Ou

Question en attente de réponse

Comment retrouver son téléphone volé grâce à l'IMEI et dernière puss monté ?

Slt mon portable itel A15 a été volé sa dernière connexion sur Google date du 26 Novembre . je veux le retrouver svp g l'Imei

Ibrahima
Ibrahima

Ibrahima

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Réponses

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Essaie de contacter sur les canaux suivants en lui fournissant ton Imei.
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android).
Je peux vous rediriger vers ce lien.car un cas pareil a deja ete traité:https://assistance.orange.sn/questions/1740752-retrouver-telephone-vole-partir-imei

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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Bonsoir ibrahima
Je suis vraiment navré de cette nouvelle.
Je vous invite à déposer une plainte au niveau de la police et ces derniers entreront en contact avec nous pour la suite du traitement meme sans ces éléments.
Pour la puce, vu qu'elle n'était pas fonctionnelle nul besoin de la bloquer, vous pouvez aller en agence avec votre pièce d'identité et récupérer le numéro à 1000Francs.

Ousmane
Ousmane

Ousmane

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Ibrahima
merci de bien vouloir suivre les recommandations de nos ambassadeurs
merci

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Hello Ibrahima
Il faut déposé une plainte au niveau de la police comme ça l'enquêteur va vous demandé l'IMEI du téléphone en question.
Comme ça a la fin de votre déposition il va vous faire savoir que la réquisition c'est la police qui va l'envoyer à la Sonatel ou vous même pour le traçage du mobile.Et pour plus d'infos supplémentaires vous vous rapprocher d'Ibou notre digital manager qui est sur la page facebook d'orange senegal en énumérant votre problème il va vous repondre vous pouvez lui parler sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

ALI Franck
ALI Franck

ALI Franck

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Bonsoir , Ici mon telephone Iphone a été perdu hier nuit j'aimerais bien trouve mon telephone