[Assistance Orange Sénégal] Dernières réponses

Pourquoi mon option pour la fibre Orange internet à 14.900f n'est pas respectée ?

Expert Orange — Thu, 09 Mar 2023 21:34:00 GMT

Le nécessaire sera fait.
Nous vous invitons à le contacter pour une meilleure assistance.
Modérateur Orange
Retrouvez-nous sur WhatsApp https://wa.me/221771370101

Qu'est-ce que l'offre Box Bi?

Anonyme — Fri, 17 Feb 2023 12:08:34 GMT

Le pack Box Bi c’est :

Un modem wifi 3G/4G/4G+ et une SIM dédiée
Le modem Box Bi (Keur Gui Box ) est disponible en agence à 35.000F avec :

Un système de facturation à la carte
La Box Bi utilise notre réseau 3G/4G/4G+ afin de vous offrir le meilleur de l'internet chez vous.
Plus d'information sur https://www.orange.sn/internet-adsl-fibre/box-bi-63

Connexion Wifi haut débit 4G et 4G+ à partir de 12.900F/mois.

Anonyme — Wed, 02 Mar 2022 08:35:45 GMT

Profitez d’une nouvelle gamme de Box avec une connexion rapide et illimitée, adaptée à tous vos besoins ou que vous soyez au Sénégal.

Disponible avec ou sans engagement, ces Box vous garantissent une connectivité performante à l’image de l’adsl .

La Box Max à 12.900F/ mois avec un débit maximum de 4mbps

La Box Intense à 19.900F/ mois avec un débit maximum de 8mbps

Les frais d'accès s'élèvent à 35.000F

Utilisables instantanément, les Box rendent internet accessible à tous pour mieux se rapprocher de ceux qui comptent.

PS : cumul du pass 15Go avec les pass principaux Box: Box Max ( 300 Go) , Box Intense ( 400 Go), Box Classic ( 100 Go) n’est pas possible.

Pour toute assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client sur WhatsApp au 00221771370101, par mail au serviceclient@orange-sonatel.com ou sur le chat Maxit

Quelle est la différence entre box bi et les autres offres wifi à la maison ?

Anonyme — Wed, 02 Mar 2022 08:16:55 GMT

Alors que les autres offres sont basées sur l'ADSL ou la Fibre optique; l'offre Box bi se base sur le réseau 3G/4G pour vous offrir des débits d'une grande rapidité. De plus vous n'avez pas besoin d'installation, la Box bi fonctionne en "plug and play" c'est à dire qu'il vous suffit juste de brancher le modem pour commencer à l'utiliser. Vous avez également un plus grand contrôle de votre consommation puisque vous pouvez soit recharger votre box via des Pass Internet ( comme sur votre mobile) soit souscrire à un abonnement. Si vous êtes une personne qui voyage beaucoup, la Box bi est idéale car vous n'avez pas à demander de suspension temporaire de votre ligne, il vous suffit de ne pas recharger.

Plus d’informations sur https://www.orange.sn/internet-adsl-fibre/box-bi-63

Pour toute assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client sur WhatsApp au 00221771370101, par mail au serviceclient@orange-sonatel.com ou sur le chat Maxit http://onelink.to/6h78t2

L'Internet de mon keurgui Wi-Fi ne fonctionne pas

Marone — Sun, 27 Feb 2022 23:58:58 GMT

Bonjour
Il faut composer le #1413# pour signaler le dérangement.

Assistante Virtuelle Orange : Comment suivre l’avancement d’un dérangement ?

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 22:40:46 GMT

Avec Tontoo l'assistance virtuelle de Orange, vous pouvez consulter et télécharger les factures de votre ligne fixe.
Il suffit de contacter Tontoo sur Facebook Messenger , Whatsapp démarrer le chat en écrivant Bonjour ou Hello, ensuite choisir l'univers 3 (Fixe Internet et TV) puis choisir Dérangement Fixe et suivre les instructions.

Assistante Virtuelle Orange : Comment vérifier l’état de ma ligne ?

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 22:33:44 GMT

Assistante Virtuelle Orange: Suivre une demande (Abonnement Wifi, transfert etc.) ?

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 22:22:51 GMT

Avec Tontoo l'assistance virtuelle de Orange, vous pouvez consulter et télécharger les factures de votre ligne fixe.

Il suffit de contacter Tontoo sur Facebook Messenger , Whatsapp démarrer le chat en écrivant Bonjour ou Hello, ensuite choisir l'univers 3 (Fixe Internet et TV) puis choisir S'abonner ensuite Suivre ma commande et suivre les instructions

Comment changer le Nom du Wifi Modem Fiber Box F680 (avec 6 antennes)

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 19:03:49 GMT

Tout d’abord se connecter sur le wifi en mode sans fil ou en utilisant un câble de connexion internet à brancher sur le port LAN2 ou LAN3 de votre modem.

Ensuite, pour accéder à l’interface du modem, il faudra aller au niveau d’un navigateur web (chrome, safari, internet explorer, Mozilla…) et saisir dans la barre de recherche 192.168.1.1 puis valider par entrer.

La page de l’interface s’affichera en vous demandant de saisir le Nom d’utilisateur et le mot de passe.

Pour le nom d’utilisateur, il faudra saisir : user ou admin

Pour le nom d’utilisateur, il faudra saisir : user

Pour le mot de passe, il faudra saisir le mot de passe à l’arrière du modem sur l’étiquette blanche (Password)

Si vous n’arrivez pas à accéder à l’interface, contacter le Service Client au #1413#.

Après avoir accédé à l’interface Admin, aller au niveau de la rubrique <<Internet>> puis appuyer sur le <<WLAN>> et choisir <<Configuration du WLAN SSID >>, ensuite se rendre sur le champ <<Nom SSID >> pour mettre le nouveau nom et sur le champ <<Phrase secrète WPA>> Et pour terminer, cliquer sur <<APPLY> (APPLIQUER) pour enregistrer les changements.

Pour toute demande d’assistance, contacter le service client au #1413#.

Comment changer le Code du Wifi Modem Fiber Box F680 (avec 6 antennes)

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 18:59:14 GMT

Tout d’abord se connecter sur le wifi en mode sans fil ou en utilisant un câble de connexion internet à brancher sur le port LAN2 ou LAN3 de votre modem.

La page de l’interface s’affichera en vous demandant de saisir le Nom d’utilisateur et le mot de passe.

Pour le nom d’utilisateur, il faudra saisir : user ou admin

Pour le nom d’utilisateur, il faudra saisir : user

Pour le mot de passe, il faudra saisir le mot de passe à l’arrière du modem sur l’étiquette blanche (Password)

Si vous n’arrivez pas à accéder à l’interface, contacter le Service Client au #1413#.

Après avoir accédé à l’interface Admin, aller au niveau de la rubrique <<Internet>> puis appuyer sur le <<WLAN>> et choisir <<Configuration du WLAN SSID >>, ensuite se rendre sur le champ <<Phrase secrète WPA>> pour mettre le nouveau mot de passe. Et pour terminer, cliquer sur <<APPLY> (APPLIQUER) pour enregistrer les changements.

Pour toute demande d’assistance, contacter le service client au #1413#.

Comment changer le nom du Wifi Modem Fiber Box F660 (avec 2 antennes)

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 18:55:39 GMT

Tout d’abord se connecter sur le wifi en mode sans fil ou en utilisant un câble de connexion internet à brancher sur le port LAN 2 ou LAN3 de votre modem.

La page de l’interface s’affichera en vous demandant de saisir le Nom d’utilisateur et le mot de passe.

Pour le nom d’utilisateur, il faudra saisir : user ou admin

Et pour le mot de passe, il faudra essayer les mots de passe suivants : votre numéro de téléphone fixe (exemple : 33XXXXXXX) ou user précédé du numéro de votre ligne fixe (exemple : user33XXXXXXX)

Ci-dessous les différentes combinaisons pour accéder à l’interface du modem Fiber F660 :

Nom utilisateur : user

Mot de passe : 33XXXXXXX (Votre numéro de ligne Fixe)

Nom utilisateur : user

Mot de passe : user33XXXXXXX (Votre numéro de ligne Fixe)

Nom utilisateur : admin

Mot de passe : admin

Si après tous ces tests, vous n’avez pas accès à l’interface, contacter le Service Client au #1413#

Après avoir accédé à l’interface Admin, aller au niveau de Network (Réseau) puis appuyer sur le bouton (+) à côté de WLAN et choisir << SSID setting >> , ensuite se rendre sur le champ <<SSID NAME>> pour mettre le nouveau nom souhaité et enfin cliquer sur APPLY (APPLIQUER) pour enregistrer les changements.

Pour toute demande d’assistance, contacter le service client au #1413#.

Comment changer code (Mot de Pass) d’une Flybox ou Box Bi?

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 18:47:58 GMT

• Première étape : Accéder à l'interface administrateur

Ouvrir votre navigateur internet (Firefox, Google chrome…) et saisir dans la barre d'adresse du navigateur http://192.168.1.1.

Cliquer sur menu en haut à droite, choisir Configuration et renseigner les champs comme suit :

 Nom d'utilisateur : admin (par défaut).

 Mot de passe : admin (par défaut).

Cliquer sur le bouton OK

• Deuxième étape : Accéder aux paramètres et changer le code

Cliquer sur le Menu et choisir Configuration

Cliquer sur WLAN, choisir Paramètres de Base puis saisir le nouveau code du réseau Wifi dans le champ à côté de Clé WPA et cliquer sur Appliquer.

Pour toute demande d’assistance, vous pouvez contacter le service client sur WhatsApp au 00221771370101, par mail : mail: serviceclient@orange-sonatel.com ou sur le chat Maxit http://onelink.to/6h78t2.

Comment changer le nom (SSID) d’une Flybox ?

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 18:17:16 GMT

• Première étape : Accéder à l'interface administrateur

Ouvrir votre navigateur internet (Firefox, Google chrome…) et saisir dans la barre d'adresse du navigateur http://192.168.1.1.

Cliquer sur menu en haut à droite, choisir Configuration et renseigner les champs comme suit :

 Nom d'utilisateur : admin (par défaut).

 Mot de passe : admin (par défaut).

Cliquer sur le bouton OK

• Deuxième étape : Accéder aux paramètres et changer le nom

Cliquer sur le Menu et choisir Configuration

Cliquer sur WLAN, choisir Paramètres de Base puis saisir le nouveau nom du réseau Wifi dans le champ à côté de SSID et cliquer sur Appliquer.

Wifi Orange: Comment vérifier le débit de votre connexion Fibre ?

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 17:54:19 GMT

Il existe plusieurs outils internet pour mesurer le débit entrant et sortant de sa connexion à internet.

Nous allons vous en présenter deux, à savoir : NPERF et SpeedTest

Nperf (lien https://www.nperf.com/fr/)

1. Avant de lancer le test, choisissez le serveur de votre opérateur. (dans notre cas, c’est Dakar – Orange)

2. Cliquez ensuite sur lancer le test

3. Patientez 45 à 60 secondes puis observez les résultats

N.B : Il est recommandé de relier son câble au modem avant de lancer le test. Mais aussi de déconnecter tous les utilisateurs pour un meilleur résultat.

Speedtest (lien https://www.speedtest.net/)

1. Avant de lancer le test, choisissez le serveur de votre opérateur.

(dans notre cas, c’est la Sonatel )

2. Cliquez ensuite sur GO

3. Patientez 45 à 60 secondes puis observer les résultats

N.B. : Il est recommandé de relier son câble au modem avant de lancer le test. Mais aussi de déconnecter tous les utilisateurs pour un meilleur résultat.

Comment connaître son débit ? (la lecture des résultats)

- DOWNLOAD (en vert) correspond au débit descendant.

- UPLOAD (en mauve) correspond au débit ascendant.

PING correspond au temps mis par un paquet pour un aller-retour sur le réseau (doit être < 150ms)

Pour vos besoins d’assistance, RDV au #1413#

La différence entre (Keurgui, Keurgui Max et Keurgui Intense) comment s'abonner?

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 17:48:32 GMT

Nous commercialisons trois offres ADSL Wifi :

Keurgui :

Internet Haut Débit 4 Mégas à 12 900 F / Mois et 25.000F pour les frais d’accès.

Avez le pack Keurgui vous avez droit à :

· 1 Forfait Appel 6 195 FTTC

· 1 Numéro fixe illimité hors N° spéciaux

· Un débit de 2 mégas max.

Keurgui Max :

Internet Haut Débit 8 Mbits/s + TV à 19.900F/mois et 25.000F pour les frais d’accès.

Avez le pack Keurgui Max vous avez droit à :

· Illimité voix vers fixes soir et week-end

· Illimité vers 1 Mobile Orange

· Forfait bloqué voix de 10.500 FTTC

· Un débit de 8 Méga Max

· Bouquet TV Orange

Keurgui Intense:

Internet Haut Débit 15 Mbits/s + TV à 29.900F/mois et 25.000F pour les frais d’accès

Avez le pack Keurgui Intense vous avez droit à :

· Forfait bloqué voix de 20.000 FTTC

· Illimité vers Fixes Sonatel 24/7 hors serveur

· Illimité vers 2 Mobile Orange

· Bouquet TV Orange

Pour souscrire, Envoyez votre demande par email à l’adresse macommande@orange-sonatel.com avec les informations suivantes : Le numéro de téléphone fixe de votre voisin ou numéro de poteau Sonatel le plus proche de chez vous, une copie recto verso de votre pièce d’identité en cours de validité. Une équipe vous recontactera dans les meilleurs délais pour la prise en charge de votre demande.

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , WhatsApp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit http://onelink.to/6h78t2

Wifi: Comment éviter les lenteurs de connexion

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 16:46:47 GMT

Les lenteurs de connexion à Internet sont souvent liées au nombre d’utilisateurs connectés et à l’utilisation du réseau.

Ci-après quelques bonnes pratiques à adopter :

• Éviter de communiquer son mot de passe WIFI

• Cacher / Modifier son mot de passe WIFI

• Planifier les mises jour automatiques aux heures nocturnes et via le wifi

• Suspendre ou éviter les téléchargements Torrents (uTorrent, Bitorrent)

Il est quand même important de rappeler que l’ADSL Keurgui 2 méga n’adresse pas les besoins de connexion pour plus de 10 personnes, une connexion à la Smart TV et les jeux en ligne.

Si vous êtes dans ce cas de figure, nous vous invitons à vous rapprocher du service vente en ligne par mail macommande@orange-sonatel.com ou vous rendre à l’agence la plus proche pour une migration vers une offre supérieure (toutes les migrations sont gratuites).

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter, le service client au #1413#, par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Wifi Orange : les avantages de l’offre Fibre Méga Plus

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 16:34:40 GMT

L’offre Fibre Méga Plus représente le top du top niveau Fibre. Elle est accessible au tarif mensuel de 34900F CFA pour les 12 premiers mois. Ensuite, il faudra s’acquitter d’une mensualité de 39900F CFA par mois.

La Fibre Méga Plus offre un débit de 100 Méga en téléchargement. Un modem wifi est aussi fourni avec. Elle est aussi accompagnée d’une ligne fixe rechargeable et dotée mensuellement d’un forfait bloqué de 20000F de crédit.

Cette ligne fixe est utilisable en illimité vers tous les numéros fixes Orange ainsi que vers 2 numéros mobile au choix.

Le poste téléphonique de même que le Bouquet Orange sont aussi offerts.

Pour parer à tout souci filaire, cette offre Fibre comprend aussi un pass Internet de 3Go chaque mois.

Comment souscrire à l’offre Fibre Méga Plus ?

La souscription à l’offre Fibre Méga Plus est soumise à condition. Ces conditions se rapportent à l’éligibilité de votre zone à la Fibre sur ici

Quelle est la procédure de résiliation d’un abonnement Wifi

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 16:19:16 GMT

La résiliation d’une offre Fixe/internet/TV se fait en agence. Pour cela, il faut que la durée d’engagement contractuelle soit atteinte.

A l’issu de l’échéance, vous pouvez :

• Faire une demande de résiliation et y joindre une copie de votre pièce d'identité

• Restituer le matériel remis

• Régler les factures dues, y compris celle du mois de la résiliation (calculée au prorata).

Si toutes les conditions sont réunies, votre demande sera traitée dès réception.

La liste de nos agences et leur localisation sont disponibles sur https://agence.orange.sn/

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Comment activer les numéros favoris mobiles sur votre ligne Fixe

Anonyme — Sun, 27 Feb 2022 16:11:03 GMT

Avec nos offres ADSL et Fibre vous avez droit des avantages tels que communiquer en illimité vers les numéros fixes et vers 2 numéros mobiles.

Vous pouvez faire recours au service client pour activer et/ou changer les numéros favoris auxquels vous avez droit.

Pour ce faire, les informations suivantes devront être transmises :

• Le numéro de téléphone fixe qui est l’objet de la requête.

• La pièce d’identité du demandeur. Cela permet de vérifier que c’est bien le propriétaire de l’abonnement qui est à l’origine de la demande.

Les numéros favoris mobiles à activer.

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Comment changer l'adresse d'installation d'un Wifi Orange

Anonyme — Sat, 26 Feb 2022 20:14:52 GMT

Si vous êtes titulaire d’une ligne Fixe/Internet et souhaitez changer l’adresse, rendez-vous en agence muni de votre pièce d'identité (carte d’identité nationale ou passeport).

Si vous êtes une contrainte pour vous déplacer, vous pouvez mandater une tierce personne en lui remettant une procuration signée et légalisée à la police ou la gendarmerie en plus de votre pièce d’identité et de la sienne.

La demande de transfert peut également se faire en ligne via l’adresse macommande@orange-sonatel.com. Précisez dans le mail le numéro de la ligne, le numéro de poteau Sonatel ou le numéro de téléphone de votre voisin le plus poche de votre future adresse, et une copie de votre pièce d’identité en cours de validité.

Les frais de transfert d'une ligne fixe couplée avec internet s'élèvent à 10.294 FCFA et ceux d'une ligne simple à 5147 FCFA

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Comment vérifier les équipements connectés au Wifi [Fibre]?

Anonyme — Sat, 26 Feb 2022 19:48:38 GMT

Pour gérer les équipements connectés à votre Wifi avec le modem Fiberbox :

Ouvriez une page internet, saisir 192.168.1.1 dans la barre d’adresse et taper sur « Entrer »

Renseignez le nom d’utilisateur « admin » et le mot de passe « admin » par défaut

Cliquez sur le + de « Réseau » puis sur le + du « WLAN »

Cliquez sur « Appareils associés » ensuite copiez l’adresse MAC de l’appareil concerné

Cliquez sur « Liste de contrôle d’accès »

Collez l’adresse MAC dans le champ « Adresse MAC » et choisissez un Mode (Bloc ou Autorise)

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Wifi Fibre Optique [La TVO ne marche pas] premières vérifications

Anonyme — Thu, 04 Nov 2021 11:43:59 GMT

En cas de panne de votre TVO Orange rattachée au modem Fibre Optique, vous pouvez effectuer les premières vérifications :

1- Niveau Modem
Vérifier si le modem allumé et que l’accès à internet fonctionne. Si le service fonctionne, passer à l’étape suivante.
Si l’internet ne fonctionne pas, contacter le service client au #1413# pour signaler un dérangement.

2- Niveau Décodeur
Vérifier les branchements entre le modem et le décodeur. Le câble quitte le port LiveBox du décodeur et se branche sur le port 1 ou 4 du modem.
Assurez-vous que tous les branchements entre le modem et le décodeur sont correctes.
Ensuite, vérifier l’écran du décodeur :
S’il affiche BOOTt ou INIT, vérifier que les branchements sont correctes.
S’il affiche l’heure, c’est qu’il est en mode veille. Allumer le avec la commande du décodeur.
NB : si cela persiste, débranchez directement le câble d’alimentation du décodeur et appuyez sur le bouton d’allumage pendant 30 secondes avant de le rebrancher.
S’il vous affiche le numéro de la chaine, assurez-vous que la télé est allumée et passer à l’étape suivante

3-Niveau Téléviseur
Vérifier que le câble HDMI est bien branché sur le décodeur et la Télé qu’il est sur la bonne source d’image (HMDI 1, HDMI 2 etc.)

Si après toutes les vérifications les soucis persistes, contacter le service assistance technique au #1413#

Flybox ou Box Bi Orange : Comment gérer les soucis de connexion ?

Anonyme — Wed, 13 Oct 2021 23:09:35 GMT

Si votre Flybox n’est plus connecté à internet :
Commencez par redémarrer votre modem Flybox et attendez quelques instants pour que la connexion au réseau de Orange soit rétablie :
a) Utiliser la touche Marche / Arrêt pour éteindre votre Flybox
b) Débranchez la prise secteur
c) Retirer la puce de votre Flybox et patienter 30 secondes puis la remettre
d) Mettre en marche votre Flybox à l’aide du bouton Marche / Arrêt et patienter que les voyants se stabilisent
Si votre connexion est devenue lente :
Avant toute chose, vérifiez que vous n’avez pas épuisé votre forfait Flybox. Pour cela vous pouvez:
Vous connecter à votre Espace client Orange www.passorange.sn ou www.orangeetmoi.sn.

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Wifi Orange : Comment améliorer la connexion internet ?

Anonyme — Wed, 13 Oct 2021 23:06:15 GMT

Le wifi est une technologie radio dont la performance dépend à la fois de l'environnement de votre domicile, de la qualité des équipements connectés au modem.

Nous partageons avec vous quelques conseils pour optimiser le signal de votre Wifi Orange.

· L’emplacement :

Placer le modem Wifi dans un endroit ouvert, à distance du sol et dans une pièce centrale de votre logement. Cela vous permet d'augmenter la puissance du signal wifi.

· Extension de la couverture wifi

Le Répéteur Wifi encore appelé Wifi Extender permet d’étendre le signal du Wifi Orange en cas de portée insuffisante, dans un environnement wifi non encombré. C’est un répéteur qui étend alors la zone de couverture wifi.

Plus d’information RDV sur https://assistance.orange.sn/questions/2386730-repetiteur-wifi-extender-orange-wifi-extender au composer le #1413# pour demander de l’assistance.

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit

Qu’est-ce le Wifi Extender de orange ? Comment l’acheter ?

Anonyme — Wed, 13 Oct 2021 19:21:53 GMT

Le Wifi Extender (Répéteur Wi-Fi) permet d'étendre la zone de couverture wifi de votre modem.

Pour l’installer, il suffit de le branchant simplement sur une prise de courant et suivre le guide d’utilisation.

Chaque membre de la famille peut ainsi facilement se connecter à internet où qu’il soit dans la maison.

Il est disponible sur la boutique en ligne Orange: https://boutique.orange.sn/product/wifi-extender-%7Ctag=348 à 5000F

Cliquer sur Guide D’installation accéder au guide d’installation.

Plus d’informations sur https://www.orange.sn/internet-adsl-fibre/fibre-bi

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit