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Question en attente de réponse

Réponses

Bonjour Marichoupi
As tu redémarre ton téléphone pour voir ?
Si c’est le cas tu peux contacter Ibou pour une meuilleure prise en charge
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Ousmane
Ousmane

Ousmane

Ambassadeur Orange
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Bonjour Marichoupíí
essayez de redémarrer votre téléphone ou mettez votre puce sur un notre cellulaire
au pire des cas Réinitialisez les réglages réseau. Rendez-vous dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cette opération entraîne la suppression de tous les réglages actuellement définis, y compris les mots de passe associés au Wi-Fi, les préférences en matière de réseau et la configuration VPN.
Essayez de passer ou de recevoir un appel depuis un autre emplacement.
Utilisez une autre bande réseau. Accédez à Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la LTE, puis désactivez Activer la LTE, 4G ou 3G

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
4
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Hello
vous avez déjà redémarré votre téléphone? si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone. Si vous avez toujours le même résultat vous vous rapprocher d'Ibou notre digital manager en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler vous pouvez lui parler sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Merci de nous revenir.cordialement.

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Veuiller essayer les conseils de nos ambassadeurs!!

Mouhamad F
Mouhamad F

Mouhamad F

Ambassadeur Orange
4
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Merci de choisir une meilleure réponse

Modou Madjiguéne
Modou Madjiguéne

Modou Madjiguéne

Débutant
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Marichoupi nous attendons votre réaction pour savoir esk les réponses donnés par nos ambassadeurs vous à aider

Doudou Nancy
Doudou Nancy

Doudou Nancy

Lecteur
0
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Marichoupi j'espère que notre prise en charge vous a été bénéfique.