Communauté Orange Sénégal

Ou

Cette question a été résolue

Absence de Tonalité : Comment faire les premières vérifications?

canaux_digitaux_large.png canaux_digitaux_large.png
canaux_digitaux_l...
18 ko
4 novembre 2021
Traité

Absence de Tonalité : Comment faire les premières vérifications?

canaux_digitaux_large.png canaux_digitaux_large.png
canaux_digitaux_l...
18 ko
4 novembre 2021
Traité
Community Manager

Community Manager

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points
Equipe
Nombre de réponses
1
Thème
Internet et fixe
Nom de l'auteur
Community Manager
Date
14 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 283 fois
1 réponse certifiée
Community Manager

Community Manager

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points
Equipe

Commencez par vous  assurer  que votre câblage correcte, que votre câble  n’est pas défectueuse.
Si vous constatez une anomalie sur le câble, contacter le service au #1413# pour signaler une absence de Tonalité.

• Si vous disposez d’un poste téléphonique portatif, l’absence de tonalité n’est pas une anomalie.
• Si vous disposez d’un téléphone classique, vérifier s’il est bien branché sur la prise téléphonique ou sur le modem phone 1 ou Phone 2 (Si vous avez  une offre  VOIP)

Si après toutes les vérifications les soucis persistent, contacter le service client au #1413#.

Nom de l'auteur
Community Manager
Date
Réponse certifiée
r

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (5)

83%

83% des internautes ont trouvé cette réponse utile