Ou

Cette question a été résolue

Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
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Pour récupérer votre argent suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.

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Autres réponses

Aliou
Aliou

Aliou

Ambassadeur Orange
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SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Aissaita !

Si le numéro que tu a envoyé l'argent n'a pas de Orange money dans 48h ça va retourné dans ton compte.il est aussi possible d'annuler la transaction si le destinaire ne l'a pas récupéré.

Il faudra pour cela te rapprocher de notre service client digital.
ils pourront vérifier puis le régler.

https://web.facebook.com/orange.sn

NB: si L’argent envoyé vers un numéro par erreur est récupéré. Seule la personne dont tu as envoyé l’argent peut coopérer et comprendre ton erreur pour te le renvoyer.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions concernant les produits et services d'Orange Sénégal.

Merci à vous !

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Diadieuf aliou ya ngissi yone bi

Mouhamad F
Mouhamad F

Mouhamad F

Ambassadeur Orange
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J'espère que ta question a été bien répondue

papisngom
papisngom

papisngom

Ambassadeur Orange
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Bonjour
Si le numéro que tu a envoyé l'argent n'a pas de Orange money dans 48h ça va retourné dans ton compte.

Mais si le numero a compte orange money dans ce cas je vous conseill dappelè sur ce numero k vous avez fait l transfert et essai d parlé avk la personn pour quell vous remettr largent

Merci.

Aliou
Aliou

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Ambassadeur Orange
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Merci senegal frere

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Diadieuf gars yii nekalen kossi rkk

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Aîssatou Fall Diouf faite nous signe dés que vous le poubez svp

Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
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Aider les gens est notre taff

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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bonsoir
veuillez suivre les instructions de nos ambassadeurs