#Le Saviez-vous sur Orange money

Comment souscrire ?



Etape 1

Rendez-vous en agence pour vous inscrire gratuitement.



Etape 2

Recevez un sms de confirmation.



Etape 3

Définissez votre mot de passe en 4 chiffres.



Etape 4

Téléchargez l’app OM pour une expérience complète

Comment lever son plafond Orange Money ?

Vous pouvez effectuer la démarche en ligne, pour cela :

envoyez un mail à l'adresse support@orange.sn pour recevoir le formulaire de déplafonnement **

une fois le formulaire reçu remplissez le

prenez en photo ou scannez le formulaire ainsi que votre pièce d'identité (recto/verso)

renvoyez le tout par mail à la même adresse

Si vous préférez, vous pouvez également vous rendre en agence. Pensez à vous munir de votre pièce d'identité.

Comment créer/modifier mon code secret ?

Pour céer/modifier votre code secret composez le #144#73# + touche appel.

Par défaut le code est 000,vous devez le modifier dés la création de votre compte.

Comment payer mes factures CANAL+ ?

Pour payer votre facture Canal + avec Orange Money, téléchargez l'application Orange Money ou composez-le :

#144#3*5*2#: pour régularisation. 
#144#3*5*1#: pour reconduction.

Le paiement des factures CANAL+ par Orange Money s'effectue sans frais.

Les numéros d’abonnés Canal à saisir doivent comporter 7 ou 8 chiffres. Tous les numéros d’abonnés CANAL de moins de 7 chiffres doivent être préfixés de 4 (si 6 chiffres) ou 40 (si 5 chiffres).

Comment recharger mon compteur Woyofal ?

**Pour recharger votre compteur Woyofal avec Orange Money, téléchargez l'application ou composez-le #144#342#.

Le montant d’achat de code de recharge Woyofal doit être compris entre 1000F et 1 500 000F. Le code de recharge acheté doit être de (Vingt) 20 Chiffres.

Pour acheter un code , le client doit saisir son numéro de compteur et le code acheté ne pourra être rechargé que sur ce numéro de compteur. Un nouveau client Woyofal reçoit 3 codes qu’il doit recharger dans l’ordre de réception.

Vous pouvez aussi acheter un code de recharge Woyofal pour vos proches en ayant leur numéro de compteur Woyofal.

Quelles factures peut-on payer avec Orange Money ?

Avec Orange Money vous pouvez payer à distances vos factures Sonatel, Orange Teranga, Senelec, Woyofal, SDE, Abonnements CANAL +, Rechargement carte Rapido,etc.

Puis-je lié mon compte bancaire avec Orange Money ?

Si vous êtes client Ecobank, Bicis ou UBA vous pouvez lié votre compte bancaire avec Orange Money. Vous pourrez alors effectuer des transferts entres les deux comptes. Pour cela vous devrez contacter votre conseiller et vous rendre à votre agence bancaire pour souscrire au service.

J'ai oublié mon code secret. Que faire ?

Pour cela, il suffit de nous contacter sur notre page facebook ou sur tweeter (@supportorange) ou par mail (servceclient@orange-sonatel.com). Nous pourrons faire le nécessaire dès réception de votre numéro et de la copie de votre pièce d'identité. (carte d'identité sénégalaise ou passeport).

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3 décembre 2018

Traité