Ou

Question en attente de réponse

Bjr, je suis sur Xbox One x et j’ai des pertes de données depuis 2 mois je ne parviens plus à jouer. Pouvez-vs m’aider?

Bonjour, je suis chez orange, quand je joue à Fortnite j’ai des packets loss et des connexions perdues, j’arrive pas à jouer. Vous pouvez m’expliquer comment faire pour que ça marche svp.
Je rappelle que ça dure depuis 2 mois à peu prés et que ça fait plus d’une année je n’ai jamais eu ce problème.
Le même soucis est constaté chez d’autres cloud gaming. Même avec la flybox je subis tjrs des pertes.
Merci d’avance pour toute aide que vous saurez m’apporter.

Réponses

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Hello WiseBayano

Pour ceux qui ont des problemes de packets loss il faut que vous vous rapprochez d'Ibou le digital manager d'Orange qui est sur la page d'Orange senegal et lui fournir votre piece d'identité et votre numero Fixe via les differents cannaux que je vous ai fourni ci dessus.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
En attendant je remonte votre numero!!!

Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
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Hello Wise, je vous conseille de suivre les propos d'OR_ANGE

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Veuillez fournir votre piece d'identité à ibou via les canaux fournis

Hello. Merci à tous. J’etais Justement entrain de lui parler via messenger. Mais mon souci demeure entier pour le moment. J’ai toujours des pertes de connexion. Et cela ne m’etait Jamais arrivé depuis plus d’un an que j’ai cette connexion.

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Hello Frére tu as fait part de ça a Ibou?

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Quels sont les détails qu'ibou vous a donné

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Slt frere jespere que tn probleme a été b1 resolu

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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J'espere que votre probleme sera resolu

Boubacar
Boubacar

Boubacar

Ambassadeur Orange
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Je Boubacar je vs souhaite la bienvenue et vs propose de suivre les instructions des ambassadeurs
Merci cordialement