxit vous permet désormais de transférer de l’argent en toute sécurité.

Il suffit de télécharger l’application sur http://onelink.to/6h78t2, créer un compte gratuitement et accéder à l’application.

Ensuite, sur page d’accueil, appuyer sur transférer, choisir Transfert d’argent et suivre les instructions.

Toutes les transactions sont validées par votre code secret Orange Money.

Arnaque Orange Money: Quelques conseils pour éviter les arnaques sur Orange Money

Anonyme — Tue, 12 Jan 2021 10:43:44 GMT

« Bonjour, je m’appelle Mr D. et je travaille pour la Sonatel.

Votre facture est arrivée à échéance et vous ne l’avez pas encore réglée.

Je voudrais parler au propriétaire de la ligne, donnez-moi son numéro de téléphone ! »

Voici un exemple d’arnaque ou de tentative d’escroquerie dont vous avez peut-être déjà fait l’objet.

Orange revient ici sur quelques recommandations pouvant vous aider à les éviter.

L’arnaque est un procédé par lequel un individu se fait passer pour un autre auprès de vous dans le but de profiter de votre naïveté ou manque de vigilance pour vous berner. Ceci permet de comprendre comment certains d’entre vous se font avoir alors qu’ils disposent pourtant de moyens pour contrecarrer ces tentatives d’arnaque.

Ne donnez jamais votre code Orange Money à un inconnu. Même si la personne qui vous la demande se présente comme étant un agent de la Sonatel, ne le communiquez jamais, et surtout pas au téléphone car ce code censé être secret ne peut être connu de n’importe qui.

Dans le cas de l’exemple précédent, souvenez-vous qu’au moment de souscrire à une offre Orange en agence vous transmettez au conseiller commercial vos coordonnées, parmi autres informations, pour les besoins liés à la constitution du contrat d’abonnement. Orange n’a donc pas besoin d’appeler sur votre téléphone fixe pour vous demander le numéro de téléphone du propriétaire de la ligne car Orange dispose déjà de ces renseignements dans le contrat d’abonnement.

Le but de l’arnaque étant de vous dépouiller. L’arnaqueur cherchera à créer un parcours qui vous amènera à faire un ou des versement(s) Orange Money en sa faveur.

Soyez alors vigilant et sensibilisez les personnes de votre entourage pour parer à toute escroquerie.

N’hésitez à contacter le Service Client sur les réseaux sociaux ou directement via le 1444 pour signaler toute tentative d’arnaque.

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Astuce Orange Money: Comment Eviter les arnaques ?

Anonyme — Thu, 13 Aug 2020 18:53:15 GMT

Vous pouvez être confronté à des actes malveillants d’individus malintentionnés. Pour éviter cela, nous vous proposons quelques recommandations :

· Ne jamais communiquer votre code secret. Même si la personne se réclame être un agent de la Sonatel.

· Ne jamais suivre les instructions d’un inconnu même si cette personne se réclame être un agent de la Sonatel.

Pour toute tentative d’arnaque, veuillez contacter le service client sur Facebook, Twitter ou au 1444.

Plus d’informations sur https://www.orange.sn/orange-money

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Comment éviter les arnaques sur Orange Money relatives au retrait à distance?

Anonyme — Tue, 10 Dec 2019 13:49:33 GMT

Comment éviter les arnaques sur Orange Money relatives au retrait à distance?

Je viens de recevoir un SMS de validation de retrait. Que dois-je faire ?

Ne jamais valider ce retrait si vous ne l’avez pas demande auprès d’un point Orange Money

Eviter de taper automatiquement le #144# car pouvez le valider sans le faire exprès.

Veuillez systématiquement remonter la tentative (Le numéro et le maximum de details) au service client par mail à serviceclient@orange-soantel.com

Facebook Twitter

Comment éviter les arnaques sur Orange Money via les paiements de Facture?

Anonyme — Tue, 10 Dec 2019 13:40:11 GMT

J’ai reçu l’appel d’un soit disant agent de la SONATELqui me demande de payer ma facture sinon ma ligne sera immédiatement suspendue.il me demande de lui faire un transfert Orange Money sur son numéro.

Aucun agent de la SONATELne demande de faire un transfert d’UV car vous pouvez vous-même payer votre facture soit en agence ou via votre compte OM.
Ne donnez pas suite à ce genre d’appel.

Veuillez systématiquement remonter la tentative (Le numéro et le maximum de détails) au service client par mail à serviceclient@orange-soantel.com ou sur Facebook Twitter

Comment éviter les arnaques sur Orange Money en tant que distributeurs ?

Anonyme — Tue, 10 Dec 2019 13:00:45 GMT

Devrai-je en tant que distributeur faire un dépôt sans avoir au préalable reçu l’argent du client ?

Demander d’abord l’argent avant d’initier l’opération et vérifier que le montant reçu du client est le montant demandé.

Ne pas donner suite dans le cas où un client se présente avec une personne au bout du fil qui souhaite vous parler.

Veuillez systématiquement remonter la tentative (Le numéro et le maximum de details) au service client par mail à serviceclient@orange-soantel.com ou sur Facebook Twitter

Comment éviter les arnaques sur Orange Money suite à la réception d’un message dépôt par un numéro ?

Anonyme — Tue, 10 Dec 2019 12:54:18 GMT

J’ai reçu un SMSdisant que j’ai reçu un dépôt de 5000 deux fois sur un même numéro. Que dois-je faire ?

Les arnaqueurs initient un SMS vous notifiant que vous avez reçu un dépôt. Dans pareille situation, ne pas appeler la personne et ne faire aucune manipulation sur le téléphone avec un code court que les arnaqueurs vont dicter.

Comment éviter les arnaques sur Orange Money en tant que distributeurs?

Anonyme — Tue, 10 Dec 2019 12:44:18 GMT

En tant que gérant de point Orange Money dois-je donner mon téléphone aux clients qui souhaitent faire un dépôt ?

Il est conseillé de ne pas donner le téléphone au client mais s’assurer de noter le bon numéro soit en prenant le soin soit de donner au client un papier sur lequel noté le numéro ou de répéter le numéro pour réduire les risques numéros erronés.

Veuillez systématiquement remonter la tentative (Le numéro et le maximum de détails) au service client par mail à serviceclient@orange-soantel.com ou sur Facebook Twitter